Afiniti CX AI Anleitung
Afiniti CX AI ist eine bahnbrechende Lösung der künstlichen Intelligenz für die Kundenerfahrung, die Kundeninteraktionen optimiert, um messbar bessere Geschäftsergebnisse für große Unternehmen zu liefern.
Mehr anzeigenWie verwendet man Afiniti CX AI
Briefing planen: Kontaktieren Sie Afiniti, um ein Briefing zu planen, um mehr über ihre CX AI-Lösungen zu erfahren und wie sie in Ihrem Unternehmen angewendet werden können.
Anwendungsfall bestimmen: Arbeiten Sie mit Afiniti zusammen, um die spezifischen Anwendungsfälle der Kundenerfahrung zu identifizieren, die am meisten von der KI-Optimierung profitieren würden, wie z.B. Vertrieb, Kundenbindung oder Kundenservice.
Produkt auswählen: Wählen Sie zwischen Afinitis eXperienceAI-Suite zur Optimierung der Interaktionen zwischen Agenten und Kunden oder Afiniti Inside zur Integration von CX AI-Funktionen in Ihre bestehende Kontaktcenter-Plattform.
Integration und Einrichtung: Integrieren Sie Afinitis KI-Technologie mit Ihren bestehenden Kontaktcentersystemen und Datenquellen.
Optimierungsziele konfigurieren: Richten Sie die spezifischen Geschäftszahlen und Ergebnisse ein, die Sie optimieren möchten, wie z.B. Umsatz, Kundenlebenszeitwert oder Kundenzufriedenheit.
Modelle trainieren und bereitstellen: Lassen Sie Afinitis KI historische Interaktionsdaten analysieren und prädiktive Modelle erstellen, um die Kunden-Agent-Paarungen zu optimieren.
Ergebnisse messen: Nutzen Sie Afinitis Messfähigkeiten, um die Auswirkungen der KI-Optimierung auf Ihre wichtigsten Geschäftszahlen präzise zu quantifizieren.
Laufende Optimierung: Verfeinern und verbessern Sie kontinuierlich die KI-Modelle basierend auf neuen Daten und sich ändernden Geschäftsbedürfnissen.
Afiniti CX AI FAQs
Afiniti CX AI ist eine künstliche Intelligenz-Technologie, die entwickelt wurde, um die Interaktionen mit dem Kundenerlebnis zu optimieren. Sie nutzt KI, Daten und Cloud-Infrastruktur, um die Produktivität des Kundenengagements zu verbessern und messbar bessere Geschäftsergebnisse für große Unternehmen zu erzielen.
Afiniti CX AI Monatliche Traffic-Trends
Afiniti CX AI verzeichnete einen 28,6%igen Rückgang des Traffics, wahrscheinlich aufgrund der kürzlich erfolgten Umschuldung und der Ernennung eines neuen CEOs, Jerome Kapelus. Diese bedeutenden Unternehmensveränderungen könnten vorübergehend das Marktvertrauen und die Nutzerinteraktion beeinträchtigt haben.
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