Hubtype Introduction

Dengan menggunakan Hubtype, bisnis dapat secara signifikan mengurangi biaya layanan pelanggan melalui tingkat otomatisasi yang lebih tinggi, mencapai hingga 80% kepatuhan bot. Elemen interaktif dan AI memungkinkan penanganan pertanyaan yang lebih kompleks secara otomatis. Ini mengarah pada waktu penyelesaian yang lebih cepat, sering kali 4 kali lebih cepat daripada metode tradisional. Skor kepuasan pelanggan biasanya meningkat dua kali lipat karena opsi layanan mandiri yang lebih intuitif dan pengalaman yang lebih lancar. Platform ini juga memungkinkan perusahaan untuk meningkatkan dukungan berbasis pesan mereka secara efisien di berbagai saluran, yang berpotensi meningkatkan konversi penjualan hingga 5 kali melalui keterlibatan proaktif.