Bland AI
Bland AI est une plateforme axée sur les développeurs pour créer des applications d'appels téléphoniques alimentées par l'IA à grande échelle, offrant des fonctionnalités telles que le clonage vocal, les transferts d'appels en direct et l'intégration avec des API externes.
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https://bland.ai/
Informations sur le produit
Mis à jour :09/10/2024
Qu'est-ce que Bland AI
Bland AI est une plateforme innovante conçue pour révolutionner les appels téléphoniques grâce à l'intelligence artificielle. Fondée en 2023, elle fournit l'infrastructure et les API nécessaires pour les appels téléphoniques entrants et sortants pilotés par l'IA. Bland AI s'adresse à divers secteurs, y compris la santé, l'immobilier, la logistique et les services financiers, permettant aux entreprises d'automatiser les appels téléphoniques de routine et d'améliorer les interactions avec les clients. La plateforme permet aux développeurs d'intégrer facilement des capacités vocales alimentées par l'IA dans leurs applications, soutenant des tâches allant de la planification de rendez-vous au support client et à la collecte de données.
Principales fonctionnalités de Bland AI
Bland AI est une plateforme axée sur les développeurs pour créer des applications d'appels téléphoniques alimentées par l'IA à grande échelle. Elle offre une API et une infrastructure pour les appels entrants et sortants, permettant aux entreprises d'automatiser des tâches telles que le support client, les ventes et la collecte de données. Les principales caractéristiques incluent des voix semblables à celles des humains, des transferts d'appels en direct, une intégration avec des API externes et des capacités de niveau entreprise telles que le réglage fin et une infrastructure dédiée.
Agents téléphoniques alimentés par l'IA: Programmez des agents IA pour gérer diverses tâches téléphoniques avec des capacités de conversation semblables à celles des humains
Transferts d'appels en direct: Transférez sans effort les appels à des agents humains lorsque des conditions prédéfinies sont remplies
Intégration API: Connectez des API externes pour injecter des données en direct et effectuer des actions pendant les appels
Voix semblables à celles des humains: Choisissez parmi une bibliothèque de voix ou créez des clones vocaux personnalisés
Capacités de réglage fin: Formez des agents IA sur des données d'appels existantes pour améliorer les performances et réduire les hallucinations
Infrastructure évolutive: Gérez des milliers d'appels simultanés avec des options d'infrastructure dédiée de niveau entreprise
Cas d'utilisation de Bland AI
Optimisation des ventes entrantes: Répondez instantanément aux prospects du site Web, augmentant potentiellement les taux de conversion jusqu'à 8x
Support client 24/7: Fournissez un support continu, en répondant aux questions et en collectant des informations de contact
Collecte de données B2B: Automatisez les appels aux entreprises pour rassembler et créer des ensembles de données précieux
Planification de rendez-vous médicaux: Gérez les rendez-vous et les rappels des patients grâce à des interactions téléphoniques automatisées
Qualification des prospects immobiliers: Filtrez et qualifiez les acheteurs ou locataires potentiels de biens immobiliers lors de conversations téléphoniques initiales
Avantages
Extrêmement évolutif, capable de gérer des milliers d'appels simultanés
Intégration flexible avec des systèmes et des API existants
Économique, avec une tarification à la minute uniquement pour les appels connectés
Prend en charge plusieurs langues et la personnalisation des voix
Inconvénients
Peut nécessiter une expertise technique pour une configuration et une intégration optimales
Potentiel de préoccupations éthiques concernant l'imitation humaine par l'IA
L'efficacité peut varier en fonction de la complexité des conversations
Comment utiliser Bland AI
Inscrivez-vous pour un compte Bland AI: Visitez BlandAI.com et créez un compte en utilisant votre email et votre mot de passe. Vous recevrez 2 $ en crédits gratuits lors de l'inscription.
Obtenez votre clé API: Une fois connecté, récupérez votre clé API depuis le tableau de bord de votre compte. Vous aurez besoin de cela pour authentifier les requêtes API.
Installez le SDK: Installez le SDK Bland AI pour votre langage de programmation préféré (Python, JavaScript, Java, Ruby, etc.) en utilisant votre gestionnaire de paquets.
Initialisez le client: Utilisez votre clé API pour initialiser le client Bland AI dans votre code.
Configurez votre appel téléphonique: Configurez les paramètres de votre appel téléphonique, y compris le numéro de téléphone à composer, la tâche/commande pour l'agent IA, les outils/API à utiliser, le numéro de transfert et l'ID vocal.
Envoyez la requête API: Utilisez le SDK pour envoyer une requête POST à l'API Bland AI avec vos paramètres d'appel configurés.
Surveillez l'état de l'appel: Utilisez l'objet Call retourné pour suivre l'état de votre appel, accéder aux transcriptions et à d'autres données d'appel.
Testez et affinez: Utilisez le portail développeur pour tester votre agent téléphonique et affiner le cheminement conversationnel si nécessaire.
Déployez à grande échelle: Une fois satisfait des performances, déployez votre agent pour automatiser complètement les appels entrants et sortants à grande échelle.
FAQ de Bland AI
Bland AI est une plateforme pour créer des applications d'appels téléphoniques basées sur l'IA à grande échelle. Elle permet aux développeurs de créer des agents téléphoniques IA capables de passer et de recevoir des appels pour des tâches telles que le service client, les ventes, la collecte de données, et plus encore.
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