Crisp Features
Crisp est une plateforme de messagerie d'entreprise tout-en-un pour les startups et les PME qui combine des fonctionnalités de chat en direct, de CRM, de chatbot et de base de connaissances pour améliorer l'engagement et le support client.
Voir plusPrincipales fonctionnalités de Crisp
Crisp est une plateforme de messagerie d'entreprise complète qui combine chat en direct, boîte de réception partagée, CRM, co-navigation, chatbot, base de connaissances et fonctionnalités d'engagement client. Elle centralise les conversations provenant de plusieurs canaux, automatise les tâches, fournit une assistance en temps réel et aide les entreprises à développer efficacement leurs relations avec les clients.
Boîte de Réception Partagée: Centralise les conversations provenant de divers canaux tels que le chat en direct, l'e-mail, les réseaux sociaux et les appels téléphoniques dans une boîte de réception collaborative.
Chatbot Alimenté par IA: Constructeur de chatbot visuel sans code avec des capacités d'IA pour automatiser les interactions avec les clients et fournir un support 24/7.
Co-navigation: Permet une navigation partagée en temps réel avec les clients pour un support amélioré sans plugins supplémentaires.
Intégration CRM: CRM intégré pour suivre les interactions avec les clients, l'historique de navigation et gérer une base de données illimitée de contacts et d'organisations.
Engagement Multi-Canal: Permet des campagnes ciblées et du reciblage à travers divers canaux, y compris l'e-mail, les messages dans l'application et le chat.
Cas d'utilisation de Crisp
Support Client E-commerce: Fournir un support instantané aux acheteurs en ligne, répondre aux questions sur les produits et aider au processus de paiement en utilisant le chat en direct et les chatbots.
Intégration SaaS: Guider les nouveaux utilisateurs à travers les fonctionnalités du produit, offrir une assistance en temps réel avec la co-navigation et fournir des options d'auto-service via la base de connaissances.
Génération de Leads pour B2B: Engager les visiteurs du site web, qualifier les leads via des chatbots et nourrir les prospects en utilisant des campagnes ciblées et le suivi CRM.
Support Technique pour les Entreprises de Logiciel: Offrir un support multi-canal, utiliser la co-navigation pour des problèmes complexes et tirer parti de la base de connaissances pour des questions courantes afin de réduire le volume des tickets.
Avantages
Solution tout-en-un combinant plusieurs fonctionnalités pour l'engagement et le support client
Capacités alimentées par l'IA pour l'automatisation et une efficacité améliorée
Plans tarifaires flexibles adaptés aux startups et aux PME
Inconvénients
Peut avoir une courbe d'apprentissage en raison de la large gamme de fonctionnalités
Certaines fonctionnalités avancées comme la création de chatbot nécessitent des plans de niveau supérieur
Articles connexes
Articles populaires
Ideogram Canvas : Une nouvelle ère pour l'art généré par l'IA
Oct 23, 2024
La sortie révolutionnaire de Stable Diffusion 3.5 par Stability AI
Oct 23, 2024
Genmo lance Mochi 1 : Nouveau générateur vidéo IA open-source
Oct 23, 2024
Outil de capture de mouvement d'expression faciale Act-One de Runway
Oct 23, 2024
Derniers outils d'IA similaires à Crisp
Bidinfluence
Bidinfluence est une plateforme côté offre (SSP) à la pointe de la technologie, spécialisée dans la monétisation dynamique par la publicité vidéo programmatique de haute qualité pour les éditeurs.
Omnitrain
Omnitrain est une plateforme alimentée par l'IA qui crée des annonces pour les médias sociaux à fort taux de conversion en quelques minutes sans nécessiter de compétences en design.
Ads Copilot
Ads Copilot est une extension Chrome alimentée par l'IA qui aide les spécialistes du marketing à planifier, mettre en œuvre et optimiser des campagnes publicitaires sur plusieurs plateformes grâce à des informations en temps réel, une analyse de rapport et des capacités de lecture d'images.
Fyx.ai
Fyx.ai est une plateforme alimentée par l'IA qui permet aux annonceurs de créer des audiences virtuelles, de simuler des campagnes publicitaires et d'optimiser les performances avant le lancement dans le monde réel.
Outils d'IA populaires comme Crisp
Adobe
Adobe est une entreprise de logiciels leader qui fournit des solutions créatives, de marketing et de gestion de documents à travers des applications et des services innovants.
Leonardo.ai
Leonardo.ai est une plateforme puissante de génération d'images par IA qui permet aux utilisateurs de créer des œuvres d'art, des images et des vidéos de haute qualité grâce à des outils innovants tels que la génération de texte à image, l'édition AI Canvas et la génération de textures 3D.
InVideo
InVideo est une plateforme de création vidéo alimentée par l'IA qui permet aux utilisateurs de transformer facilement des idées en vidéos de qualité professionnelle en utilisant des invites textuelles, des modèles et des outils de montage automatisés.
123RF
123RF est une plateforme fournissant des images, photos, vecteurs et vidéos libre de droits pour divers besoins de conception.
Voir plus