Tictuk est une plateforme innovante de commande et de marketing omnicanale qui permet aux entreprises d'accepter des commandes et d'engager les clients via des canaux de chat, web et de médias sociaux.
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https://www.tictuk.com/
Informations sur le produit
Mis à jour :09/09/2024
Qu'est-ce que Tictuk
Tictuk est une entreprise technologique qui a créé une plateforme hybride de commande en ligne et de marketing. Elle permet aux entreprises de transformer facilement leurs sites Web en magasins de commerce électronique avec des assistants de chat intégrés, tout en permettant également de commander via divers canaux de médias sociaux et de messagerie comme WhatsApp, Facebook Messenger, SMS, et plus encore. Fondée en 2016 et acquise par Yum! Brands en 2021, la solution de Tictuk est utilisée par de grandes chaînes de restaurants et des marques dans le monde entier pour rationaliser le processus de commande et améliorer l'engagement des clients.
Principales fonctionnalités de Tictuk
Tictuk est une plateforme innovante de commande et de marketing omnicanal qui permet aux entreprises d'accepter des commandes via divers canaux, y compris le chat, les réseaux sociaux, le web et les publicités. Elle offre des fonctionnalités telles que le paiement instantané, le chat shop pour les sites web, le reciblage, l'analyse des clients et le suivi des commandes en direct. La plateforme vise à rationaliser le processus de commande, à augmenter les conversions et à créer des expériences d'achat personnalisées pour les clients.
Paiement instantané: Permet aux clients de passer des commandes directement via des publicités ou des publications sociales en moins de deux clics, rationalisant ainsi le processus d'achat.
Chat Shop pour le web: Transforme les sites web en magasins de commerce électronique avec des assistants de chat intégrés, permettant une commande en ligne sans faille.
Reciblage: Permet aux entreprises de recibler les clients à partir de sites web et de réseaux sociaux, se connectant avec le paiement instantané pour des campagnes marketing efficaces.
Suivi des commandes en direct: Fournit une visibilité en temps réel sur les commandes des clients, les interactions et les comportements, permettant un service client immédiat et un dépannage.
Intégration multi-plateforme: Fonctionne sur divers réseaux sociaux, applications de messagerie et plateformes de chat, offrant une expérience de commande unifiée pour les clients.
Cas d'utilisation de Tictuk
Commande en ligne pour chaînes de restaurants: Permet aux chaînes de restauration rapide comme Pizza Hut d'accepter des commandes via les réseaux sociaux et les applications de messagerie, augmentant ainsi la part de marché et la fidélité des clients.
Amélioration du commerce électronique de détail: Permet aux entreprises de détail d'ajouter des commandes basées sur le chat et un service client à leurs sites web existants, améliorant ainsi les taux de conversion.
Campagnes de marketing sur les réseaux sociaux: Facilite l'achat direct à partir des publicités et des publications sur les réseaux sociaux, transformant l'engagement social en opportunités de vente immédiates.
Amélioration du service client: Fournit aux entreprises des outils pour le suivi des commandes en temps réel et l'interaction avec les clients, améliorant ainsi la qualité du service global.
Avantages
Augmente les conversions en simplifiant le processus de commande
Offre une intégration multicanal pour une expérience client unifiée
Fournit des analyses clients précieuses et un suivi en temps réel
Inconvénients
Peut nécessiter des changements significatifs dans les processus commerciaux existants
Préoccupations potentielles en matière de confidentialité avec une collecte extensive de données clients
Comment utiliser Tictuk
Rejoindre TicTuk: Inscrivez-vous à TicTuk et intégrez-le à votre entreprise. Ils offrent une intégration rapide et fluide pour commencer à accepter des commandes depuis Facebook, les chats sociaux, les campagnes publicitaires et votre site Web. L'intégration POS et des options personnalisées sont disponibles pour les grandes chaînes.
Téléchargez Votre Catalogue: Téléchargez votre catalogue de produits ou votre menu en utilisant l'interface simple de TicTuk. Vous pouvez facilement gérer vos informations selon vos besoins. Alternativement, TicTuk peut s'intégrer à votre API existante.
Configurez des Campagnes Marketing: Utilisez la plateforme marketing de TicTuk pour créer des campagnes ciblées. Cela inclut des publicités de reciblage, la génération de leads, des liens d'achat et des codes QR à scanner pour acheter.
Activez les Fonctionnalités de Chat: Activez la boutique pop-up de chat de TicTuk sur votre site Web pour le transformer en magasin de commerce électronique avec un assistant de chat intelligent. Cela permet aux clients de passer des commandes directement via le chat.
Surveillez les Commandes en Temps Réel: Utilisez la fonction de surveillance des commandes en direct pour suivre les actions des clients, y compris les produits cliqués, les intérêts et les paniers abandonnés. Cela vous permet de fournir un service client en temps réel.
Analysez les Données Clients: Utilisez les outils d'analyse et de reporting de TicTuk pour obtenir des informations sur le comportement des clients et optimiser vos stratégies marketing.
Engagez les Clients: Utilisez TicTuk pour envoyer proactivement des alertes, des notifications, des coupons et des offres aux clients. Répondez aux demandes en temps réel pour augmenter l'engagement.
FAQ de Tictuk
Tictuk est une entreprise technologique innovante qui propose une plateforme de commande en ligne intelligente et de marketing via chat, web et publicités. Elle permet aux entreprises d'accepter des commandes via les réseaux sociaux, les applications de messagerie et les sites web.
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Analyses du site web de Tictuk
Trafic et classements de Tictuk
491.2K
Visites mensuelles
#110569
Classement mondial
#156
Classement par catégorie
Tendances du trafic : May 2024-Aug 2024
Aperçu des utilisateurs de Tictuk
00:01:48
Durée moyenne de visite
3.05
Pages par visite
47.57%
Taux de rebond des utilisateurs
Principales régions de Tictuk
MX: 34.39%
PE: 18.87%
EC: 11.92%
NZ: 6.58%
US: 6.14%
Others: 22.1%
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