Intercom Cómo Usar
Intercom es una plataforma completa de servicio al cliente primero en IA que proporciona soporte instantáneo con un agente de IA, asistencia de IA para agentes de soporte y perspectivas de IA para líderes de soporte.
Ver másCómo Usar Intercom
Regístrate para obtener una cuenta de Intercom: Ve al sitio web de Intercom y regístrate para una prueba gratuita o cuenta paga para comenzar.
Instala el Messenger de Intercom en tu sitio web/app: Agrega el fragmento de código de Intercom a tu sitio web o integra el SDK en tu aplicación móvil.
Configura tu Bandeja de entrada: Configura la configuración de tu Bandeja de entrada, crea bandejas de entrada de equipo si es necesario y establece reglas de enrutamiento.
Crea contenido para el Centro de Ayuda: Escribe artículos de ayuda y preguntas frecuentes para poblar tu Centro de Ayuda para el autoservicio del cliente.
Configura funciones de IA: Configura el Agente de IA Fin para manejar consultas comunes y el Copiloto de IA Fin para asistir a tus agentes de soporte.
Configura flujos de trabajo y automatizaciones: Crea flujos de trabajo automatizados para manejar tareas repetitivas y enrutar conversaciones.
Personaliza el Messenger: Marca tu Messenger y configura ajustes como horarios de operación y mensajes de bienvenida.
Entrena a tu equipo: Incorpora a tu equipo de soporte sobre cómo usar la Bandeja de entrada de Intercom y otras funciones.
Comienza a interactuar con los clientes: Comienza a responder a las consultas de los clientes a través de la Bandeja de entrada y contacta proactivamente utilizando mensajes salientes.
Monitorea el rendimiento: Utiliza las herramientas de informes de Intercom para rastrear métricas clave y optimizar tu servicio al cliente.
Preguntas Frecuentes de Intercom
Intercom es una plataforma de servicio al cliente impulsada por IA que proporciona herramientas para el soporte al cliente, la participación y el marketing. Ofrece características como un agente de IA, soporte omnicanal, centro de ayuda, bandeja de entrada y herramientas de informes para ayudar a las empresas a proporcionar mejores experiencias al cliente.
Tendencias de Tráfico Mensual de Intercom
Intercom experimentó una disminución del 7.5% en el tráfico, con 3.9M de visitas. La falta de actualizaciones significativas del producto y las limitadas actividades de mercado en los últimos meses pueden haber contribuido a esta disminución. La expansión de Intercom Phone a nuevos países podría potencialmente mitigar esta tendencia en el futuro.
Ver historial de tráfico
Artículos Relacionados
Últimas herramientas de IA similares a Intercom
Heartbeat
Heartbeat es una plataforma versátil que ofrece tanto una solución de construcción de comunidades en línea como un sistema de llamadas de bienestar impulsado por IA para personas mayores y a individuos en riesgo, con espacios personalizables, comunicación en tiempo real y capacidades de monitoreo de salud.
Resonoon
Resonoon es una plataforma B2B SaaS sin código que permite a las empresas crear chatbots y asistentes de voz impulsados por IA en 30 minutos sin habilidades técnicas, ofreciendo precios de pago por conversación.
WhatsBoost
WhatsBoost es una plataforma de marketing de WhatsApp impulsada por IA y socio oficial de Meta que permite a las empresas automatizar las comunicaciones con los clientes, gestionar campañas e integrarse con múltiples servicios a través de APIs abiertas.
Vapify
Vapify es una plataforma de etiqueta blanca que permite a las agencias ofrecer soluciones de IA de voz de Vapi.ai bajo su propia marca mientras mantienen el control sobre las relaciones con los clientes y maximizan los ingresos.
Herramientas de IA populares como Intercom
Salesforce Einstein
Salesforce Einstein es una plataforma de inteligencia artificial integrada que aporta capacidades de IA a los productos CRM de Salesforce, ofreciendo análisis predictivos, procesamiento del lenguaje natural y aprendizaje automático para mejorar las experiencias del cliente y los procesos comerciales.
HubSpot
HubSpot es una plataforma de cliente todo en uno impulsada por IA que proporciona software de marketing, ventas, servicio, operaciones y creación de sitios web para ayudar a las empresas a crecer.
Chatbond - AI Chatbot Builder
Chatbond es un potente constructor de chatbots de IA que permite a las empresas crear chatbots impulsados por GPT para responder instantáneamente a los clientes, con características como importación de datos de múltiples fuentes, personalización e integraciones.
tawk.to
tawk.to es un software de chat en vivo 100% gratuito que permite a las empresas monitorear y chatear con los visitantes en su sitio web o desde una página personalizable.
Ver más