Kore.ai
Kore.ai ist eine führende Plattform für konversationale KI und digitale UX, die Unternehmen dabei hilft, Kunden- und Mitarbeiterinteraktionen mithilfe von KI-gestützten virtuellen Assistenten zu automatisieren.
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Produktinformationen
Aktualisiert:Dec 16, 2024
Kore.ai Monatliche Traffic-Trends
Kore.ai verzeichnete einen Rückgang von 23,7% im Datenverkehr, wobei die Besuche um 44.260 auf 142.736 zurückgingen. Das Fehlen aktueller Produktaktualisierungen oder Neuigkeiten im November 2024 sowie das Ausbleiben bedeutender Marktaktivitäten könnten zu diesem Rückgang beigetragen haben. Auch Fortschritte der Konkurrenz und Marktsättigung könnten Faktoren sein.
Was ist Kore.ai
Kore.ai ist ein marktführender Anbieter von konversationaler KI und digitaler UX-Technologie für Global 2000 Unternehmen. Gegründet in den frühen 2010er Jahren bietet Kore.ai eine KI-first Plattform, die es Unternehmen ermöglicht, intelligente virtuelle Assistenten zu erstellen und bereitzustellen, um Interaktionen mit Kunden, Mitarbeitern und Partnern in verschiedenen Branchen zu automatisieren und zu verbessern. Die Plattform des Unternehmens nutzt natürliche Sprachverarbeitung, maschinelles Lernen und große Sprachmodelle, um menschenähnliche Konversationserlebnisse zu schaffen.
Hauptfunktionen von Kore.ai
Kore.ai ist eine umfassende konversationale und generative KI-Plattform, die es Unternehmen ermöglicht, intelligente virtuelle Assistenten zu erstellen, Prozesse zu automatisieren und die Erfahrungen von Kunden und Mitarbeitern zu verbessern. Sie bietet Funktionen wie natürliche Sprachverarbeitung, Multi-Channel-Support, vorgefertigte branchenspezifische Lösungen und Integrationsmöglichkeiten mit bestehenden Unternehmenssystemen. Die Plattform unterstützt sowohl No-Code-Entwicklung als auch erweiterte Anpassungsoptionen zur Erstellung KI-gestützter Anwendungen in verschiedenen Geschäftsbereichen.
Konversationale KI-Engine: Fortschrittliche Fähigkeiten zur natürlichen Sprachverarbeitung, um die Benutzerabsicht zu verstehen und menschenähnliche Antworten in mehreren Sprachen und Kanälen zu geben.
Generative KI-Anwendungen: Werkzeuge zur Nutzung großer Sprachmodelle für die Inhaltserstellung, Dokumentenanalysen und Wissensvermehrung in verschiedenen Geschäftsanwendungsfällen.
No-Code-Entwicklung: Benutzerfreundliche Oberfläche, die es nicht-technischen Benutzern ermöglicht, KI-Assistenten und Anwendungen ohne umfangreiche Programmierkenntnisse zu erstellen und bereitzustellen.
Unternehmensintegration: Vorgefertigte Connectoren und APIs zur Integration mit bestehenden Unternehmenssystemen wie CRM, ITSM und HR-Plattformen für nahtlosen Datenfluss und Prozessautomatisierung.
Omnichannel-Support: Fähigkeit, KI-Assistenten über mehrere Kanäle hinweg bereitzustellen, einschließlich Web, Mobil, Sprache und Messaging-Plattformen, um konsistente Benutzererfahrungen zu gewährleisten.
Anwendungsfälle von Kore.ai
Automatisierung des Kundenservice: Implementierung von KI-gestützten Chatbots und virtuellen Assistenten zur Bearbeitung von Kundenanfragen, Bereitstellung von Unterstützung und Eskalation komplexer Probleme an menschliche Agenten, wenn dies erforderlich ist.
Mitarbeiter-Self-Service: Bereitstellung virtueller Assistenten für HR- und IT-Abteilungen, um häufige Mitarbeiterfragen zu beantworten, bei der Einarbeitung zu helfen und Routineaufgaben zu automatisieren.
Intelligente Suche und Wissensmanagement: Nutzung von KI zur Verbesserung der Informationsentdeckung und des Zugriffs auf Unternehmensinhalte, um die Produktivität und Entscheidungsfindung zu verbessern.
Prozessautomatisierung im Finanzwesen: Automatisierung finanzieller Prozesse wie Rechnungsverarbeitung, Kreditoren-/Debitorenbuchhaltung und Berichterstattung mithilfe von KI-gestützten Workflows und Dokumentenanalysen.
Personalisierte Marketing- und Vertriebsstrategien: Nutzung von KI zur Erstellung gezielter Marketinginhalte, Personalisierung von Kundeninteraktionen und Bereitstellung intelligenter Einblicke und Empfehlungen für Vertriebsteams.
Vorteile
Umfassende Plattform, die konversationale und generative KI-Funktionen kombiniert
Flexible Bereitstellungsoptionen mit sowohl No-Code- als auch erweiterten Anpassungsfunktionen
Starke Integrationsmöglichkeiten mit bestehenden Unternehmenssystemen
Vorgefertigte branchenspezifische Lösungen und Vorlagen
Nachteile
Kann erhebliche Einrichtung und Schulung für komplexe Anwendungsfälle erfordern
Die Preise können im Vergleich zu einfacheren Chatbot-Lösungen höher sein
Einige Benutzer berichten von gelegentlichen Problemen mit Plattformupdates und Stabilität
Wie verwendet man Kore.ai
Ein Konto erstellen: Melden Sie sich auf der Website von Kore.ai für ein Konto an, um auf die Plattform zuzugreifen
Wählen Sie einen Anwendungsfall: Wählen Sie aus, ob Sie einen kundenorientierten virtuellen Assistenten, einen Mitarbeiterassistenten oder eine andere KI-Anwendung erstellen möchten
Gespräche entwerfen: Verwenden Sie das Conversation Designer-Tool, um Dialogflüsse und Benutzerinteraktionen zu skizzieren
Dialogaufgaben erstellen: Erstellen Sie Gesprächsflüsse und integrieren Sie diese in Ihre Geschäftssysteme
Das KI-Modell trainieren: Verwenden Sie die NLP-Tools der Plattform, um Ihren virtuellen Assistenten auf Absichten, Entitäten und Kontext zu trainieren
FAQs erstellen: Erstellen Sie eine Wissensdatenbank mit häufig gestellten Fragen, um den Assistenten zu trainieren
Testen und verfeinern: Verwenden Sie die Testtools, um die Leistung zu bewerten und Verbesserungen vorzunehmen
Über Kanäle bereitstellen: Veröffentlichen Sie Ihren virtuellen Assistenten auf Web-, Mobil- und Messaging-Plattformen usw.
Analysen überwachen: Verfolgen Sie Nutzungsmetriken, Eindämmungsraten und andere KPIs, um den Erfolg zu messen
Iterieren und erweitern: Verbessern Sie kontinuierlich Ihren Assistenten und fügen Sie im Laufe der Zeit neue Funktionen hinzu
Kore.ai FAQs
Kore.ai ist ein führender Anbieter von konversationaler KI und digitalen UX-Plattformen und -Lösungen für virtuelle Assistenten. Das Unternehmen bietet KI-gestützte virtuelle Assistenten und Anwendungen zur Verbesserung der Kunden- und Mitarbeitererfahrungen in verschiedenen Branchen an.
Offizielle Beiträge
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Analyse der Kore.ai Website
Kore.ai Traffic & Rankings
142.7K
Monatliche Besuche
#280445
Globaler Rang
#3297
Kategorie-Rang
Traffic-Trends: May 2024-Nov 2024
Kore.ai Nutzereinblicke
00:02:51
Durchschn. Besuchsdauer
3.23
Seiten pro Besuch
43.1%
Nutzer-Absprungrate
Top-Regionen von Kore.ai
US: 28.02%
IN: 20.69%
JP: 4.27%
CO: 3.22%
AR: 2.99%
Others: 40.82%
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