MetaCRM Introduction

MetaCRM est une solution de gestion de la relation client native Web3 qui fournit une attribution marketing on-chain, un engagement client personnalisé et un service client automatisé par IA pour les projets blockchain.
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Qu'est-ce que MetaCRM

MetaCRM est une plateforme CRM complète conçue spécifiquement pour les projets Web3 et les entreprises utilisant des données blockchain. Elle propose une suite de solutions logicielles innovantes qui soutiennent toutes les étapes du parcours client, de l'acquisition et de la fidélisation à l'engagement. Fondée par des talents du MIT, de BCG, de Zendesk et de Snapchat, et soutenue par des sociétés de capital-risque renommées, MetaCRM vise à améliorer l'expérience client globale dans le Web3 en résolvant les points de friction et en améliorant les profils clients grâce à l'intégration des données Web2 et Web3.

Comment fonctionne MetaCRM ?

MetaCRM fonctionne grâce à une suite de produits holistiques qui couvre l'ensemble du parcours client. Pour le marketing, elle exploite les données on-chain pour fournir une attribution marketing et permettre des campagnes personnalisées, aidant à améliorer l'acquisition, l'engagement et la fidélisation des utilisateurs. Du côté du service, elle intègre des flux de travail automatisés alimentés par l'IA, des profils cross-chain et des historiques d'interaction pour rationaliser le support client. La plateforme connecte les données on-chain et off-chain pour créer des solutions et des outils d'analyse natifs de la blockchain, y compris MetaForm pour les enquêtes, MetaDesk pour le ticketing client et MetaPanel pour des tableaux de bord d'analyse complets. MetaCRM s'intègre également à plusieurs écosystèmes blockchain, infrastructures Web3, technologies d'IA et solutions logicielles tierces pour garantir des flux de travail sans faille.

Avantages de MetaCRM

En utilisant MetaCRM, les projets Web3 peuvent considérablement améliorer leur efficacité marketing et leurs capacités de service client. L'attribution marketing on-chain de la plateforme permet des campagnes plus ciblées et efficaces, tandis que ses outils de service client alimentés par l'IA permettent un support plus rapide et plus personnalisé. L'intégration des données Web2 et Web3 offre une vue plus complète des clients, permettant une prise de décision plus intelligente. De plus, les intégrations étendues de MetaCRM avec divers écosystèmes et outils blockchain rationalisent les opérations, économisant du temps et des ressources. Dans l'ensemble, MetaCRM permet aux entreprises Web3 de tirer parti du plein potentiel des données blockchain pour la croissance, l'amélioration des expériences client et l'efficacité opérationnelle.

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