Typewise - AI Communication Assistant Introduction
Typewise est un assistant de communication alimenté par IA qui augmente la productivité des équipes de service client et de vente en fournissant des prédictions de texte, une correction automatique et un support multilingue.
Voir plusQu'est-ce que Typewise - AI Communication Assistant
Typewise est un assistant de communication IA conçu pour améliorer l'efficacité et la qualité dans le service client et les communications commerciales. Développé par une entreprise suisse de deep tech, Typewise utilise une IA avancée de prédiction de texte pour aider les équipes à communiquer plus rapidement et plus efficacement. La solution s'intègre parfaitement aux systèmes CRM populaires et offre des fonctionnalités telles que l'achèvement de phrases en temps réel, la correction automatique des erreurs et le support de plus de 40 langues.
Comment fonctionne Typewise - AI Communication Assistant ?
Typewise fonctionne comme un plugin basé sur le navigateur qui s'intègre aux systèmes CRM existants tels que Salesforce, ServiceNow et MS Dynamics. Il utilise la prédiction de texte alimentée par l'IA pour compléter automatiquement des phrases et des paragraphes en temps réel pendant que les utilisateurs tapent. Le système fournit également des réponses générées automatiquement en fonction du contexte, la correction instantanée des fautes de frappe et des erreurs grammaticales, et des capacités de traduction en temps réel. Typewise utilise un modèle de langage IA personnalisé qui s'adapte au vocabulaire spécifique et au style de communication d'une entreprise. De plus, il offre un tableau de bord avec des indicateurs de qualité et de performance pour aider les équipes à améliorer continuellement l'efficacité de leur communication.
Avantages de Typewise - AI Communication Assistant
En mettant en œuvre Typewise, les organisations peuvent considérablement augmenter leur productivité, avec des économies rapportées de 10 à 20 heures par employé par mois. Cela se traduit par environ 5 000 € économisés par employé et par an. L'outil aide à réduire les temps de réponse et de résolution, ce qui entraîne une augmentation de la satisfaction client. Il garantit également la cohérence de la qualité de communication à travers différentes langues et membres de l'équipe. Avec son accent sur la confidentialité et la sécurité des données, y compris la conformité au RGPD et les options de déploiement sur site, Typewise fournit une solution sûre pour améliorer le service client et les communications commerciales tout en maintenant des normes élevées de protection des données.
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