什么是 Hubtype
Hubtype是一个会话式人工智能平台，允许公司构建和部署超越基本聊天机器人的复杂客户参与解决方案。它提供了创建带有互动元素、人工智能和跨流行消息渠道（如WhatsApp、Facebook Messenger等）无缝人工交接功能的自动化客户旅程的工具。Hubtype旨在通过会话消息应用程序帮助企业大规模提供更高效和令人满意的客户体验。
Hubtype 是如何工作的？
Hubtype提供了一套工具来构建自动化客户旅程，包括拖放式流程构建器、以消息为中心的帮助台和分析套件。公司可以使用这些工具创建带有按钮、轮播和网页视图等互动元素的聊天机器人和自动化工作流程，通过人工智能增强自然语言理解。该平台与现有技术栈和CRM系统集成，以引入客户数据。必要时，对话可以无缝转移到人工代理。Hubtype还提供了跨多个消息渠道从单一构建进行部署的选项。
Hubtype 的优势
通过使用Hubtype，企业可以通过提高自动化率显著降低客户服务成本，实现高达80%的机器人合规率。互动元素和人工智能使得处理更复杂的查询自动成为可能。这导致解决时间更快，通常比传统方法快4倍。由于更直观的自助服务选项和更顺畅的体验，客户满意度得分通常会翻倍。该平台还使公司能够跨渠道高效扩展基于消息的支持，通过主动参与可能会将销售转化率提高5倍。
与 Hubtype 类似的最新 AI 工具
Heartbeat
Heartbeat 是一个多功能平台，提供在线社区建设解决方案和针对老年人和高风险个体的 AI 驱动健康呼叫系统，具有可定制的空间、实时通信和健康监测功能。
Resonoon
Resonoon 是一个无代码 B2B SaaS 平台，使企业能够在 30 分钟内无需技术技能创建 AI 驱动的语音和聊天机器人，并提供按会话付费的定价模式。
WhatsBoost
WhatsBoost是一个AI驱动的WhatsApp营销平台，也是官方Meta合作伙伴，帮助企业自动化客户沟通、管理活动并通过开放API集成多种服务。
Vapify
Vapify 是一个白标平台，使代理机构能够在保持客户关系控制和最大化收入的同时，以自己的品牌提供 Vapi.ai 的语音 AI 解决方案。
类似 Hubtype 的热门 AI 工具
Salesforce Einstein
Salesforce Einstein是一个集成的人工智能平台，将AI功能引入Salesforce的CRM产品中，提供预测分析、自然语言处理和机器学习，以增强客户体验和业务流程。
HubSpot
HubSpot是一个集成的AI驱动客户平台，提供营销、销售、服务、运营和网站建设软件，帮助企业成长。
tawk.to
tawk.to是一款100%免费的实时聊天软件，允许企业监控并与网站访客或自定义页面上的访客进行聊天。
Klaviyo
Klaviyo是一个智能营销自动化平台，统一客户数据并驱动个性化的电子邮件、短信和其他数字营销活动。
查看更多