Solidroad Cómo Usar
Solidroad es una plataforma de capacitación y evaluación impulsada por IA para equipos de atención al cliente que permite simulaciones de conversaciones realistas y retroalimentación personalizada.
Ver másCómo Usar Solidroad
Regístrate para obtener una cuenta: Visita el sitio web de Solidroad y regístrate para una prueba gratuita o un plan de pago según el tamaño y las necesidades de tu equipo.
Crea lecciones: Usa indicaciones, documentos o enlaces públicos para crear lecciones de capacitación que serán entregadas por tu entrenador de IA personalizable.
Construye simulaciones: Crea simulaciones realistas a través de video, voz, chat y canales de correo electrónico para que tu equipo practique.
Personaliza el entrenador de IA: Configura y personaliza tu entrenador de IA para entregar lecciones y proporcionar retroalimentación basada en las necesidades de tu empresa.
Haz que los representantes practiquen: Haz que tus representantes de ventas o miembros del equipo de atención al cliente practiquen conversaciones con el entrenador de IA en cualquier idioma.
Recibe retroalimentación en tiempo real: Los aprendices reciben coaching y retroalimentación en tiempo real de la IA vinculada a las tarjetas de puntuación personalizadas que creas.
Revisa el rendimiento: Los gerentes y entrenadores pueden revisar cómo está rindiendo el equipo en diferentes canales y tipos de interacción.
Itera y mejora: Usa los conocimientos y análisis proporcionados para refinar continuamente tu programa de capacitación y mejorar el rendimiento de los representantes.
Preguntas Frecuentes de Solidroad
Solidroad es una plataforma de capacitación y evaluación impulsada por IA para equipos de atención al cliente. Convierte la base de conocimientos de una empresa en programas de capacitación inmersivos y proporciona simulaciones realistas para llamadas de ventas e interacciones con clientes.
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