Thinnest AI
Thinnest AI est une plateforme unifiée pour la création et le déploiement d'agents d'IA vocaux et de chat à sonorité humaine avec une latence inférieure à 500 ms, une prise en charge de plus de 100 langues, une automatisation visuelle des flux de travail et une conformité axée sur l'Inde (résidence des données, DPDPA, TRAI).
https://thinnest.ai/?ref=producthunt&utm_source=aipure
Informations sur le produit
Mis à jour:May 22, 2026
Qu'est-ce que Thinnest AI
Thinnest AI (ThinnestAI) est une plateforme d'IA vocale construite en Inde qui permet aux entreprises de créer des agents vocaux et de chat autonomes pour le support, les ventes et les flux de travail opérationnels complexes. Elle se concentre sur des conversations rapides et naturelles, une large couverture multilingue (y compris les principales langues indiennes et l'hinglish), et la flexibilité « BYOK » (apportez votre propre modèle/fournisseur). Le produit est positionné pour les cas d'utilisation réglementés et à volume élevé – tels que les services financiers, l'assurance, la santé, le commerce électronique, les centres d'appels/BPO et les services gouvernementaux – tout en soulignant que les données restent en Inde et que les déploiements peuvent répondre aux exigences réglementaires locales.
Caractéristiques principales de Thinnest AI
Thinnest AI est une plateforme unifiée pour la création et le déploiement d'agents vocaux et de chat autonomes avec des conversations sub-secondes et à sonorité humaine, conçue spécialement pour la conformité "India-first" et une portée multilingue. Elle prend en charge plus de 100 langues (dont plus de 22 langues indiennes), permet la sélection de modèles BYOK et fournit des capacités d'agent de base comme la mémoire à long terme, l'ancrage des connaissances (RAG) et les intégrations d'outils (API, paiements, e-mail, SQL, recherche web). Les équipes peuvent concevoir des flux de travail dans un constructeur visuel, les déployer sur des canaux comme la téléphonie vocale et les applications de messagerie, et exécuter des campagnes sortantes conformes avec la résidence des données en Inde et les fonctionnalités réglementaires intégrées.
Agents vocaux sub-secondes: Latence vocale de bout en bout inférieure à 500 ms pour des conversations naturelles en temps réel, adaptées au support et aux ventes.
Plus de 100 langues (priorité à l'Inde): Prend en charge plus de 22 langues indiennes ainsi que des langues mondiales, y compris le Hinglish/changement de code, pour servir diverses bases de clients.
BYOK + flexibilité du modèle: "Choisissez n'importe quel modèle, transformez n'importe quel modèle en agent", permettant aux équipes d'acheminer l'intelligence via leurs fournisseurs LLM préférés.
Constructeur de flux de travail visuel: Conception de flux sans code/à faible code pour créer des agents multi-étapes avec une logique de branchement et une orchestration des processus métier.
Connaissances + réponses ancrées (RAG): Connectez des PDF, des sites web et d'autres sources de connaissances pour fournir des réponses plus fiables et spécifiques au domaine et réduire les hallucinations.
Conformité et résidence des données en Inde: Conçu pour la localisation des données de la RBI (GCP Mumbai), les fonctionnalités DPDPA 2023 (consentement, purge/effacement) et les contrôles sortants alignés sur le TRAI (DND/NCPR, limitation de temps, divulgation de l'IA).
Cas d'utilisation de Thinnest AI
Recouvrement et services bancaires et NBFC: Automatisez le recouvrement de prêts, la vérification KYC et les services de compte en hindi et dans les langues régionales avec des contrôles axés sur la conformité.
Renouvellements d'assurance et assistance aux réclamations: Exécutez des rappels de renouvellement, saisissez les détails des réclamations et répondez aux questions de politique dans toutes les langues avec un ancrage de la base de connaissances.
Automatisation des centres d'appels/BPO: Gérez un volume élevé de support entrant et d'appels sortants avec des agents vocaux qui s'intègrent aux CRM/helpdesks et escaladent si nécessaire.
Confirmation de commande et retours e-commerce: Automatisez la vérification COD, les confirmations de commande, la coordination des livraisons et les flux de travail de retour via les canaux vocaux et de messagerie.
Planification et suivis des soins de santé: Prenez des rendez-vous, envoyez des rappels et effectuez des suivis post-visite dans les langues préférées des patients.
Services citoyens gouvernementaux: Fournissez un accès vocal prioritaire pour le règlement des griefs, l'inscription aux programmes et les services d'information dans les langues locales.
Avantages
Forte position de conformité "India-first" (résidence des données + DPDPA + fonctionnalités orientées TRAI/RBI).
Large couverture multilingue, y compris les langues indiennes et la prise en charge du changement de code.
Pile d'agents de bout en bout (mémoire, RAG, outils, constructeur de flux de travail, déploiement omnicanal) réduisant l'effort d'intégration.
Inconvénients
Certaines capacités avancées (par exemple, certaines versions/mises à jour de fonctionnalités) sont indiquées comme à venir, de sorte que la disponibilité peut varier en fonction du calendrier.
Les performances et la qualité vocale peuvent dépendre des modèles/fournisseurs BYOK choisis et des intégrations en aval.
Les limites de concurrence et de stockage sur les niveaux inférieurs peuvent restreindre les déploiements plus importants sans mise à niveau.
Comment utiliser Thinnest AI
1) Créez un compte et commencez un essai gratuit: Rendez-vous sur https://www.thinnest.ai/login et inscrivez-vous. Commencez par le plan d'essai (aucune carte de crédit requise) pour accéder à des minutes vocales gratuites, des minutes STT et des messages de chat.
2) Choisissez ce que vous construisez (voix, chat ou omnicanal): Décidez si votre agent fonctionnera sur les appels téléphoniques (voix), le chat ou plusieurs canaux (par exemple, WhatsApp + voix). ThinnestAI prend en charge l'orchestration omnicanale afin que vous puissiez déployer une seule fois et exécuter sur plusieurs canaux.
3) Créez un nouvel agent: Dans le tableau de bord, créez un agent et donnez-lui un nom et un objectif (par exemple, recouvrement, support, prise de rendez-vous). Cet agent devient le conteneur de votre choix de modèle, de vos connaissances, de votre mémoire et de vos outils.
4) Apportez vos propres fournisseurs (BYOK) pour LLM, STT, TTS et la téléphonie: Configurez les fournisseurs que vous souhaitez utiliser (apportez votre propre LLM/STT/TTS/téléphonie). ThinnestAI est conçu pour éviter le verrouillage, vous pouvez donc utiliser les clés API pour lesquelles vous payez déjà.
5) Choisissez les langues et activez le comportement multilingue: Sélectionnez les langues parlées par vos clients (plus de 100 prises en charge, y compris plus de 22 langues indiennes). Si nécessaire, activez les conversations multilingues fluides et le basculement de code (par exemple, l'hinglish).
6) Ajoutez des connaissances pour des réponses fondées (RAG): Joignez des sources de connaissances du domaine (par exemple, des PDF, des sites Web, des documents internes) afin que l'agent puisse répondre avec précision et réduire les hallucinations. Utilisez cela pour les politiques, les FAQ, les documents produits ou les scripts.
7) Activez la mémoire intégrée (facultatif): Activez la mémoire de conversation à long terme si votre cas d'utilisation bénéficie de la personnalisation et de la continuité (par exemple, la mémorisation des interactions et des préférences antérieures).
8) Ajoutez des outils pour les actions commerciales (appels API, SQL, paiements, tickets, e-mail): Configurez les outils que l'agent peut appeler pendant les conversations (par exemple, Effectuer un paiement, Exécuter une requête SQL, Appel API, Envoyer un e-mail, create_ticket). Cela permet à l'agent de compléter les flux de travail au lieu de seulement répondre aux questions.
9) (Avancé) Connectez les outils d'appel via MCP à vos systèmes: Si vous avez votre propre serveur MCP, configurez l'agent avec votre URL MCP, votre authentification, les noms d'outils autorisés et le délai d'expiration. Cela permet des actions en direct pendant l'appel comme get_loyalty_balance ou create_ticket en cours d'énoncé.
10) Construisez la logique de conversation à l'aide du Visual Workflow Builder: Utilisez le constructeur de flux par glisser-déposer pour définir les étapes, les embranchements, les arbres de décision et les appels d'outils (par exemple, vérifier l'identité → récupérer le compte → proposer un lien de paiement → confirmer). C'est le principal moyen de livrer des flux de travail complexes sans code de liaison.
11) Intégrez la téléphonie (SIP ou Twilio) et/ou WhatsApp: Connectez votre pile d'appels à l'aide de SIP natif ou de Twilio. Pour la messagerie, activez l'API WhatsApp Business si nécessaire. C'est ainsi que votre agent reçoit et passe des appels/messages.
12) Configurez les règles de conformité et d'appels sortants (axées sur l'Inde): Si vous effectuez des appels sortants en Inde, configurez les contraintes liées au TRAI (par exemple, le nettoyage DND/NCPR, les fenêtres d'appel IST comme 9h-21h, la divulgation de l'IA). Pour les industries réglementées, assurez-vous que les paramètres de résidence des données et d'enregistrement du consentement sont conformes à vos exigences.
13) Testez la latence de bout en bout et la qualité vocale: Exécutez des appels de test pour valider l'expérience en moins d'une seconde (cible <500 ms), le changement de langue et l'exécution des outils. Itérez sur les invites, les branches de flux de travail et les sources de connaissances jusqu'à ce que l'agent se comporte de manière fiable.
14) Lancez et mettez à l'échelle la concurrence: Déployez l'agent sur les canaux de production. Commencez avec les limites de concurrence incluses sur l'essai/le paiement à l'utilisation, puis passez à l'entreprise pour une concurrence illimitée, un SLA dédié, des audits ou un déploiement sur site.
15) Surveillez l'utilisation et gérez les prix en INR: Suivez les minutes et l'utilisation dans le tableau de bord. ThinnestAI facture en INR (par exemple, 1,50 ₹/min de frais de plateforme pour les appels vocaux en paiement à l'utilisation), avec prise en charge de Razorpay/UPI, évitant les majorations de change.
FAQ de Thinnest AI
ThinnestAI est une plateforme unifiée pour la création et le déploiement d'agents d'IA vocaux et de chat autonomes, conçue pour l'Inde et une utilisation mondiale, avec un support pour plus de 100 langues et des outils comme la connaissance/RAG, la mémoire et les intégrations.
Vidéo de Thinnest AI
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