Gupshup Introduction
Gupshup est une plateforme de messagerie conversationnelle leader qui permet aux entreprises d'engager les clients via des chatbots alimentés par l'IA et la messagerie sur plusieurs canaux.
Voir plusQu'est-ce que Gupshup
Gupshup est une plateforme d'engagement conversationnel qui permet aux entreprises d'interagir de manière significative avec les clients dans les cas d'utilisation du marketing, du commerce et du support. Fondée en 2004 et ayant son siège en Californie, Gupshup fournit des outils pour créer des chatbots IA, gérer des campagnes de messagerie et permettre des expériences conversationnelles sur plus de 30 canaux de messagerie, y compris WhatsApp, SMS, voix, et plus encore. La plateforme envoie plus de 10 milliards de messages par mois pour plus de 45 000 marques dans plus de 60 pays.
Comment fonctionne Gupshup ?
Le Cloud de Conversation de Gupshup offre une suite d'outils pour l'ensemble du cycle de vie client. Les entreprises peuvent utiliser Bot Studio pour créer des chatbots IA sans coder, Campaign Manager pour exécuter des campagnes de messagerie, et Agent Assist pour habiliter les agents humains. La plateforme s'intègre à plusieurs canaux de messagerie pour permettre des conversations omnicanales. L'IA de Gupshup fournit des modèles de langage spécifiques au domaine pour améliorer les capacités des chatbots. Pour la publicité, Gupshup propose des outils pour gérer les annonces clic-à-discuter. La plateforme comprend également des fonctionnalités pour la personnalisation des conversations et la sécurité de niveau entreprise. Les développeurs peuvent tirer parti des API et SDK de Gupshup pour créer des applications conversationnelles personnalisées.
Avantages de Gupshup
En utilisant Gupshup, les entreprises peuvent automatiser les interactions avec les clients à grande échelle, réduire les coûts et améliorer l'engagement tout au long du parcours client. Les outils sans code facilitent la création d'expériences conversationnelles pour les utilisateurs non techniques. Les capacités omnicanales permettent d'atteindre les clients sur leurs applications de messagerie préférées. Les fonctionnalités alimentées par l'IA permettent des conversations plus intelligentes et personnalisées. Des analyses robustes aident à mesurer et optimiser les performances. Dans l'ensemble, Gupshup permet aux entreprises de tirer parti de l'IA conversationnelle et de la messagerie pour améliorer plus efficacement les résultats en marketing, ventes et support.
Tendances du trafic mensuel de Gupshup
Gupshup a connu une augmentation de 5,7% des visites, atteignant 562,8K visites sur la dernière période. Cette croissance s'aligne avec la forte position de l'entreprise sur le marché, comme reconnu par Juniper Research, et sa croissance notable du chiffre d'affaires dans la région du CCG, où elle a enregistré une augmentation de 40% en glissement annuel.
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