Zendesk AI Alternative Einführung
My AskAI ist eine erschwingliche, AI-gestützte Kundensupport-Alternative zu Zendesk, die nahtlos in bestehende Zendesk Live-Chat-Widgets integriert und bis zu 75% der Support-Anfragen abfängt.
Mehr anzeigenWas ist Zendesk AI Alternative
My AskAI bietet eine kosteneffektive Alternative zu den teuren AI-Funktionen von Zendesk für den Kundensupport. Es bietet leistungsstarke AI-Fähigkeiten zu einem Bruchteil der Kosten und ermöglicht es Unternehmen, ihren bestehenden Zendesk Live-Chat-Widget beizubehalten und gleichzeitig AI zu nutzen, um einen erheblichen Teil der Kundenanfragen zu bearbeiten. My AskAI zielt darauf ab, effizienten, AI-gesteuerten Kundensupport ohne den hohen Preis zu liefern, der mit den AI-Angeboten von Zendesk verbunden ist.
Wie funktioniert Zendesk AI Alternative?
My AskAI integriert sich direkt in den bestehenden Messaging-Widget von Zendesk über den Zendesk App Marketplace. Benutzer installieren einfach die My AskAI App und verweisen sie auf ihre Hilfedokumentation, um den AI-Support-Agenten zu trainieren. Der AI bearbeitet dann Kundenanfragen innerhalb der Zendesk-Chat-Oberfläche und ist in der Lage, bis zu 75% der Support-Anfragen automatisch zu lösen. Für komplexere Probleme, die menschliche Intervention erfordern, bietet My AskAI ein nahtloses Übergabefeature, um das Gespräch bei Bedarf an einen menschlichen Support-Agenten zu übertragen. Dieser hybride Ansatz kombiniert die Effizienz von AI mit dem differenzierten Ansatz menschlichen Supports.
Vorteile von Zendesk AI Alternative
Durch die Auswahl von My AskAI können Unternehmen ihre Kundensupportkosten erheblich senken und dabei eine hochwertige Servicequalität aufrechterhalten. Die Lösung ist 5-10 Mal günstiger als die AI-Funktionen von Zendesk, wobei jede AI-Konversation nur 0,10 $ kostet im Vergleich zu 1-1,50 $ pro AI-Lösung bei Zendesk. My AskAI bietet auch eine schnelle Einrichtung, die nur wenige Stunden zur Implementierung benötigt, und stört keine bestehenden Arbeitsabläufe oder erfordert zusätzliche Schulungen für die Support-Teams. Die Fähigkeit des AI, bis zu 75% der Support-Anfragen abzufangen, ermöglicht es menschlichen Agenten, sich auf komplexere Probleme zu konzentrieren, was die Gesamteffizienz und Kundenzufriedenheit verbessert.
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