如何使用Risotto
在Slack中设置Risotto: 在您的Slack工作区中安装Risotto应用程序，以在聊天中直接启用IT支持。
在Slack中询问IT问题: 员工可以直接在Slack的私信或指定频道中询问IT相关问题。Risotto将自动创建工单并尝试回答常见问题。
请求软件访问权限: 用户可以通过Slack中的自然语言请求软件工具的访问权限。Risotto将处理审批工作流和供应。
配置知识库集成: 将Risotto连接到Notion或Confluence等知识库，以便它可以从现有文档中学习并回答问题。
设置审批工作流: 为软件供应请求配置审批工作流和基于时间的访问规则。
管理工单: IT团队可以直接在Slack中管理和跟踪支持工单，对话链接以便于参考。
进行访问审查: 使用Risotto自动化用户访问审查，通过直接向员工发送消息以确认所需的软件访问权限。
监控分析: 在Risotto仪表板中查看常见问题、响应时间和其他指标的分析。
Risotto 常见问题解答
Risotto 是一款基于人工智能的 IT 帮助台，可在 Slack 内部简化 IT 支持。它自动化工单管理，回答常见问题，处理软件请求，并提供 24/7 支持，以提高员工生产力和体验。
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