Chaport Anleitung
Chaport ist eine All-in-One-Kundenmessaging-Plattform, die Multi-Channel-Live-Chat, Chatbots, Wissensdatenbank und Integrationen kombiniert, um den Kundenservice und den Verkauf zu verbessern.
Mehr anzeigenWie man Chaport verwendet
Registrieren Sie sich für ein Chaport-Konto: Gehen Sie zu app.chaport.com und registrieren Sie sich für ein kostenloses Konto, um mit Chaport zu beginnen.
Installieren Sie das Chaport-Widget auf Ihrer Website: Kopieren Sie den Installationscode, der von Chaport bereitgestellt wird, und fügen Sie ihn in den HTML-Code Ihrer Website ein. Dadurch wird das Live-Chat-Widget zu Ihrer Seite hinzugefügt.
Passen Sie das Chat-Widget an: Gehen Sie zu den Einstellungen in Ihrem Chaport-Dashboard, um das Erscheinungsbild des Chat-Widgets anzupassen, einschließlich Farben, Position und Fotos der Betreiber.
Richten Sie automatische Einladungen ein: Erstellen Sie automatische Chat-Einladungen, um Besucher proaktiv basierend auf von Ihnen festgelegten Regeln zu engagieren, wie z.B. Verweildauer auf der Seite oder besuchte Seiten.
Erstellen Sie gespeicherte Antworten: Bereiten Sie Antwortvorlagen für häufige Fragen vor, damit Sie schnell auf Besucher reagieren können.
Installieren Sie mobile Apps: Laden Sie die Chaport-Apps für iOS und Android herunter, um unterwegs mit Besuchern zu chatten.
Richten Sie Integrationen ein: Verbinden Sie Chaport mit Ihren anderen Tools über Zapier oder die API, um Kundendaten zu synchronisieren und Arbeitsabläufe zu automatisieren.
Fügen Sie Chatbots hinzu: Erstellen Sie Chatbots, um häufige Fragen automatisch zu beantworten und Leads zu qualifizieren, selbst wenn Sie offline sind.
Aktivieren Sie den Multi-Channel-Support: Verbinden Sie Kanäle wie Facebook und Telegram, damit Sie Nachrichten von allen Plattformen an einem Ort beantworten können.
Überwachen Sie Berichte: Sehen Sie sich Echtzeitberichte über das Chat-Volumen, die Reaktionszeiten und die Leistung der Agenten an, um Ihr Kundenmessaging zu optimieren.
Chaport FAQs
Chaport ist eine moderne Kundenmessaging-Plattform, die Live-Chat, Chatbots, eine Wissensdatenbank und Multi-Channel-Kommunikationsmöglichkeiten kombiniert. Sie wurde entwickelt, um Unternehmen zu helfen, mit Website-Besuchern in Kontakt zu treten, den Umsatz zu steigern und den Kundenservice zu verbessern.
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