Zendesk AI Alternative Introducción
My AskAI es una alternativa de soporte al cliente impulsada por IA asequible a Zendesk que se integra perfectamente con los widgets de chat en vivo de Zendesk existentes y desvía hasta el 75% de las solicitudes de soporte.
Ver más¿Qué es Zendesk AI Alternative?
My AskAI ofrece una alternativa rentable a las caras características de IA de Zendesk para el soporte al cliente. Proporciona potentes capacidades de IA a una fracción del costo, permitiendo a las empresas mantener su widget de chat en vivo de Zendesk existente mientras aprovechan la IA para manejar una porción significativa de las consultas de los clientes. My AskAI tiene como objetivo ofrecer un soporte al cliente eficiente y basado en IA sin la alta etiqueta de precio asociada con las ofertas de IA de Zendesk.
¿Cómo funciona Zendesk AI Alternative?
My AskAI se integra directamente con el widget de mensajería existente de Zendesk a través del Zendesk App Marketplace. Los usuarios simplemente instalan la aplicación My AskAI y la dirigen hacia su documentación de ayuda para entrenar al agente de soporte de IA. La IA luego maneja las consultas de los clientes dentro de la interfaz de chat de Zendesk, capaz de resolver hasta el 75% de las solicitudes de soporte automáticamente. Para problemas más complejos que requieren intervención humana, My AskAI ofrece una función de transferencia sin problemas para transferir la conversación a un agente de soporte humano cuando sea necesario. Este enfoque híbrido combina la eficiencia de la IA con el toque matizado del soporte humano.
Beneficios de Zendesk AI Alternative
Al elegir My AskAI, las empresas pueden reducir significativamente sus costos de soporte al cliente al mismo tiempo que mantienen un servicio de alta calidad. La solución es 5-10 veces más barata que las características de IA de Zendesk, con cada conversación de IA costando solo $0.10 en comparación con los $1-$1.50 por resolución de IA de Zendesk. My AskAI también ofrece una configuración rápida, que requiere solo unas pocas horas para implementar, y no interrumpe los flujos de trabajo existentes ni requiere capacitación adicional para los equipos de soporte. La capacidad de la IA para desviar hasta el 75% de las solicitudes de soporte permite que los agentes humanos se concentren en problemas más complejos, mejorando la eficiencia general y la satisfacción del cliente.
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