Crisp Cómo Usar
Crisp es una plataforma de mensajería empresarial todo en uno para startups y PYMEs que combina funciones de chat en vivo, CRM, chatbot y base de conocimiento para mejorar el compromiso y soporte al cliente.
Ver másCómo Usar Crisp
Regístrate para obtener una cuenta de Crisp: Ve a crisp.chat y regístrate para obtener una cuenta gratuita o elige un plan de pago. Necesitarás proporcionar información básica como tu nombre, correo electrónico y contraseña.
Agrega el widget de chat de Crisp a tu sitio web: Después de registrarte, recibirás un fragmento de código único para agregar a tu sitio web. Copia este código y pégalo justo antes de la etiqueta de cierre </body> en las páginas de tu sitio web.
Personaliza tu widget de chat: En el panel de control de Crisp, ve a Configuración > Sitio web > Chatbox. Aquí puedes personalizar los colores, el texto y la apariencia de tu widget de chat para que coincida con tu marca.
Configura tu bandeja de entrada: Ve a la sección de Bandeja de entrada para comenzar a recibir y responder a los mensajes de los clientes. También puedes invitar a miembros del equipo y configurar departamentos aquí.
Crea mensajes automatizados: Usa la función de Disparadores para configurar mensajes de bienvenida automatizados o respuestas basadas en el comportamiento del usuario en tu sitio.
Construye un chatbot (opcional): Si lo deseas, utiliza el creador visual de chatbots para crear flujos de conversación automatizados para manejar preguntas comunes.
Configura integraciones: Conecta Crisp a tus otras herramientas como sistemas de CRM, plataformas de marketing por correo electrónico, etc. utilizando las integraciones disponibles.
Monitorea y analiza: Utiliza el panel de análisis para rastrear métricas de conversación, tiempos de respuesta y otros KPI para mejorar continuamente tu soporte al cliente.
Preguntas Frecuentes de Crisp
Crisp es una plataforma de mensajería empresarial para startups y PYMEs que ofrece características como chat en vivo, bandeja de entrada compartida, CRM, chatbot, base de conocimientos y más. Permite a las empresas comunicarse con los clientes a través de múltiples canales, incluyendo chat en el sitio web, correo electrónico y redes sociales.
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