MindBehind Introduction
MindBehind adalah platform manajemen percakapan berbasis AI yang memungkinkan bisnis untuk memberikan pengalaman pelanggan yang personal di berbagai saluran pesan.
Lihat Lebih BanyakApa itu MindBehind
MindBehind adalah platform pesan bisnis yang dimulai pada tahun 2014 sebagai Sor'un Information Technologies dan mengubah mereknya pada tahun 2016. Platform ini menggunakan kecerdasan buatan untuk membantu perusahaan mengelola percakapan dengan pelanggan melalui berbagai saluran seperti WhatsApp, obrolan web, dan media sosial. MindBehind bertujuan untuk meningkatkan komunikasi antara bisnis dan pelanggan di seluruh dunia dengan menyediakan solusi percakapan interaktif yang didukung oleh teknologi AI canggih.
Bagaimana cara kerja MindBehind?
Platform MindBehind memungkinkan bisnis untuk membuat asisten virtual dan chatbot berbasis AI yang dapat terlibat dalam percakapan dua arah dengan pelanggan. Platform ini terintegrasi dengan aplikasi pesan populer dan situs web untuk memberikan dukungan otomatis 24/7. Sistem ini menggunakan pemrosesan bahasa alami untuk memahami pertanyaan pelanggan dan memberikan respons yang relevan. Untuk masalah yang lebih kompleks, sistem ini dapat menyerahkan percakapan kepada agen manusia secara mulus. MindBehind juga menyediakan analitik dan wawasan untuk membantu bisnis mengoptimalkan strategi percakapan mereka.
Manfaat dari MindBehind
Menggunakan MindBehind memungkinkan bisnis untuk memberikan layanan pelanggan yang lebih cepat, lebih personal pada skala besar. Percakapan berbasis AI dapat menangani volume pertanyaan yang tinggi secara otomatis, mengurangi beban kerja agen manusia. Hal ini meningkatkan waktu tanggap dan kepuasan pelanggan sambil menurunkan biaya dukungan. Analisis platform membantu perusahaan mendapatkan wawasan berharga tentang kebutuhan dan perilaku pelanggan. Selain itu, kemampuan omnichannel MindBehind memungkinkan bisnis untuk terlibat dengan pelanggan di platform pesan pilihan mereka, meningkatkan pengalaman pelanggan secara keseluruhan.
Tren Traffic Bulanan MindBehind
MindBehind mengalami penurunan lalu lintas sebesar 28,7%, dengan 36.137 kunjungan pada bulan November. Kurangnya pembaruan terkini atau aktivitas pasar yang signifikan, ditambah dengan meningkatnya adopsi AI generatif (GenAI) di industri, mungkin telah berkontribusi pada penurunan yang signifikan ini.
Lihat riwayat traffic
Alat AI Terbaru Serupa dengan MindBehind
Heartbeat
Heartbeat adalah platform serbaguna yang menawarkan solusi pembangunan komunitas online dan sistem panggilan kesehatan bertenaga AI untuk lansia dan individu berisiko, dengan ruang yang dapat disesuaikan, komunikasi waktu nyata, dan kemampuan pemantauan kesehatan.
Resonoon
Resonoon adalah platform B2B SaaS tanpa kode yang memungkinkan bisnis untuk membuat chatbot suara dan obrolan bertenaga AI dalam 30 menit tanpa keterampilan teknis, menawarkan harga bayar-per-percakapan.
WhatsBoost
WhatsBoost adalah platform pemasaran WhatsApp yang didukung AI dan Mitra Resmi Meta yang memungkinkan bisnis untuk mengotomatiskan komunikasi pelanggan, mengelola kampanye, dan terintegrasi dengan berbagai layanan melalui API terbuka.
Vapify
Vapify adalah platform white-label yang memungkinkan agensi untuk menawarkan solusi AI suara Vapi.ai di bawah merek mereka sendiri sambil mempertahankan kontrol atas hubungan klien dan memaksimalkan pendapatan.
Alat AI Populer Seperti MindBehind
Salesforce Einstein
Salesforce Einstein adalah platform kecerdasan buatan terintegrasi yang membawa kemampuan AI ke produk CRM Salesforce, menawarkan analitik prediktif, pemrosesan bahasa alami, dan pembelajaran mesin untuk meningkatkan pengalaman pelanggan dan proses bisnis.
HubSpot
HubSpot adalah platform pelanggan yang didukung AI serba ada yang menyediakan perangkat lunak pemasaran, penjualan, layanan, operasi, dan pembangunan situs web untuk membantu bisnis tumbuh.
Chatbond - AI Chatbot Builder
Chatbond adalah pembuat chatbot AI yang kuat yang memungkinkan bisnis untuk membuat chatbot yang didorong oleh GPT untuk merespons pelanggan secara instan, dengan fitur seperti impor data multi-sumber, kustomisasi, dan integrasi.
tawk.to
tawk.to adalah perangkat lunak obrolan langsung 100% gratis yang memungkinkan bisnis memantau dan mengobrol dengan pengunjung di situs web mereka atau dari halaman yang dapat disesuaikan.
Lihat Selengkapnya