Aftercare
Aftercare adalah platform survei percakapan yang menggunakan AI untuk melakukan survei pasca-pembelian melalui suara, SMS, email, dan web untuk mengumpulkan wawasan pelanggan yang mendalam.
https://getaftercare.com/?utm_source=aipure
Informasi Produk
Diperbarui:Dec 10, 2024
Apa itu Aftercare
Aftercare adalah alat survei pasca-pembelian yang inovatif yang bertujuan untuk merevolusi cara bisnis mengumpulkan umpan balik pelanggan. Berbeda dengan survei pilihan ganda tradisional, Aftercare memungkinkan pertanyaan terbuka dan pertanyaan lanjutan secara real-time, memungkinkan perusahaan untuk menyelami lebih dalam pengalaman pelanggan dan mengungkap wawasan berharga. Dikembangkan oleh insinyur dari perusahaan teknologi terkemuka, Aftercare terintegrasi dengan mulus dengan alur kerja yang ada dan menggunakan AI untuk menganalisis respons, memberikan data yang dapat ditindaklanjuti untuk meningkatkan produk dan layanan.
Fitur Utama Aftercare
Aftercare adalah platform pengalaman pelanggan pasca-pembelian yang menggunakan survei percakapan bertenaga AI untuk mengumpulkan wawasan mendalam. Ini menawarkan pertanyaan terbuka, tindak lanjut cerdas, dan penerapan multi-saluran melalui SMS, email, web, dan suara. Platform ini menyediakan analitik yang dapat ditindaklanjuti dan terintegrasi dengan alur kerja yang ada untuk membantu bisnis memahami kebutuhan pelanggan dan meningkatkan produk/layanan.
Survei Percakapan Bertenaga AI: Menggunakan kecerdasan buatan untuk melakukan percakapan alami dan mengajukan pertanyaan tindak lanjut yang relevan berdasarkan respons pelanggan.
Penerapan Multi-Saluran: Survei dapat dilakukan melalui SMS, email, antarmuka web, dan panggilan suara untuk menjangkau pelanggan melalui saluran yang mereka pilih.
Atribusi Iklan Mendalam: Melacak perjalanan pelanggan secara penuh untuk memahami iklan dan upaya pemasaran mana yang memberikan nilai paling besar.
Analitik yang Dapat Ditindaklanjuti: Menyediakan wawasan dan rekomendasi yang dihasilkan oleh AI berdasarkan data survei untuk membantu meningkatkan produk dan layanan.
Kasus Penggunaan Aftercare
Umpan Balik Pelanggan E-commerce: Mengumpulkan umpan balik terperinci pasca-pembelian dari pembeli online untuk meningkatkan produk dan pengalaman pembelian.
Onboarding Pengguna SaaS: Melakukan survei tindak lanjut dengan pengguna perangkat lunak baru untuk mengidentifikasi titik sakit dalam proses onboarding.
Kepuasan Tamu Restoran: Mengumpulkan umpan balik terbuka dari para pengunjung melalui SMS atau panggilan suara untuk meningkatkan kualitas makanan dan layanan.
Evaluasi Kampanye Pemasaran: Menilai efektivitas kampanye iklan dengan mensurvei pelanggan tentang perjalanan mereka dan motivasi pembelian.
Kelebihan
Memberikan wawasan yang lebih dalam daripada survei pilihan ganda tradisional
Terintegrasi dengan alur kerja dan sistem yang ada
Menawarkan penerapan multi-saluran untuk meningkatkan tingkat respons
Kekurangan
Mungkin memerlukan lebih banyak pengaturan dan kustomisasi daripada alat survei yang lebih sederhana
Wawasan yang dihasilkan oleh AI mungkin memerlukan tinjauan manusia untuk akurasi
Cara Menggunakan Aftercare
Pesan demo: Hubungi Aftercare untuk menjadwalkan demonstrasi produk untuk melihat bagaimana platform bekerja dan apakah itu sesuai dengan kebutuhan Anda.
Atur integrasi: Integrasikan Aftercare dengan sistem Anda yang ada seperti SMS, email, web, dan saluran suara tempat Anda berinteraksi dengan pelanggan.
Rancang alur survei Anda: Gunakan pembangun alur kerja Aftercare untuk membuat survei percakapan dengan pertanyaan terbuka dan tindak lanjut yang cerdas.
Luncurkan survei: Luncurkan survei Anda melalui saluran yang Anda pilih seperti SMS atau suara untuk mulai mengumpulkan umpan balik pelanggan.
Tinjau wawasan: Analisis hasil survei dan wawasan yang dihasilkan AI di dasbor analitik Aftercare untuk memahami sentimen pelanggan dan area yang perlu diperbaiki.
Ambil tindakan: Gunakan wawasan yang dapat ditindaklanjuti untuk membuat keputusan berbasis data dan perbaikan pada produk/layanan Anda berdasarkan umpan balik pelanggan.
FAQ Aftercare
Perawatan setelahnya adalah dukungan dan perawatan yang diberikan setelah layanan atau pengalaman, seperti perawatan medis, tato, atau hubungan seksual. Ini melibatkan pemenuhan kebutuhan fisik dan emosional untuk memastikan pemulihan, penyembuhan, dan kesejahteraan yang tepat.
Video Aftercare
Analitik Situs Web Aftercare
Lalu Lintas & Peringkat Aftercare
1.2K
Kunjungan Bulanan
#14202291
Peringkat Global
-
Peringkat Kategori
Tren Lalu Lintas: Jul 2024-Oct 2024
Wawasan Pengguna Aftercare
00:03:21
Rata-rata Durasi Kunjungan
1.6
Halaman Per Kunjungan
46.8%
Tingkat Pentalan Pengguna
Wilayah Teratas Aftercare
Others: 100%
Alat AI Terbaru Serupa dengan Aftercare
Appeal Parking Ticket
AppealParkingTicket adalah layanan online khusus yang membantu pengemudi secara efisien menentang tiket parkir yang tidak adil dengan memberikan panduan ahli dan generasi surat banding otomatis.
Formaloo
Formaloo adalah platform keterlibatan pelanggan tanpa kode yang memungkinkan bisnis membangun formulir kustom, survei, CRM, dasbor, portal klien, dan aplikasi bisnis tanpa menulis satu baris kode pun.
MagicLoop
MagicLoop adalah alat survei suara yang memungkinkan perusahaan untuk mengumpulkan umpan balik pelanggan berkualitas lebih tinggi melalui respon lisan.
pythanks
Pythanks adalah platform yang didukung AI untuk membuat dan menganalisis survei pengalaman pelanggan berkualitas tinggi dengan cepat dan terjangkau.
Alat AI Populer Seperti Aftercare
Fillout.com
Fillout adalah pembuat formulir tanpa kode yang kuat yang memungkinkan pengguna untuk membuat formulir, survei, dan kuis yang dapat disesuaikan dengan fitur canggih dan integrasi.
forms app
forms.app adalah pembuat formulir online yang memungkinkan pengguna untuk membuat formulir, survei, dan kuis yang indah dengan fitur kuat seperti logika bersyarat, integrasi pembayaran, dan otomatisasi alur kerja.
Magical Text Expander & Autofill | Automation For Everyone
Magical adalah ekstensi Chrome bertenaga AI yang mengotomatiskan tugas-tugas berulang seperti mengetik, entri data, dan pengisian formulir di seluruh situs web mana pun.
BlockSurvey
BlockSurvey adalah alat formulir dan survei Web3 yang menawarkan enkripsi end-to-end, pembuatan survei yang didorong oleh AI, dan analisis data dengan fokus pada privasi dan keamanan.