什么是 Gupshup
Gupshup是一个对话式参与平台,使企业能够在营销、商务和支持用例中与客户进行有意义的互动。成立于2004年,总部位于加利福尼亚,Gupshup提供构建AI聊天机器人、管理消息活动和在30多个消息渠道(包括WhatsApp、短信、语音等)上实现对话体验的工具。该平台每月为60多个国家的45,000多个品牌处理超过100亿条消息。
Gupshup 是如何工作的?
Gupshup的对话云提供了一套工具,涵盖整个客户生命周期。企业可以使用Bot Studio创建无需编码的AI聊天机器人,使用Campaign Manager运行消息活动,使用Agent Assist增强人工代理能力。该平台与多个消息渠道集成,实现多渠道对话。Gupshup AI提供特定领域的语言模型以增强聊天机器人能力。对于广告,Gupshup提供管理点击聊天广告的工具。平台还包括对话个性化和企业级安全功能。开发者可以利用Gupshup的API和SDK构建定制的对话应用程序。
Gupshup 的优势
通过使用Gupshup,企业可以大规模自动化客户互动,降低成本,并在整个客户旅程中提高参与度。无代码工具使得非技术人员也能轻松构建对话体验。多渠道功能允许在客户偏好的消息应用上接触他们。AI驱动的功能使得对话更加智能和个性化。强大的分析功能有助于衡量和优化性能。总的来说,Gupshup使企业能够利用对话式AI和消息传递更有效地推动营销、销售和支持成果。
Gupshup 月度流量趋势
Gupshup 的流量下降了 2.9%,11月份访问量为 532.5K。缺乏重大产品更新以及存在强劲的竞争对手,如 Botup by 500apps、Botgate、ChatHub、Botzup 和 360dialog,可能导致了这种轻微下降。
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