PolyAI Features

PolyAI adalah platform AI percakapan yang dipimpin oleh pelanggan yang membangun asisten suara yang mirip manusia untuk memberikan layanan pelanggan kelas dunia bagi perusahaan di berbagai industri.
Lihat Lebih Banyak

Fitur Utama PolyAI

PolyAI adalah platform AI percakapan tingkat perusahaan yang menyediakan asisten suara yang mirip dengan manusia dan mampu melakukan percakapan alami dengan pelanggan. Ini menawarkan solusi yang dapat disesuaikan yang dapat menangani lebih dari 50% panggilan pelanggan, terintegrasi dengan sistem yang ada, dan menyediakan analitik waktu nyata. Platform ini dirancang untuk meningkatkan pengalaman pelanggan, meningkatkan efisiensi operasional, dan menghasilkan pendapatan di berbagai industri.
Pemahaman Bahasa Alami: Memungkinkan pelanggan berbicara secara alami, menyela, dan mengganti topik sambil mempertahankan konteks.
Asisten Suara yang Dapat Disesuaikan: Merancang suara dan kepribadian bermerek yang melibatkan pengguna untuk menyelesaikan pertanyaan secara efektif.
Integrasi Tanpa Hambatan: Terhubung ke tumpukan teknologi yang ada tanpa risiko penggantian platform, memastikan implementasi yang mudah.
Dasbor Analitik Waktu Nyata: Memberikan wawasan yang dapat ditindaklanjuti dari percakapan untuk mengidentifikasi masalah, melacak kemajuan, dan memanfaatkan peluang bisnis.
Dukungan Multi-bahasa: Diterapkan dalam 10 bahasa, memungkinkan kemampuan layanan pelanggan global.

Kasus Penggunaan PolyAI

Reservasi Hotel: Menangani perubahan pemesanan, pertanyaan, dan reservasi baru, meningkatkan kepuasan tamu dan menghasilkan pendapatan.
Layanan Kesehatan: Mengelola janji temu, memberikan informasi, dan menangani pertanyaan dasar sambil memastikan kepatuhan terhadap regulasi industri.
Dukungan Pelanggan Ritel: Melacak pesanan, memproses pengembalian, dan menjawab pertanyaan terkait produk, meningkatkan pengalaman berbelanja.
Layanan Perbankan dan Keuangan: Membantu dengan pertanyaan akun, pemrosesan transaksi, dan nasihat keuangan dasar, meningkatkan efisiensi layanan pelanggan.

Kelebihan

Meningkatkan pengalaman pelanggan dengan waktu tunggu yang berkurang dan ketersediaan 24/7
Meningkatkan efisiensi operasional dengan menangani lebih dari 50% panggilan
Memberikan wawasan berharga melalui analitik waktu nyata
Terintegrasi dengan sistem yang ada secara mulus

Kekurangan

Mungkin memerlukan investasi awal yang signifikan untuk implementasi
Potensi keterbatasan dalam menangani pertanyaan yang sangat kompleks atau sensitif secara emosional
Ketergantungan pada teknologi AI dapat menimbulkan kekhawatiran tentang penggantian pekerjaan di peran layanan pelanggan

Alat AI Terbaru Serupa dengan PolyAI

Heartbeat
Heartbeat
Heartbeat adalah platform serbaguna yang menawarkan solusi pembangunan komunitas online dan sistem panggilan kesehatan bertenaga AI untuk lansia dan individu berisiko, dengan ruang yang dapat disesuaikan, komunikasi waktu nyata, dan kemampuan pemantauan kesehatan.
Resonoon
Resonoon
Resonoon adalah platform B2B SaaS tanpa kode yang memungkinkan bisnis untuk membuat chatbot suara dan obrolan bertenaga AI dalam 30 menit tanpa keterampilan teknis, menawarkan harga bayar-per-percakapan.
WhatsBoost
WhatsBoost
WhatsBoost adalah platform pemasaran WhatsApp yang didukung AI dan Mitra Resmi Meta yang memungkinkan bisnis untuk mengotomatiskan komunikasi pelanggan, mengelola kampanye, dan terintegrasi dengan berbagai layanan melalui API terbuka.
Vapify
Vapify
Vapify adalah platform white-label yang memungkinkan agensi untuk menawarkan solusi AI suara Vapi.ai di bawah merek mereka sendiri sambil mempertahankan kontrol atas hubungan klien dan memaksimalkan pendapatan.

Alat AI Populer Seperti PolyAI

Salesforce Einstein
Salesforce Einstein
Salesforce Einstein adalah platform kecerdasan buatan terintegrasi yang membawa kemampuan AI ke produk CRM Salesforce, menawarkan analitik prediktif, pemrosesan bahasa alami, dan pembelajaran mesin untuk meningkatkan pengalaman pelanggan dan proses bisnis.
HubSpot
HubSpot
HubSpot adalah platform pelanggan yang didukung AI serba ada yang menyediakan perangkat lunak pemasaran, penjualan, layanan, operasi, dan pembangunan situs web untuk membantu bisnis tumbuh.
Chatbond - AI Chatbot Builder
Chatbond - AI Chatbot Builder
Chatbond adalah pembuat chatbot AI yang kuat yang memungkinkan bisnis untuk membuat chatbot yang didorong oleh GPT untuk merespons pelanggan secara instan, dengan fitur seperti impor data multi-sumber, kustomisasi, dan integrasi.
tawk.to
tawk.to
tawk.to adalah perangkat lunak obrolan langsung 100% gratis yang memungkinkan bisnis memantau dan mengobrol dengan pengunjung di situs web mereka atau dari halaman yang dapat disesuaikan.