Gupshup Features
Gupshup adalah platform pesan percakapan terkemuka yang memungkinkan bisnis untuk melibatkan pelanggan melalui chatbot yang didukung AI dan pesan di berbagai saluran.
Lihat Lebih BanyakFitur Utama Gupshup
Gupshup adalah platform keterlibatan percakapan yang komprehensif yang memungkinkan bisnis untuk berinteraksi dengan pelanggan di berbagai saluran. Ini menawarkan chatbot bertenaga AI, API pesan, alat manajemen kampanye, dan analitik untuk mengotomatiskan dan meningkatkan akuisisi pelanggan, pemasaran, perdagangan, dan dukungan. Platform ini mendukung lebih dari 30 saluran pesan, menangani miliaran pesan setiap bulan, dan menyediakan fitur untuk membangun alur kerja percakapan tanpa perlu pengkodean.
Pesan Omnichannel: Integrasi API tunggal untuk lebih dari 30 saluran pesan termasuk WhatsApp, SMS, RCS, dan platform media sosial.
Alat Percakapan Bertenaga AI: Bot Studio dan kemampuan AI Percakapan untuk membuat chatbot cerdas dan mengotomatiskan interaksi pelanggan.
Platform Integrasi Tanpa Kode: Antarmuka seret dan lepas untuk membangun integrasi dan alur kerja otomatis tanpa menulis kode.
Manajer Kampanye: Alat untuk membuat, mengelola, dan menganalisis kampanye pesan di berbagai saluran.
Keamanan Perusahaan: Bersertifikat ISO 27001 dan mematuhi GDPR dengan perlindungan data dan fitur privasi yang kuat.
Kasus Penggunaan Gupshup
Pemasaran Percakapan: Libatkan pelanggan melalui kampanye pesan yang dipersonalisasi dan chatbot interaktif untuk meningkatkan kesadaran merek dan menghasilkan prospek.
Perdagangan Percakapan: Memungkinkan penemuan produk, pembelian, dan pelacakan pesanan yang mulus melalui aplikasi pesan untuk meningkatkan penjualan dan konversi.
Otomatisasi Dukungan Pelanggan: Terapkan chatbot bertenaga AI untuk menangani pertanyaan rutin pelanggan, membebaskan agen manusia untuk masalah yang kompleks.
Komunikasi Layanan Keuangan: Kirim pemberitahuan transaksi yang aman, pembaruan akun, dan penawaran yang dipersonalisasi kepada pelanggan bank di saluran yang diinginkan.
Keterlibatan Pendidikan: Fasilitasi komunikasi antara siswa dan guru, kirim pembaruan kursus, dan berikan dukungan pembelajaran melalui platform pesan.
Kelebihan
Kumpulan alat komprehensif untuk keterlibatan percakapan dari awal hingga akhir
Dukungan untuk berbagai saluran pesan
Opsi tanpa kode untuk integrasi dan pembuatan alur kerja yang lebih mudah
Infrastruktur yang dapat diskalakan menangani miliaran pesan setiap bulan
Kekurangan
Potensi kompleksitas karena berbagai fitur dan opsi yang luas
Mungkin memerlukan pengaturan dan konfigurasi yang signifikan untuk pemanfaatan penuh
Informasi harga tidak tersedia dengan mudah, menunjukkan kemungkinan biaya tinggi untuk penggunaan skala perusahaan
Tren Traffic Bulanan Gupshup
Gupshup mengalami penurunan lalu lintas sebesar 2,9%, dengan 532,5 ribu kunjungan pada bulan November. Kurangnya pembaruan produk yang signifikan dan adanya pesaing kuat seperti Botup by 500apps, Botgate, ChatHub, Botzup, dan 360dialog, mungkin telah berkontribusi pada sedikit penurunan ini.
Lihat riwayat traffic
Artikel Terkait
Lihat Selengkapnya