CSCopilot
CSCopilot adalah platform keberhasilan pelanggan yang didukung AI yang mengekstrak umpan balik dan permintaan dari berbagai saluran untuk mendorong perbaikan produk dan meningkatkan retensi dengan mengubah suara pelanggan menjadi wawasan yang dapat ditindaklanjuti.
https://cscopilot.io/?utm_source=aipure
Informasi Produk
Diperbarui:Nov 9, 2024
Apa itu CSCopilot
CSCopilot adalah solusi keberhasilan pelanggan B2B yang komprehensif yang dirancang untuk membantu tim mengelola dan menganalisis umpan balik pelanggan dengan lebih efektif. Ini berfungsi sebagai AI Customer Success Copilot yang memusatkan data pelanggan dari berbagai titik kontak, termasuk saluran komunikasi, sistem CRM, dan sumber data pihak pertama, sehingga memudahkan tim untuk melacak dan merespons kebutuhan pelanggan.
Fitur Utama CSCopilot
CSCopilot adalah platform keberhasilan pelanggan yang didukung AI yang memusatkan dan menganalisis umpan balik pelanggan di berbagai saluran. Ini membantu tim B2B mengumpulkan, mengkategorikan, dan mengekstrak wawasan yang dapat ditindaklanjuti dari komunikasi pelanggan, permintaan dukungan, dan saran fitur sambil mengotomatiskan proses alur kerja dan menjaga sistem tetap sinkron.
Integrasi Saluran Terpadu: Memusatkan data dari berbagai titik kontak termasuk saluran komunikasi, sistem CRM, sumber data pihak pertama, dan analitik ke dalam satu platform
Analisis Umpan Balik yang Didukung AI: Secara otomatis mengumpulkan dan mengkategorikan umpan balik pelanggan, permintaan dukungan, saran fitur, dan laporan bug menggunakan teknologi AI
Automasi Alur Kerja: Terhubung dengan alat produktivitas yang ada untuk menjaga sistem tetap sinkron dan mengurangi tugas manual
Agen AI Interaktif: Memberikan komunikasi langsung melalui Slack dan Telegram untuk mendapatkan jawaban segera tentang wawasan dan permintaan pelanggan
Kasus Penggunaan CSCopilot
Pengembangan Produk: Lacak permintaan fitur dan umpan balik pelanggan untuk memberi informasi pada keputusan dan perbaikan peta jalan produk
Operasi Dukungan Pelanggan: Permudah penanganan permintaan dukungan dan otomatisasi respons di berbagai saluran komunikasi
Manajemen Keberhasilan Pelanggan: Pantau kepuasan pelanggan dan identifikasi tren untuk meningkatkan retensi dan pengalaman pelanggan
Kelebihan
Integrasi komprehensif dengan berbagai sumber data dan saluran komunikasi
Proses alur kerja otomatis mengurangi pekerjaan manual
Wawasan yang didukung AI memberikan akses cepat ke pola umpan balik pelanggan
Kekurangan
Harga mungkin tinggi untuk usaha kecil
Mungkin memerlukan upaya pengaturan dan integrasi awal
Cara Menggunakan CSCopilot
Daftar untuk akun: Kunjungi app.cscopilot.io dan pilih rencana harga - baik Basic ($149/bulan), Penawaran Product Hunt ($69/bulan) atau Pro (harga kustom)
Sambungkan saluran Anda: Integrasikan CSCopilot dengan saluran komunikasi pelanggan yang ada, sistem CRM, sumber data pihak pertama, dan alat analitik untuk memusatkan semua data pelanggan
Atur agen AI: Konfigurasikan agen AI untuk secara otomatis mengumpulkan dan mengkategorikan umpan balik pelanggan, permintaan dukungan, saran fitur, dan laporan bug di semua saluran yang terhubung
Sambungkan alat produktivitas: Integrasikan dengan alat produktivitas yang ada untuk memungkinkan pembaruan otomatis dan menjaga semua sistem tetap sinkron
Atur integrasi chat: Aktifkan integrasi Slack dan Telegram untuk berkomunikasi langsung dengan bot CSCopilot dari platform pilihan Anda
Mulai menggunakan wawasan AI: Berkomunikasi dengan CS/Product Co-Pilot untuk mendapatkan wawasan spesifik dan jawaban langsung tentang umpan balik dan permintaan pelanggan (misalnya, menanyakan 'Berapa banyak pelanggan yang telah meminta fitur X?')
Pantau dan analisis: Gunakan wawasan otomatis untuk mendorong perbaikan produk, meningkatkan retensi, dan mengubah umpan balik pelanggan menjadi keputusan produk yang dapat ditindaklanjuti
FAQ CSCopilot
CSCopilot adalah alat keberhasilan pelanggan yang didukung AI yang dirancang untuk tim B2B yang membantu mengekstrak umpan balik dan permintaan melalui berbagai saluran untuk mendorong perbaikan produk dan meningkatkan retensi. Ini mengubah suara pelanggan menjadi wawasan yang dapat ditindaklanjuti.
Artikel Populer
xAI Meluncurkan Aplikasi iOS Mandiri untuk Chatbot Grok
Dec 23, 2024
OpenAI Meluncurkan o3 dan o3 Mini: Era Baru dalam Penalaran AI
Dec 23, 2024
Menguji Accent Oracle oleh BoldVoice: Bisakah Menganalisis Suara Anda Secara Akurat?
Dec 23, 2024
Google Memperkenalkan Gemini 2.0 Flash Thinking: AI yang Berpikir Seperti Manusia
Dec 23, 2024
Alat AI Terbaru Serupa dengan CSCopilot
Heartbeat
Heartbeat adalah platform serbaguna yang menawarkan solusi pembangunan komunitas online dan sistem panggilan kesehatan bertenaga AI untuk lansia dan individu berisiko, dengan ruang yang dapat disesuaikan, komunikasi waktu nyata, dan kemampuan pemantauan kesehatan.
Resonoon
Resonoon adalah platform B2B SaaS tanpa kode yang memungkinkan bisnis untuk membuat chatbot suara dan obrolan bertenaga AI dalam 30 menit tanpa keterampilan teknis, menawarkan harga bayar-per-percakapan.
WhatsBoost
WhatsBoost adalah platform pemasaran WhatsApp yang didukung AI dan Mitra Resmi Meta yang memungkinkan bisnis untuk mengotomatiskan komunikasi pelanggan, mengelola kampanye, dan terintegrasi dengan berbagai layanan melalui API terbuka.
Vapify
Vapify adalah platform white-label yang memungkinkan agensi untuk menawarkan solusi AI suara Vapi.ai di bawah merek mereka sendiri sambil mempertahankan kontrol atas hubungan klien dan memaksimalkan pendapatan.
Alat AI Populer Seperti CSCopilot
Salesforce Einstein
Salesforce Einstein adalah platform kecerdasan buatan terintegrasi yang membawa kemampuan AI ke produk CRM Salesforce, menawarkan analitik prediktif, pemrosesan bahasa alami, dan pembelajaran mesin untuk meningkatkan pengalaman pelanggan dan proses bisnis.
HubSpot
HubSpot adalah platform pelanggan yang didukung AI serba ada yang menyediakan perangkat lunak pemasaran, penjualan, layanan, operasi, dan pembangunan situs web untuk membantu bisnis tumbuh.
tawk.to
tawk.to adalah perangkat lunak obrolan langsung 100% gratis yang memungkinkan bisnis memantau dan mengobrol dengan pengunjung di situs web mereka atau dari halaman yang dapat disesuaikan.
Chatbond - AI Chatbot Builder
Chatbond adalah pembuat chatbot AI yang kuat yang memungkinkan bisnis untuk membuat chatbot yang didorong oleh GPT untuk merespons pelanggan secara instan, dengan fitur seperti impor data multi-sumber, kustomisasi, dan integrasi.