Tictuk ist eine innovative Omnichannel-Bestell- und Marketingplattform, die es Unternehmen ermöglicht, Bestellungen entgegenzunehmen und Kunden über Chat, Web und soziale Medien zu engagieren.
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https://www.tictuk.com/
Produktinformationen
Aktualisiert:09/09/2024
Was ist Tictuk
Tictuk ist ein Technologieunternehmen, das eine hybride Online-Bestell- und Marketingplattform entwickelt hat. Sie ermöglicht es Unternehmen, ihre Websites nahtlos in E-Commerce-Shops mit integrierten Chat-Assistenten umzuwandeln, während auch Bestellungen über verschiedene soziale Medien und Messaging-Kanäle wie WhatsApp, Facebook Messenger, SMS und mehr möglich sind. Tictuk wurde 2016 gegründet und 2021 von Yum! Brands übernommen. Die Lösung wird von großen Restaurantketten und Marken weltweit eingesetzt, um den Bestellprozess zu optimieren und die Kundenbindung zu stärken.
Hauptfunktionen von Tictuk
Tictuk ist eine innovative Omnichannel-Bestellungs- und Marketingplattform, die es Unternehmen ermöglicht, Bestellungen über verschiedene Kanäle wie Chat, Social Media, Web und Anzeigen entgegenzunehmen. Sie bietet Funktionen wie Sofort-Checkout, Chat-Shop für Websites, Retargeting, Kundenanalyse und Live-Bestellüberwachung. Die Plattform zielt darauf ab, den Bestellprozess zu optimieren, Konversionen zu erhöhen und maßgeschneiderte Einkaufserlebnisse für Kunden zu schaffen.
Sofort-Checkout: Ermöglicht Kunden, Bestellungen direkt über Anzeigen oder Social-Media-Beiträge mit weniger als zwei Klicks zu tätigen, wodurch der Kaufprozess optimiert wird.
Chat-Shop für Web: Verwandelt Websites in E-Commerce-Geschäfte mit integrierten Chat-Assistenten, was eine nahtlose Online-Bestellung ermöglicht.
Retargeting: Ermöglicht Unternehmen, Kunden von Websites und Social Media erneut anzusprechen, wobei der Sofort-Checkout für effektive Marketingkampagnen verbindet.
Live-Bestellüberwachung: Bietet Echtzeit-Einblick in Kundenbestellungen, Interaktionen und Verhaltensweisen, was eine sofortige Kundenservice und Fehlerbehebung ermöglicht.
Multi-Plattform-Integration: Funktioniert über verschiedene Social-Media-, Messaging- und Chat-Plattformen hinweg und bietet Kunden ein einheitliches Bestellungserlebnis.
Anwendungsfälle von Tictuk
Online-Bestellung für Restaurantketten: Ermöglicht Fast-Food-Ketten wie Pizza Hut, Bestellungen über Social Media und Messaging-Apps entgegenzunehmen, wodurch der Marktanteil und die Kundenloyalität erhöht werden.
Verbesserung des E-Commerce im Einzelhandel: Erlaubt Einzelhandelsunternehmen, chatbasierte Bestellungen und Kundenservice zu ihren bestehenden Websites hinzuzufügen, was die Konversionsraten verbessert.
Social-Media-Marketingkampagnen: Ermöglicht den direkten Kauf von Social-Media-Anzeigen und -Beiträgen, wodurch soziale Interaktionen in unmittelbare Verkaufsmöglichkeiten umgewandelt werden.
Verbesserung des Kundenservice: Bietet Unternehmen Tools für die Echtzeit-Bestellüberwachung und Kundeninteraktion, was die Gesamtqualität des Service verbessert.
Vorteile
Erhöht Konversionen durch Vereinfachung des Bestellprozesses
Bietet Multi-Kanal-Integration für ein einheitliches Kundenerlebnis
Liefert wertvolle Kundenanalysen und Echtzeit-Überwachung
Nachteile
Erfordert möglicherweise erhebliche Änderungen an bestehenden Geschäftsprozessen
Mögliche Datenschutzbedenken bei der umfangreichen Sammlung von Kundendaten
Wie man Tictuk verwendet
Bei TicTuk registrieren: Melden Sie sich bei TicTuk an und integrieren Sie es in Ihr Unternehmen. Sie bieten eine schnelle und nahtlose Integration, um Bestellungen von Facebook, sozialem Chat, Werbekampagnen und Ihrer Website entgegenzunehmen. POS-Integration und individuelle Optionen sind für große Ketten verfügbar.
Katalog hochladen: Laden Sie Ihren Produktkatalog oder Ihr Menü über die einfache Oberfläche von TicTuk hoch. Sie können Ihre Informationen bei Bedarf einfach verwalten. Alternativ kann TicTuk sich auch in Ihre bestehende API integrieren.
Marketingkampagnen einrichten: Nutzen Sie die Marketingplattform von TicTuk, um gezielte Kampagnen zu erstellen. Dazu gehören Retargeting-Anzeigen, Lead-Generierung, Shopping-Links und Scan-to-Shop-QR-Codes.
Chat-Funktionen aktivieren: Aktivieren Sie den Chat-Popup-Shop von TicTuk auf Ihrer Website, um sie in einen E-Commerce-Shop mit einem intelligenten Chat-Assistenten zu verwandeln. Dadurch können Kunden Bestellungen direkt über den Chat aufgeben.
Bestellungen in Echtzeit überwachen: Nutzen Sie die Live-Bestellüberwachung, um Kundenaktionen wie angeklickte Produkte, Interessen und aufgegebene Warenkörbe zu verfolgen. Dies ermöglicht Ihnen, Echtzeit-Kundenservice zu leisten.
Kundendaten analysieren: Nutzen Sie die Analysen- und Berichtswerkzeuge von TicTuk, um Einblicke in das Kundenverhalten zu gewinnen und Ihre Marketingstrategien zu optimieren.
Kunden engagieren: Nutzen Sie TicTuk, um proaktiv Benachrichtigungen, Coupons und Angebote an Kunden zu senden. Beantworten Sie Anfragen in Echtzeit, um die Kundenbindung zu erhöhen.
Tictuk FAQs
Tictuk ist ein innovatives Technologieunternehmen, das eine intelligente Online-Bestellungs- und Marketingplattform über Chat, Web und Anzeigen anbietet. Es ermöglicht Unternehmen, Bestellungen über soziale Medien, Messaging-Apps und Websites entgegenzunehmen.
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Analyse der Tictuk Website
Tictuk Traffic & Rankings
491.2K
Monatliche Besuche
#110569
Globaler Rang
#156
Kategorie-Rang
Traffic-Trends: May 2024-Aug 2024
Tictuk Nutzereinblicke
00:01:48
Durchschn. Besuchsdauer
3.05
Seiten pro Besuch
47.57%
Nutzer-Absprungrate
Top-Regionen von Tictuk
MX: 34.39%
PE: 18.87%
EC: 11.92%
NZ: 6.58%
US: 6.14%
Others: 22.1%
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