Tictuk es una innovadora plataforma omnicanal de pedidos y marketing que permite a las empresas aceptar pedidos y comprometerse con los clientes a través de chats, web y canales de redes sociales.
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https://www.tictuk.com/
Información del Producto
Actualizado:09/09/2024
Qué es Tictuk
Tictuk es una empresa de tecnología que ha creado una plataforma híbrida de pedidos en línea y marketing. Permite a las empresas convertir sus sitios web en tiendas de comercio electrónico con asistentes de chat integrados, al mismo tiempo que habilita la realización de pedidos a través de diversas redes sociales y canales de mensajería como WhatsApp, Facebook Messenger, SMS y más. Fundada en 2016 y adquirida por Yum! Brands en 2021, la solución de Tictuk es utilizada por grandes cadenas de restaurantes y marcas en todo el mundo para optimizar el proceso de pedido y mejorar el compromiso con los clientes.
Características Principales de Tictuk
Tictuk es una plataforma innovadora de pedidos y marketing omnicanal que permite a las empresas aceptar pedidos a través de diversos canales, incluyendo chat, redes sociales, web y anuncios. Ofrece características como pago instantáneo, tienda de chat para sitios web, remarketing, análisis de clientes y seguimiento en vivo de pedidos. La plataforma busca agilizar el proceso de pedido, aumentar las conversiones y crear experiencias de compra personalizadas para los clientes.
Pago Instantáneo: Permite a los clientes realizar pedidos directamente a través de anuncios o publicaciones en redes sociales en menos de dos clics, agilizando el proceso de compra.
Tienda de Chat para Web: Transforma los sitios web en tiendas de comercio electrónico con asistentes de chat integrados, permitiendo pedidos en línea sin problemas.
Remarketing: Permite a las empresas retargetear a los clientes desde sitios web y redes sociales, conectando con pago instantáneo para campañas de marketing efectivas.
Monitoreo en Vivo de Pedidos: Proporciona visibilidad en tiempo real sobre los pedidos de los clientes, interacciones y comportamientos, permitiendo un servicio al cliente y resolución de problemas inmediatos.
Integración Multiplataforma: Funciona en diversas redes sociales, aplicaciones de mensajería y plataformas de chat, proporcionando una experiencia de pedido unificada para los clientes.
Casos de Uso de Tictuk
Pedidos en Línea para Cadenas de Restaurantes: Permite a cadenas de comida rápida como Pizza Hut aceptar pedidos a través de redes sociales y aplicaciones de mensajería, aumentando la cuota de mercado y la lealtad de los clientes.
Mejora de E-commerce para Retail: Permite a las empresas minoristas agregar pedidos basados en chat y servicio al cliente a sus sitios web existentes, mejorando las tasas de conversión.
Campañas de Marketing en Redes Sociales: Facilita la compra directa desde anuncios y publicaciones en redes sociales, convirtiendo el compromiso social en oportunidades de venta inmediata.
Mejora del Servicio al Cliente: Proporciona a las empresas herramientas para el monitoreo en tiempo real de pedidos e interacción con clientes, mejorando la calidad general del servicio.
Ventajas
Aumenta las conversiones simplificando el proceso de pedido
Ofrece integración multicanal para una experiencia de cliente unificada
Proporciona análisis de clientes valiosos y monitoreo en tiempo real
Desventajas
Puede requerir cambios significativos en los procesos comerciales existentes
Posibles preocupaciones de privacidad con la recopilación extensiva de datos de clientes
Cómo Usar Tictuk
Únete a TicTuk: Regístrate en TicTuk e intégralo con tu negocio. Ofrecen una integración rápida y sin problemas para comenzar a aceptar pedidos desde Facebook, chats sociales, campañas publicitarias y tu sitio web. La integración con POS y opciones personalizadas están disponibles para grandes cadenas.
Carga tu Catálogo: Carga tu catálogo de productos o menú utilizando la interfaz sencilla de TicTuk. Puedes gestionar fácilmente tu información según sea necesario. Alternativamente, TicTuk puede integrarse con tu API existente.
Configura Campañas de Marketing: Utiliza la plataforma de marketing de TicTuk para crear campañas dirigidas. Esto incluye anuncios de retargeting, generación de leads, enlaces de compra y códigos QR de escaneo para comprar.
Habilita Funciones de Chat: Activa la tienda emergente de chat de TicTuk en tu sitio web para convertirlo en una tienda de comercio electrónico con un asistente de chat inteligente. Esto permite a los clientes realizar pedidos directamente a través del chat.
Monitorea Pedidos en Tiempo Real: Utiliza la función de monitoreo de pedidos en vivo para rastrear las acciones de los clientes, incluidos los productos clicados, intereses y carritos abandonados. Esto te permite ofrecer servicio al cliente en tiempo real.
Analiza los Datos de los Clientes: Utiliza las herramientas de análisis y reportes de TicTuk para obtener insights sobre el comportamiento del cliente y optimizar tus estrategias de marketing.
Comprométete con los Clientes: Utiliza TicTuk para enviar alertas, notificaciones, cupones y ofertas de manera proactiva a los clientes. Responde a las consultas en tiempo real para aumentar el compromiso.
Preguntas Frecuentes de Tictuk
Tictuk es una empresa tecnológica innovadora que ofrece una plataforma inteligente de pedido y marketing en línea a través de chat, web y anuncios. Permite a las empresas aceptar pedidos a través de redes sociales, aplicaciones de mensajería y sitios web.
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Análisis del Sitio Web de Tictuk
Tráfico y Clasificaciones de Tictuk
491.2K
Visitas Mensuales
#110569
Clasificación Global
#156
Clasificación por Categoría
Tendencias de Tráfico: May 2024-Aug 2024
Información de Usuarios de Tictuk
00:01:48
Duración Promedio de Visita
3.05
Páginas por Visita
47.57%
Tasa de Rebote de Usuarios
Principales Regiones de Tictuk
MX: 34.39%
PE: 18.87%
EC: 11.92%
NZ: 6.58%
US: 6.14%
Others: 22.1%
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