Poly.AI Funktionen
Hauptfunktionen von Poly.AI
Poly.AI bietet ein umfassendes Set von Funktionen für Unternehmen, einschließlich intelligenter Sprachassistenten, generativer KI-Tools, natürlicher Sprachverarbeitung (NLU), Dialogverwaltung, Spracherkennung und natürlicher Sprachsynthese.
Intelligente Sprachassistenten: Die Sprachassistenten von Poly.AI können bis zu 50% der Kundenerfordernisse erfolgreich und skalierbar abdecken, einschließlich Authentifizierung, Transaktionen, Fragenbeantwortung, Reservierungen und Anrufrouten.
Generative KI-Tools: Poly.AI bietet generative KI-Tools wie Elicit, die Forschern bei Aufgaben wie Literaturrecherchen, Schreiben von Literaturüberblicken, Zugang zu kostenlosen wissenschaftlichen Papieren und Identifizieren von Lücken in bestehender Forschung helfen.
Proprietäre NLU: Die proprietären NLU-Modelle von Poly.AI, einschließlich des ConveRT-Modells, extrahieren Intention und Entitäten aus natürlichen Gesprächen genau, was ein nahtloses Verständnis ohne vordefinierte Intentionen ermöglicht.
Dialogverwaltung: Poly.AIs patentierte Herangehensweise an die Dialogverwaltung ist darauf ausgerichtet, Kunden beim Abschließen von Transaktionen zu unterstützen, während die Flexibilität, das Gespräch natürlich zu navigieren, erhalten bleibt.
Vorteile
Fortgeschrittene Sprachassistenten für den Kundenservice
Generative KI-Tools für Forschung und Inhaltserstellung
Proprietäre NLU- und Dialogverwaltungssysteme
Nahtlose Integration in bestehende Kundentechnologiestacks
Nachteile
Begrenzte Informationen zu Preisen und Plänen
Hauptsächlich auf Unternehmenslösungen fokussiert
Anwendungsfälle von Poly.AI
Kundenservice und -unterstützung
Sprachbasierte Transaktionen und Authentifizierung
Literaturrecherchen und wissenschaftliche Forschung
Inhaltserstellung und Schreibassistenz