什么是 Re:amaze
Re:amaze是一个为在线企业设计的基于云的客户支持和参与平台。它提供了一套全面的工具，包括共享收件箱、实时聊天、聊天机器人、AI驱动的功能、常见问题管理等。Re:amaze旨在将电子邮件、聊天、社交媒体、短信和语音等多种客户通信渠道整合到一个用户友好的界面中。这使得企业能够更有效地管理客户互动，并在多个接触点提供更好的客户体验。
Re:amaze 是如何工作的？
Re:amaze通过将多个通信渠道集成到一个中央仪表板中来工作。当客户通过任何支持的渠道联系时，消息会出现在共享收件箱中，团队成员可以协作回复。该平台提供实时聊天功能，用于即时客户支持，以及自动聊天机器人处理常见查询。对于自助服务，Re:amaze提供可定制的常见问题部分，可以嵌入网站或用于聊天界面。该系统还利用AI技术进行消息翻译、对话摘要和建议回复等功能。此外，Re:amaze提供工作流程自动化、客户数据洞察和与流行的第三方工具集成，以简化支持流程。
Re:amaze 的优势
使用Re:amaze为企业的多个关键优势。它通过将多个通信渠道整合到一个平台上，提高了效率，减少了在不同工具之间切换的需求。共享收件箱和协作功能增强了团队生产力，并确保了客户服务的连贯性。实时聊天和AI驱动的功能实现了更快的响应时间和全天候可用性。平台的定制选项和品牌能力帮助企业在所有客户接触点保持专业形象。通过内置的分析和报告，公司可以获得有关客户服务表现的宝贵见解，并进行数据驱动的改进。总的来说，Re:amaze帮助企业提供更好的客户体验，提高客户满意度，并最终推动增长和留存。
与 Re:amaze 类似的最新 AI 工具
Heartbeat
Heartbeat 是一个多功能平台，提供在线社区建设解决方案和针对老年人和高风险个体的 AI 驱动健康呼叫系统，具有可定制的空间、实时通信和健康监测功能。
Resonoon
Resonoon 是一个无代码 B2B SaaS 平台，使企业能够在 30 分钟内无需技术技能创建 AI 驱动的语音和聊天机器人，并提供按会话付费的定价模式。
WhatsBoost
WhatsBoost是一个AI驱动的WhatsApp营销平台，也是官方Meta合作伙伴，帮助企业自动化客户沟通、管理活动并通过开放API集成多种服务。
Vapify
Vapify 是一个白标平台，使代理机构能够在保持客户关系控制和最大化收入的同时，以自己的品牌提供 Vapi.ai 的语音 AI 解决方案。
类似 Re:amaze 的热门 AI 工具
Salesforce Einstein
Salesforce Einstein是一个集成的人工智能平台，将AI功能引入Salesforce的CRM产品中，提供预测分析、自然语言处理和机器学习，以增强客户体验和业务流程。
HubSpot
HubSpot是一个集成的AI驱动客户平台，提供营销、销售、服务、运营和网站建设软件，帮助企业成长。
Chatbond - AI Chatbot Builder
Chatbond是一个强大的AI聊天机器人构建器，允许企业创建GPT驱动的聊天机器人，即时回应客户，具备多源数据导入、定制和集成等功能。
tawk.to
tawk.to是一款100%免费的实时聊天软件，允许企业监控并与网站访客或自定义页面上的访客进行聊天。
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