Hubtype Introduction
Hubtype est une plateforme de chatbot d'entreprise qui permet aux entreprises de créer des expériences de service client automatisées avancées avec des éléments interactifs et de l'IA à travers les canaux de messagerie.
Voir plusQu'est-ce que Hubtype
Hubtype est une plateforme d'IA conversationnelle qui permet aux entreprises de créer et de déployer des solutions d'engagement client sophistiquées au-delà des chatbots de base. Elle fournit des outils pour créer des parcours clients automatisés avec des éléments interactifs, de l'IA et des capacités de transfert humain sans couture à travers des canaux de messagerie populaires comme WhatsApp, Facebook Messenger, et d'autres. Hubtype vise à aider les entreprises à offrir des expériences client plus efficaces et satisfaisantes à grande échelle grâce à des applications de messagerie conversationnelle.
Comment fonctionne Hubtype ?
Hubtype offre une suite d'outils pour construire des parcours clients automatisés, y compris un constructeur de flux par glisser-déposer, un service d'assistance axé sur la messagerie et une suite d'analyse. Les entreprises peuvent les utiliser pour créer des chatbots et des flux de travail automatisés avec des éléments interactifs comme des boutons, des carrousels et des vues web, améliorés par l'IA pour la compréhension du langage naturel. La plateforme s'intègre aux technologies existantes et aux systèmes CRM pour récupérer les données clients. Lorsque nécessaire, les conversations peuvent être transférées sans couture à des agents humains. Hubtype fournit également des options de déploiement sur plusieurs canaux de messagerie à partir d'une seule construction.
Avantages de Hubtype
En utilisant Hubtype, les entreprises peuvent réduire considérablement les coûts de service client grâce à des taux d'automatisation plus élevés, atteignant jusqu'à 80 % de conformité des bots. Les éléments interactifs et l'IA permettent de traiter automatiquement des requêtes plus complexes. Cela conduit à des temps de résolution plus rapides, souvent 4 fois plus rapides que les méthodes traditionnelles. Les scores de satisfaction client doublent généralement grâce à des options de libre-service plus intuitives et des expériences plus fluides. La plateforme permet également aux entreprises de développer efficacement leur support basé sur la messagerie à travers les canaux, ce qui peut potentiellement augmenter les conversions de ventes par 5 fois grâce à un engagement proactif.
Tendances du trafic mensuel de Hubtype
Hubtype a reçu 14.4k visites le mois dernier, démontrant une Légère croissance de 6.1%. Selon notre analyse, cette tendance s'aligne avec la dynamique typique du marché dans le secteur des outils d'IA.
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