Gupshup Introduction
Gupshup adalah platform pesan percakapan terkemuka yang memungkinkan bisnis untuk melibatkan pelanggan melalui chatbot yang didukung AI dan pesan di berbagai saluran.
Lihat Lebih BanyakApa itu Gupshup
Gupshup adalah platform keterlibatan percakapan yang memberdayakan bisnis untuk berinteraksi secara bermakna dengan pelanggan di seluruh kasus penggunaan pemasaran, perdagangan, dan dukungan. Didirikan pada tahun 2004 dan berkantor pusat di California, Gupshup menyediakan alat untuk membangun chatbot AI, mengelola kampanye pesan, dan memungkinkan pengalaman percakapan di lebih dari 30 saluran pesan termasuk WhatsApp, SMS, suara, dan lainnya. Platform ini mengelola lebih dari 10 miliar pesan per bulan untuk lebih dari 45.000 merek di lebih dari 60 negara.
Bagaimana cara kerja Gupshup?
Cloud Percakapan Gupshup menawarkan rangkaian alat untuk seluruh siklus hidup pelanggan. Bisnis dapat menggunakan Bot Studio untuk membuat chatbot AI tanpa pengkodean, Campaign Manager untuk menjalankan kampanye pesan, dan Agent Assist untuk memberdayakan agen manusia. Platform ini terintegrasi dengan berbagai saluran pesan untuk memungkinkan percakapan omnichannel. Gupshup AI menyediakan model bahasa spesifik domain untuk meningkatkan kemampuan chatbot. Untuk iklan, Gupshup menawarkan alat untuk mengelola iklan klik-untuk-obrol. Platform ini juga mencakup fitur untuk personalisasi percakapan dan keamanan tingkat perusahaan. Pengembang dapat memanfaatkan API dan SDK Gupshup untuk membangun aplikasi percakapan kustom.
Manfaat dari Gupshup
Dengan menggunakan Gupshup, bisnis dapat mengotomatiskan interaksi pelanggan dalam skala besar, mengurangi biaya, dan meningkatkan keterlibatan di seluruh perjalanan pelanggan. Alat tanpa kode memudahkan pengguna non-teknis untuk membangun pengalaman percakapan. Kemampuan omnichannel memungkinkan menjangkau pelanggan di aplikasi pesan pilihan mereka. Fitur yang didukung AI memungkinkan percakapan yang lebih cerdas dan dipersonalisasi. Analitik yang kuat membantu mengukur dan mengoptimalkan kinerja. Secara keseluruhan, Gupshup memungkinkan bisnis memanfaatkan AI percakapan dan pesan untuk mendorong hasil pemasaran, penjualan, dan dukungan dengan lebih efektif.
Tren Traffic Bulanan Gupshup
Gupshup mengalami penurunan lalu lintas sebesar 2,9%, dengan 532,5 ribu kunjungan pada bulan November. Kurangnya pembaruan produk yang signifikan dan adanya pesaing kuat seperti Botup by 500apps, Botgate, ChatHub, Botzup, dan 360dialog, mungkin telah berkontribusi pada sedikit penurunan ini.
Lihat riwayat traffic
Artikel Terkait
Lihat Selengkapnya