Hubtype Introducción
Hubtype es una plataforma de chatbot empresarial que permite a las empresas crear experiencias avanzadas de servicio al cliente automatizado con elementos interactivos e IA a través de canales de mensajería.
Ver más¿Qué es Hubtype?
Hubtype es una plataforma de IA conversacional que permite a las empresas construir y desplegar soluciones sofisticadas de compromiso con el cliente más allá de los chatbots básicos. Proporciona herramientas para crear recorridos automatizados del cliente con elementos interactivos, IA y capacidades de transferencia humana sin problemas a través de canales de mensajería populares como WhatsApp, Facebook Messenger y otros. Hubtype tiene como objetivo ayudar a las empresas a ofrecer experiencias de cliente más eficientes y satisfactorias a gran escala a través de aplicaciones de mensajería conversacional.
¿Cómo funciona Hubtype?
Hubtype ofrece un conjunto de herramientas para construir recorridos automatizados del cliente, incluyendo un generador de flujos de arrastrar y soltar, una mesa de ayuda centrada en la mensajería y una suite de análisis. Las empresas pueden utilizar estas herramientas para crear chatbots y flujos de trabajo automatizados con elementos interactivos como botones, carruseles y vistas web, mejorados por IA para la comprensión del lenguaje natural. La plataforma se integra con pilas tecnológicas existentes y sistemas CRM para extraer datos de clientes. Cuando es necesario, las conversaciones pueden ser transferidas sin problemas a agentes humanos. Hubtype también proporciona opciones de despliegue a través de múltiples canales de mensajería desde una única construcción.
Beneficios de Hubtype
Al utilizar Hubtype, las empresas pueden reducir significativamente los costos de atención al cliente a través de tasas de automatización más altas, logrando hasta un 80% de cumplimiento de bots. Los elementos interactivos y la IA permiten manejar consultas más complejas automáticamente. Esto conduce a tiempos de resolución más rápidos, a menudo 4 veces más rápidos que los métodos tradicionales. Las puntuaciones de satisfacción del cliente suelen duplicarse debido a opciones de autoservicio más intuitivas y experiencias más fluidas. La plataforma también permite a las empresas escalar su soporte basado en mensajería de manera eficiente a través de canales, potenciando potencialmente las conversiones de ventas en 5 veces a través de un compromiso proactivo.
Tendencias de Tráfico Mensual de Hubtype
Hubtype recibió 14.4k visitas el mes pasado, demostrando un Ligero Crecimiento de 6.1%. Según nuestro análisis, esta tendencia se alinea con la dinámica típica del mercado en el sector de herramientas de IA.
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