Zendesk AI Alternative Introduction
My AskAI est une alternative abordable de support client basée sur l'IA à Zendesk qui s'intègre parfaitement avec les widgets de chat en direct Zendesk existants et détourne jusqu'à 75% des demandes de support.
Voir plusQu'est-ce que Zendesk AI Alternative
My AskAI propose une alternative économique aux coûteuses fonctionnalités d'IA de Zendesk pour le support client. Elle offre des capacités d'IA puissantes à une fraction du coût, permettant aux entreprises de conserver leur widget de chat en direct Zendesk existant tout en utilisant l'IA pour gérer une partie significative des demandes des clients. My AskAI vise à fournir un support client efficace et piloté par l'IA sans le prix élevé associé aux offres d'IA de Zendesk.
Comment fonctionne Zendesk AI Alternative ?
My AskAI s'intègre directement avec le widget de messagerie existant de Zendesk via le Zendesk App Marketplace. Les utilisateurs installent simplement l'application My AskAI et la dirigent vers leur documentation d'aide pour former l'agent de support IA. L'IA gère ensuite les demandes des clients dans l'interface de chat Zendesk, capable de résoudre jusqu'à 75% des demandes de support automatiquement. Pour les problèmes plus complexes nécessitant une intervention humaine, My AskAI offre une fonctionnalité de transfert transparente pour transférer la conversation à un agent de support humain si nécessaire. Cette approche hybride combine l'efficacité de l'IA avec le toucher nuancé du support humain.
Avantages de Zendesk AI Alternative
En choisissant My AskAI, les entreprises peuvent réduire considérablement leurs coûts de support client tout en maintenant un service de haute qualité. La solution est 5 à 10 fois moins chère que les fonctionnalités d'IA de Zendesk, chaque conversation avec l'IA coûtant seulement 0,10 $ par rapport à 1 à 1,50 $ par résolution avec l'IA de Zendesk. My AskAI offre également une mise en place rapide, nécessitant seulement quelques heures pour être mise en œuvre, et ne perturbe pas les flux de travail existants ni ne nécessite une formation supplémentaire pour les équipes de support. La capacité de l'IA à détourner jusqu'à 75% des demandes de support permet aux agents humains de se concentrer sur des problèmes plus complexes, améliorant ainsi l'efficacité globale et la satisfaction des clients.
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