Crisp Cómo Usar
Crisp es una plataforma de mensajería empresarial todo en uno para startups y PYMEs que combina funciones de chat en vivo, CRM, chatbot y base de conocimiento para mejorar el compromiso y soporte al cliente.
Ver másCómo Usar Crisp
Regístrate para obtener una cuenta de Crisp: Ve a crisp.chat y regístrate para obtener una cuenta gratuita o elige un plan de pago. Necesitarás proporcionar información básica como tu nombre, correo electrónico y contraseña.
Agrega el widget de chat de Crisp a tu sitio web: Después de registrarte, recibirás un fragmento de código único para agregar a tu sitio web. Copia este código y pégalo justo antes de la etiqueta de cierre </body> en las páginas de tu sitio web.
Personaliza tu widget de chat: En el panel de control de Crisp, ve a Configuración > Sitio web > Chatbox. Aquí puedes personalizar los colores, el texto y la apariencia de tu widget de chat para que coincida con tu marca.
Configura tu bandeja de entrada: Ve a la sección de Bandeja de entrada para comenzar a recibir y responder a los mensajes de los clientes. También puedes invitar a miembros del equipo y configurar departamentos aquí.
Crea mensajes automatizados: Usa la función de Disparadores para configurar mensajes de bienvenida automatizados o respuestas basadas en el comportamiento del usuario en tu sitio.
Construye un chatbot (opcional): Si lo deseas, utiliza el creador visual de chatbots para crear flujos de conversación automatizados para manejar preguntas comunes.
Configura integraciones: Conecta Crisp a tus otras herramientas como sistemas de CRM, plataformas de marketing por correo electrónico, etc. utilizando las integraciones disponibles.
Monitorea y analiza: Utiliza el panel de análisis para rastrear métricas de conversación, tiempos de respuesta y otros KPI para mejorar continuamente tu soporte al cliente.
Preguntas Frecuentes de Crisp
Crisp es una plataforma de mensajería empresarial para startups y PYMEs que ofrece características como chat en vivo, bandeja de entrada compartida, CRM, chatbot, base de conocimientos y más. Permite a las empresas comunicarse con los clientes a través de múltiples canales, incluyendo chat en el sitio web, correo electrónico y redes sociales.
Tendencias de Tráfico Mensual de Crisp
Crisp experimentó una disminución del 4.7% en el tráfico, alcanzando 1.2M de visitas. A pesar del lanzamiento de un modo de chat sin cookies para mejorar la privacidad de los datos, la disminución sugiere que esta actualización puede no haber impactado significativamente en la participación de los usuarios. El mercado podría estar enfrentando una mayor competencia o cambios en las preferencias de los usuarios.
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