Penciled: Generative AI voice agents for healthcare
Penciled ofrece agentes de voz impulsados por IA que pueden llamar y enviar mensajes de texto a los pacientes para programar, confirmar y recordarles citas de atención médica, ahorrando tiempo y mejorando el compromiso del paciente.
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Información del Producto
Actualizado:09/11/2024
¿Qué es Penciled: Generative AI voice agents for healthcare?
Penciled es una empresa de tecnología de atención médica que proporciona agentes de voz de IA generativa diseñados para automatizar y agilizar la comunicación con los pacientes y la gestión de citas. Sus agentes de IA pueden hacer llamadas y enviar mensajes de texto a los pacientes en varios idiomas, manejando tareas como programar nuevas citas, confirmar las existentes, enviar recordatorios y llenar rápidamente los espacios cancelados de las listas de espera. Penciled se integra con sistemas de registros de salud electrónicos como Healthie para acceder y actualizar la información del paciente sin problemas.
Características Principales de Penciled: Generative AI voice agents for healthcare
Penciled ofrece agentes de voz impulsados por IA para la atención médica que pueden programar citas, hacer llamadas de confirmación, enviar recordatorios y gestionar listas de espera. Los agentes utilizan procesamiento de lenguaje natural para comunicarse con los pacientes en múltiples idiomas, integrarse con sistemas de registros de salud electrónicos como Healthie y pueden manejar miles de llamadas simultáneamente. Esta tecnología tiene como objetivo reducir la carga administrativa, mejorar el acceso de los pacientes y optimizar las operaciones de la práctica.
Agentes de Voz de IA: Agentes de voz de IA similares a humanos que pueden llamar y enviar mensajes de texto a los pacientes para programar, confirmar y recordar citas.
Soporte Multilingüe: Capacidad para comunicarse con los pacientes en múltiples idiomas, mejorando la accesibilidad.
Integración con EHR: Integración directa con sistemas de registros de salud electrónicos como Healthie para una gestión de citas sin problemas.
Llamadas Escalables: Capacidad para realizar miles de llamadas simultáneamente, aumentando significativamente la eficiencia.
Gestión de Listas de Espera: Sistema automatizado para llenar citas canceladas contactando rápidamente a los pacientes en lista de espera.
Casos de Uso de Penciled: Generative AI voice agents for healthcare
Programación de Citas: Los agentes de IA llaman a los pacientes para programar nuevas citas, reduciendo la carga de trabajo del personal administrativo.
Confirmación de Citas: Llamadas automatizadas para confirmar citas próximas, ayudando a reducir las ausencias.
Recordatorios de Citas: Envío de recordatorios a los pacientes sobre sus próximas visitas para disminuir aún más las tasas de ausencias.
Gestión de Listas de Espera: Llenar rápidamente las citas canceladas contactando a los pacientes en la lista de espera.
Comunicación Multilingüe con Pacientes: Interacción con los pacientes en su idioma preferido, mejorando la experiencia del paciente y la accesibilidad.
Ventajas
Reduce la carga administrativa sobre el personal de salud
Mejora el acceso y la participación de los pacientes
Aumenta la eficiencia en la gestión de citas
Ofrece soporte multilingüe para diversas poblaciones de pacientes
Desventajas
Puede enfrentar desafíos con pacientes que prefieren la interacción humana
Requiere integración con sistemas existentes que podría ser compleja
Posibles preocupaciones de privacidad respecto a la IA manejando información del paciente
Cómo Usar Penciled: Generative AI voice agents for healthcare
Regístrate en Penciled: Visita app.penciled.com y crea una cuenta para comenzar con los agentes de voz de IA de Penciled para atención médica.
Conecta tu cuenta de Healthie: Integra Penciled con tu EHR de Healthie obteniendo e ingresando tu clave API de Healthie. Esto permite que Penciled acceda a los datos de citas.
Configura tu primer agente de IA: Crea y configura tu agente de voz de IA, especificando parámetros como voz, idioma y guiones de conversación.
Importa datos de pacientes: Carga o sincroniza la información de contacto de tus pacientes en el sistema de Penciled para habilitar el contacto.
Programa campañas de contacto: Configura campañas automatizadas de llamadas/mensajes de texto para la programación de citas, recordatorios o gestión de listas de espera.
Monitorea las llamadas en curso: Utiliza el panel de Penciled para ver el estado en tiempo real de las llamadas y conversaciones del agente de IA con los pacientes.
Revisa los resultados de las llamadas: Accede a las transcripciones de llamadas, grabaciones y datos de resultados para rastrear el éxito de tus esfuerzos de contacto con IA.
Ajusta y optimiza: Basado en los resultados, refina los guiones de tu agente de IA y la configuración de campañas para mejorar el rendimiento con el tiempo.
Preguntas Frecuentes de Penciled: Generative AI voice agents for healthcare
Penciled es una plataforma que proporciona agentes de voz de IA generativa para la atención médica. Utiliza IA para realizar llamadas y programar citas de pacientes, confirmar visitas, enviar recordatorios y gestionar listas de espera.
Análisis del Sitio Web de Penciled: Generative AI voice agents for healthcare
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