Crisp 使用方法

Crisp是一个面向初创企业和中小企业的全方位商业消息平台,它结合了实时聊天、CRM、聊天机器人和知识库功能,以增强客户参与度和支持。
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如何使用 Crisp

注册Crisp账户: 访问crisp.chat并注册一个免费账户或选择付费计划。您需要提供基本信息,如您的姓名、电子邮件和密码。
将Crisp聊天小部件添加到您的网站: 注册后,您将获得一个独特的代码片段,将其添加到您的网站。复制此代码并将其粘贴到您网站页面上的</body>标签之前。
自定义您的聊天小部件: 在Crisp仪表板中,转到设置 > 网站 > 聊天框。在这里,您可以自定义聊天小部件的颜色、文本和外观,以匹配您的品牌。
设置您的收件箱: 转到收件箱部分,开始接收和回复客户消息。您还可以在这里邀请团队成员和设置部门。
创建自动消息: 使用触发器功能设置基于用户在您网站上的行为的自动欢迎消息或回复。
构建聊天机器人(可选): 如果需要,使用可视化聊天机器人构建器创建自动对话流程来处理常见问题。
设置集成: 使用可用的集成将Crisp连接到您的其他工具,如CRM系统、电子邮件营销平台等。
监控和分析: 使用分析仪表板跟踪对话指标、响应时间和其他关键绩效指标,以持续改进您的客户支持。

Crisp 常见问题

Crisp 是一个面向初创企业和中小企业的商务消息平台,提供实时聊天、共享收件箱、CRM、聊天机器人、知识库等功能。它允许公司通过网站聊天、电子邮件和社交媒体等多个渠道与客户进行沟通。

Crisp 月度流量趋势

Crisp 经历了 4.7% 的流量下降,最近一个月访问量减少了 58,918。尽管进行了重大更新,包括 AI x 聊天机器人 的增强功能、移动端聊天 SDK 的改进以及 MagicReply Block 的推出,但流量下降表明这些更新可能不足以推动用户增长。Crisp & Hubspot 集成工作区重新设计似乎也未能对流量产生积极影响。

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