Aftercare
Aftercare est une plateforme d'enquête conversationnelle qui utilise l'IA pour réaliser des enquêtes post-achat via la voix, les SMS, les e-mails et le web afin de recueillir des insights clients approfondis.
https://getaftercare.com/?utm_source=aipure
Informations sur le produit
Mis à jour:Dec 10, 2024
Qu'est-ce que Aftercare
Aftercare est un outil d'enquête post-achat innovant qui vise à révolutionner la manière dont les entreprises recueillent les retours des clients. Contrairement aux enquêtes à choix multiples traditionnelles, Aftercare permet des questions ouvertes et des requêtes de suivi en temps réel, permettant aux entreprises d'approfondir les expériences des clients et de découvrir des informations précieuses. Développé par des ingénieurs de grandes entreprises technologiques, Aftercare s'intègre parfaitement aux flux de travail existants et utilise l'IA pour analyser les réponses, fournissant des données exploitables pour améliorer les produits et services.
Caractéristiques principales de Aftercare
Aftercare est une plateforme d'expérience client post-achat qui utilise des enquêtes conversationnelles alimentées par l'IA pour recueillir des informations approfondies. Elle propose des questions ouvertes, des relances intelligentes et un déploiement multicanal via SMS, e-mail, web et voix. La plateforme fournit des analyses exploitables et s'intègre aux flux de travail existants pour aider les entreprises à comprendre les besoins des clients et à améliorer les produits/services.
Enquêtes conversationnelles alimentées par l'IA: Utilise l'intelligence artificielle pour mener des conversations naturelles et poser des questions de suivi pertinentes en fonction des réponses des clients.
Déploiement multicanal: Les enquêtes peuvent être réalisées via SMS, e-mail, interfaces web et appels vocaux pour atteindre les clients par leurs canaux préférés.
Attribution publicitaire approfondie: Suit l'ensemble du parcours client pour comprendre quelles publicités et efforts marketing génèrent le plus de valeur.
Analyses exploitables: Fournit des informations et des recommandations générées par l'IA basées sur les données d'enquête pour aider à améliorer les produits et services.
Cas d'utilisation de Aftercare
Retour d'expérience des clients e-commerce: Recueillir des retours détaillés après achat des acheteurs en ligne pour améliorer les produits et l'expérience d'achat.
Intégration des utilisateurs SaaS: Réaliser des enquêtes de suivi avec de nouveaux utilisateurs de logiciels pour identifier les points de douleur dans le processus d'intégration.
Satisfaction des clients de restaurant: Collecter des retours ouverts des convives via SMS ou appels vocaux pour améliorer la qualité de la nourriture et le service.
Évaluation des campagnes marketing: Évaluer l'efficacité des campagnes publicitaires en interrogeant les clients sur leur parcours et leurs motivations d'achat.
Avantages
Fournit des informations plus approfondies que les enquêtes traditionnelles à choix multiples
S'intègre aux flux de travail et systèmes existants
Offre un déploiement multicanal pour améliorer les taux de réponse
Inconvénients
Peut nécessiter plus de configuration et de personnalisation que des outils d'enquête plus simples
Les informations générées par l'IA peuvent nécessiter une révision humaine pour garantir leur précision
Comment utiliser Aftercare
Réservez une démo: Contactez Aftercare pour programmer une démonstration du produit afin de voir comment la plateforme fonctionne et si elle répond à vos besoins.
Configurez les intégrations: Intégrez Aftercare avec vos systèmes existants comme les SMS, les e-mails, le web et les canaux vocaux où vous interagissez avec les clients.
Concevez votre flux d'enquête: Utilisez le constructeur de flux de travail d'Aftercare pour créer des enquêtes conversationnelles avec des questions ouvertes et des suivis intelligents.
Lancez les enquêtes: Déployez vos enquêtes via vos canaux choisis comme les SMS ou la voix pour commencer à recueillir des retours clients.
Examinez les insights: Analysez les résultats de l'enquête et les insights générés par l'IA dans le tableau de bord analytique d'Aftercare pour comprendre le sentiment des clients et les domaines à améliorer.
Agissez: Utilisez les insights exploitables pour prendre des décisions basées sur les données et apporter des améliorations à vos produits/services en fonction des retours des clients.
FAQ de Aftercare
Les soins post-traitement sont le soutien et les soins fournis après un service ou une expérience, tels que des traitements médicaux, des tatouages ou des rencontres sexuelles. Cela implique de répondre aux besoins physiques et émotionnels pour assurer une récupération, une guérison et un bien-être appropriés.
Vidéo de Aftercare
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Analyses du site web de Aftercare
Trafic et classements de Aftercare
1.2K
Visites mensuelles
#14202291
Classement mondial
-
Classement par catégorie
Tendances du trafic : Jul 2024-Oct 2024
Aperçu des utilisateurs de Aftercare
00:03:21
Durée moyenne de visite
1.6
Pages par visite
46.8%
Taux de rebond des utilisateurs
Principales régions de Aftercare
Others: 100%
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