Crisp 的主要功能
Crisp 是一个综合性的商业消息平台，集成了实时聊天、共享收件箱、CRM、共同浏览、聊天机器人、知识库和客户互动功能。它集中了来自多个渠道的对话，自动化任务，提供实时协助，并帮助企业高效地扩展客户关系。
共享收件箱: 将来自实时聊天、电子邮件、社交媒体和电话等各种渠道的对话集中到一个协作收件箱中。
AI 驱动的聊天机器人: 具有AI功能的可视化无代码聊天机器人构建器，可自动化客户互动并提供24/7支持。
共同浏览: 允许与客户实时共享浏览，以增强支持，无需额外插件。
CRM 集成: 内置CRM，用于跟踪客户互动、浏览历史记录，并管理无限的联系人和组织数据库。
多渠道互动: 支持跨电子邮件、应用内消息和聊天等多种渠道的定向营销活动和再营销。
Crisp 的用例
电子商务客户支持: 通过实时聊天和聊天机器人为在线购物者提供即时支持，解答产品查询，并协助结账流程。
SaaS 用户引导: 引导新用户了解产品功能，通过共同浏览提供实时协助，并通过知识库提供自助服务选项。
B2B 潜在客户生成: 吸引网站访客，通过聊天机器人筛选潜在客户，并使用定向营销活动和CRM跟踪培育潜在客户。
软件公司技术支持: 提供多渠道支持，使用共同浏览解决复杂问题，并利用知识库处理常见查询以减少工单量。
优点
集多种客户互动和支持功能于一体的全方位解决方案
AI驱动的自动化和提高效率功能
适合初创企业和中小企业的灵活定价计划
缺点
由于功能广泛，可能存在学习曲线
一些高级功能（如聊天机器人创建）需要更高级别的计划
与 Crisp 类似的最新 AI 工具
Heartbeat
Heartbeat 是一个多功能平台，提供在线社区建设解决方案和针对老年人和高风险个体的 AI 驱动健康呼叫系统，具有可定制的空间、实时通信和健康监测功能。
Resonoon
Resonoon 是一个无代码 B2B SaaS 平台，使企业能够在 30 分钟内无需技术技能创建 AI 驱动的语音和聊天机器人，并提供按会话付费的定价模式。
WhatsBoost
WhatsBoost是一个AI驱动的WhatsApp营销平台，也是官方Meta合作伙伴，帮助企业自动化客户沟通、管理活动并通过开放API集成多种服务。
Vapify
Vapify 是一个白标平台，使代理机构能够在保持客户关系控制和最大化收入的同时，以自己的品牌提供 Vapi.ai 的语音 AI 解决方案。
类似 Crisp 的热门 AI 工具
Salesforce Einstein
Salesforce Einstein是一个集成的人工智能平台，将AI功能引入Salesforce的CRM产品中，提供预测分析、自然语言处理和机器学习，以增强客户体验和业务流程。
HubSpot
HubSpot是一个集成的AI驱动客户平台，提供营销、销售、服务、运营和网站建设软件，帮助企业成长。
Chatbond - AI Chatbot Builder
Chatbond是一个强大的AI聊天机器人构建器，允许企业创建GPT驱动的聊天机器人，即时回应客户，具备多源数据导入、定制和集成等功能。
tawk.to
tawk.to是一款100%免费的实时聊天软件，允许企业监控并与网站访客或自定义页面上的访客进行聊天。
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