Rex
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Rex ist ein KI-Operationspartner für Order-to-Cash, der abbildet, wo Geld stecken bleibt, und stets aktive KI-Agenten einsetzt, um AR-Workflows auszuführen, Ausnahmen zu lösen und Inkasso mit messbarem ROI zu beschleunigen.
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Produktinformationen
Aktualisiert:Jul 21, 2026
Was ist Rex
Rex (rex.inc) ist eine unternehmensorientierte KI-Plattform, die den Order-to-Cash (O2C)-Prozess betreibt und verbessert – von der Triage des AR-Posteingangs und der Arbeit im Kundenportal bis hin zu Inkasso und Cash Application. Anstatt sich auf manuelle Tabellenkalkulationen, fragmentierte Kontexte über verschiedene Systeme hinweg oder personalintensive Auslagerungen zu verlassen, bietet Rex eine kontinuierliche, auditierbare Ausführung durch KI-Agenten, die jede Rechnung, jedes Konto und jeden Kundenkontaktpunkt bearbeiten. Das Produkt ist auf eine schnelle Wertschöpfung (Start in Tagen, ROI in Wochen) und Unternehmensreife ausgelegt, einschließlich SOC 2 Typ II Überwachung, Verschlüsselung, rollenbasierter Zugriffskontrollen und vollständiger Audit-Logs für Aktionen.
Hauptfunktionen von Rex
Rex ist ein KI-Operations-Partner für den Order-to-Cash (O2C)-Prozess, der abbildet, wie Bargeld durch Ihren Forderungs-Workflow fließt, identifiziert, wo Bargeld stecken bleibt (Ausnahmen, Posteingangs-Rückstände, Portalprobleme), und KI-Agenten einsetzt, um die tägliche AR-Arbeit über Rechnungen, Konten und Kundenkontaktpunkte hinweg kontinuierlich auszuführen. Es verbindet sich mit bestehenden Systemen, um Kontext aus historischen Daten aufzubauen, bietet Echtzeit-Transparenz über Aktionen und Blocker, überwacht proaktiv das Zahlungsrisiko und ist als ergebnis-/SLA-basierte Alternative zum Outsourcing oder zur Beratung positioniert, mit Unternehmenssicherheitsfunktionen wie SOC 2 Typ II Überwachung, Verschlüsselung, Audit-Logs und SSO.
End-to-End O2C KI-Agenten: Agenten bearbeiten kontinuierlich Rechnungen, Konten und Kundenkontaktpunkte, um den Cashflow aufrechtzuerhalten – sie decken Aufgaben wie Posteingangs-Triage, Inkasso-Nachverfolgungen und Cash-Anwendungen ab, ohne zusätzliches Personal einzustellen.
Prozessabbildung + Erkennung von Cash-Stau: Rex bildet Ihren Order-to-Cash-Prozess ab, hebt Engpässe und Ausnahmen hervor, bei denen Bargeld verzögert wird, und konzentriert die Ausführung auf die Beseitigung dieser Punkte.
Posteingangs- und Portalautomatisierung: Automatisiert die Bearbeitung von AR-Posteingängen und unterstützt die Arbeit über viele Kundenportale hinweg (z. B. Triage von Nachrichten, Beantwortung und Bearbeitung von Fällen), mit dem Ziel hoher Auto-Triage-Raten und schnellerer Antwortzeiten.
Echtzeit-AR-Transparenz und -Verfolgung: Bietet eine Live-Ansicht jedes Kunden und jeder Forderung, einschließlich getroffener Maßnahmen, Blocker und SLA-Status – wodurch die Abhängigkeit von Tabellenkalkulationen und statischen monatlichen Berichten reduziert wird.
Proaktive Risikoüberwachung und Eskalation: Erkennt Signale wie Abweichungen in der Zahlungsfrequenz, Inaktivität bei Rechnungen und das Risiko, Fristen zu überschreiten, überwacht und verfolgt dann, um Probleme zu lösen, bevor sie eskalieren.
Unternehmenssicherheit und Compliance: Entwickelt für Unternehmensbereitstellungen mit SOC 2 Typ II (Überwachung), AES-256-Verschlüsselung, GDPR-Konformität mit EU-Datenresidenz, rollenbasierter Zugriff, vollständigen Audit-Logs und SSO/SCIM-Unterstützung; Kundendaten werden nicht zum Trainieren von Modellen verwendet.
Anwendungsfälle von Rex
Inkasso von SaaS-Abonnementrechnungen: Verwalten Sie hochvolumige AR-Posteingänge und wiederkehrende Rechnungsnachverfolgungen, überwachen Sie Änderungen der Zahlungsfrequenz und reduzieren Sie den DSO durch Automatisierung routinemäßiger Inkasso- und Ausnahmebehandlungen.
Fertigungs- und Industrie-B2B-Rechnungsstellung: Verfolgen und lösen Sie Rechnungsstreitigkeiten, fehlende Dokumentation und Genehmigungsverzögerungen, die üblicherweise die Zahlung blockieren; pflegen Sie eine kontinuierliche Nachverfolgung über viele Konten hinweg.
Unternehmen mit vielen Kunden-Zahlungsportalen: Arbeiten Sie über Dutzende von Kundenportalen hinweg, um Status zu überprüfen, Anfragen zu beantworten und Rechnungen zu bearbeiten – wodurch manuelle Portal-Arbeit reduziert und die Antwort-SLAs verbessert werden.
Shared Services AR-Teams, die eine kontinuierliche Abdeckung benötigen: Ergänzen Sie schlanke AR-Teams durch Automatisierung von Triage und Routineaktionen, um eine konsistente Ausführung über Schichten hinweg zu gewährleisten und die Variabilität durch Übergaben oder Personalengpässe zu reduzieren.
Finanzorganisationen, die eine tabellenbasierte AR-Verfolgung ersetzen: Zentralisieren Sie den Forderungsstatus, Notizen und Aktionen in einem Echtzeit-System mit auditierbaren Protokollen, um die Transparenz für die Finanzführung und funktionsübergreifende Stakeholder zu verbessern.
Vorteile
Ergebnis- und SLA-basierter Ansatz mit kontinuierlicher Abdeckung, positioniert als schnellerer Start als traditionelles Outsourcing/Beratung.
Starke Unternehmensreife: SOC 2 Typ II Überwachung, Verschlüsselung, Audit-Logs und SSO/SCIM; GDPR- und EU-Datenresidenz-Unterstützung.
Integriert sich in bestehende Systeme und baut Kontext aus historischen Daten auf, wodurch der manuelle Wissenstransfer minimiert wird.
Echtzeit-Transparenz über Forderungen, Blocker und Aktionen verbessert die Kontrolle im Vergleich zu periodischen Berichten.
Nachteile
Die Wirksamkeit hängt von der Qualität des Integrationszugangs und der Vollständigkeit der zugrunde liegenden AR-Daten über Systeme und Portale hinweg ab.
Am besten geeignet für AR/O2C; Organisationen außerhalb des Order-to-Cash-Prozesses sehen möglicherweise einen begrenzten direkten Nutzen.
Ergebnis-/SLA-basierte Preisgestaltung kann für einige Beschaffungs- und Budgetierungsprozesse weniger vorhersehbar sein als sitzbasierte Tools.
Wie verwendet man Rex
1. Bestätigen Sie, dass Rex zu Ihrem Workflow passt: Nutzen Sie Rex, wenn Sie einen KI-Operationspartner für Order-to-Cash (O2C) wünschen: AR-Posteingangs-Triage, Kundenportal-Arbeit, Inkasso-Nachverfolgung, Cash Application und Ausnahmebehandlung. Rex ist als kontinuierliche Abdeckung mit ergebnis-/SLA-basierter Preisgestaltung und einer Live-Ansicht von Aktionen/Blockern positioniert.
2. Starten Sie ein Onboarding-Engagement: Leiten Sie das Rex-Onboarding ein (die Website betont den Start in Tagen und die Wertschöpfung in Wochen). Ziel ist es, dass Rex Ihren Order-to-Cash-Prozess abbildet und identifiziert, wo Geld stecken bleibt (Ausnahmen, fragmentierter Kontext, manuelle Übergaben).
3. Verbinden Sie Rex mit Ihren bestehenden Systemen: Integrieren Sie Rex in die Systeme, in denen die O2C-Arbeit stattfindet (die Website besagt, dass Rex 'alles liest' und sich mit bestehenden Systemen verbindet, um Kontext aus jahrelanger Historie aufzubauen). Dies soll manuelle Wissensübertragung von Ihrem Team vermeiden.
4. Lassen Sie Rex historischen Kontext aufbauen: Ermöglichen Sie Rex, frühere Rechnungen, Kundeninteraktionen, Portalaktivitäten und interne Notizen zu erfassen und zu korrelieren, damit es mit vollem Kontext arbeiten kann. Die Website behauptet, dass Ihr Team nichts erklären muss, da Rex den Kontext aus der Historie aufbaut.
5. Abdeckung und SLAs konfigurieren: Definieren Sie den Umfang der kontinuierlichen Abdeckung (z. B. welche Posteingänge, Portale, Kundensegmente und Rechnungstypen) und legen Sie SLA-Erwartungen fest (die Website hebt Triage auf Minutenebene und messbare Ergebnisse hervor).
6. Rex für die automatische Triage des AR-Posteingangs verwenden: Leiten Sie AR-Posteingangsnachrichten an Rex weiter, damit es diese triagieren und beantworten kann. Die Website hebt Metriken wie eine automatische Triage-Rate von über 90 % im Posteingang und eine durchschnittliche Antwortzeit von ca. 30 Minuten hervor; nutzen Sie diese als operative Ziele bei der Einrichtung von Workflows.
7. Kundenportal- und Ausnahmebearbeitung delegieren: Weisen Sie Rex die Bearbeitung von portalbasierten Aufgaben zu (z. B. Überprüfung des Bestellstatus, Behebung fehlender Dokumentation und Verfolgung der Rechnungsannahme). Die Website erwähnt ausdrücklich die Überprüfung offener Bestellungen in Systemen wie SAP Ariba und die Bearbeitung von Lieferanten-/Kundenportalen.
8. Proaktives Inkasso und Risikomonitoring durchführen: Ermöglichen Sie Rex, Forderungen zu überwachen und proaktiv nachzufassen. Das Beispiel auf der Website zeigt, wie Rex Abweichungen im Zahlungsrhythmus erkennt, inaktive Rechnungen identifiziert, einen Risikowert zuweist und die Überwachung fortsetzt – nutzen Sie dieses Muster, um proaktive Kontaktaufnahmen zu initiieren, bevor Rechnungen überfällig werden.
9. Arbeit in der Live-Ansicht von Rex verfolgen: Nutzen Sie die Echtzeit-Transparenz von Rex, um die Tabellenkalkulationsverfolgung zu ersetzen. Die Website positioniert Rex als Anbieter einer Live-Ansicht jedes Kunden/jeder Forderung, der durchgeführten Aktionen, Blocker und des SLA-Status.
10. Prozessänderungen schnell iterieren: Überprüfen Sie wiederkehrende Blocker und implementieren Sie Prozessänderungen. Die Website behauptet, dass Rex Prozessänderungen bis zum nächsten Tag implementieren kann – nutzen Sie dies, um Routing-Regeln, Ausnahme-Playbooks und Nachverfolgungszyklen kontinuierlich zu verfeinern.
11. Ergebnisse und ROI messen: Überwachen Sie operative und finanzielle Ergebnisse (die Website nennt Beispiele wie schnellere DSO und messbaren ROI). Legen Sie Basis-Metriken fest (DSO, Antwortzeiten, Ausnahmezykluszeit, Cash Application Lag) und vergleichen Sie diese, nachdem Rex kontinuierlich läuft.
12. Enterprise-Sicherheitskontrollen anwenden: Aktivieren Sie bei Bedarf Enterprise-Sicherheitsfunktionen: SOC 2 Typ II (Überwachung), AES-256-Verschlüsselung, rollenbasierter Zugriff und Audit-Logs. Konfigurieren Sie bei Bedarf SSO (Okta/Azure AD/Auth0) und SCIM-Verzeichnissynchronisierung. Die Website gibt auch GDPR-Konformität, EU-Datenresidenz, Verschlüsselung während der Übertragung/im Ruhezustand an und dass Kundendaten nicht zum Trainieren von Modellen verwendet werden.
Rex FAQs
Rex ist ein KI-Betriebspartner für den Order-to-Cash-Prozess, der entwickelt wurde, um Debitorenbuchhaltungsteams dabei zu helfen, festzustellen, wo Bargeld "stecken bleibt", und es mithilfe von KI-Agenten zurückzugewinnen.
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