Senso: AI-Powered Knowledge Base for Customer Support
O Senso é uma plataforma de base de conhecimento alimentada por IA que melhora a qualidade e a eficiência do suporte ao cliente para cooperativas de crédito, bancos e empresas tradicionais por meio de compartilhamento de conhecimento autoaperfeiçoado e insights em tempo real.
http://www.senso.ai/?utm_source=aipure
Informações do Produto
Atualizado:Nov 9, 2024
O que é Senso: AI-Powered Knowledge Base for Customer Support
O Senso é uma solução inovadora de base de conhecimento alimentada por IA, projetada especificamente para instituições financeiras e empresas tradicionais. Seu objetivo é revolucionar a forma como as organizações gerenciam e utilizam seu conhecimento institucional, focando inicialmente no espaço das cooperativas de crédito. A plataforma do Senso centraliza o conhecimento empresarial, incluindo documentos e dados de conversação, e aproveita grandes modelos de linguagem (LLMs) para melhorar o fluxo de informações entre as equipes de suporte e marketing. Ao romper as barreiras dos sistemas convencionais de documentos e pastas, o Senso estabelece um novo padrão para consumir e compartilhar informações dentro das organizações.
Principais Recursos do Senso: AI-Powered Knowledge Base for Customer Support
Senso é uma base de conhecimento impulsionada por IA, projetada para suporte ao cliente, particularmente na indústria de serviços financeiros. Centraliza o conhecimento empresarial, aproveita grandes modelos de linguagem para melhorar o fluxo de informações e fornece insights em tempo real a partir das interações com os clientes. Senso possibilita uma tomada de decisão mais rápida, reduz o tempo de contato e melhora a qualidade do serviço por meio de recursos como compartilhamento de conhecimento autoaperfeiçoável, captura de memória digital e gerenciamento de políticas assistido por IA.
Motor de Compartilhamento de Conhecimento Autoaperfeiçoável: Atualiza e refina continuamente a base de conhecimento, melhorando a qualidade das respostas ao longo do tempo.
Memória Digital das Interações: Captura insights das conversas com clientes em vários canais para informar a tomada de decisão.
Gerenciamento de Políticas Assistido por IA: Identifica lacunas e conflitos em políticas e procedimentos, sugerindo melhorias.
Agent Echo e Agent Fetch: Ferramentas para rastrear problemas, alocar recursos e acessar rapidamente informações relevantes.
Permissões Personalizáveis: Permite controle granular sobre o acesso à informação com base em funções e contexto.
Casos de Uso do Senso: AI-Powered Knowledge Base for Customer Support
Suporte a Membros de Cooperativas de Crédito: Permite que a equipe da cooperativa de crédito responda rapidamente às consultas dos membros e melhore os tempos de resposta.
Conformidade em Serviços Financeiros: Ajuda a manter políticas e procedimentos atualizados em indústrias altamente regulamentadas.
Otimização do Helpdesk de TI: Fornece insights em tempo real para identificar oportunidades de treinamento e melhorar a eficiência do suporte.
Autoatendimento do Cliente: Capacita os clientes com um processo de integração sem complicações e acesso à informação.
Vantagens
Reduz significativamente o tempo de contato para suporte ao cliente
Melhora a velocidade e a precisão da tomada de decisão
Melhora continuamente a qualidade da base de conhecimento
Integra-se com fluxos de trabalho e ferramentas existentes
Desvantagens
Inicialmente focado em indústrias específicas, como serviços financeiros
Pode exigir um esforço significativo de configuração e integração
Preocupações potenciais com a privacidade ao capturar e analisar interações com clientes
Como Usar o Senso: AI-Powered Knowledge Base for Customer Support
Inscreva-se no Senso: Solicite a adesão à plataforma do Senso preenchendo o formulário em seu site em www.senso.ai/form
Configure sua base de conhecimento: Use a API de Documentos do Senso para organizar seus dados não estruturados em várias bases de conhecimento em suas equipes empresariais
Crie coleções: Utilize a API de Coleções para associar documentos, prompts personalizados e modelos a subconjuntos de seus documentos
Configure agentes de IA: Configure o Agente Echo para rastrear problemas e oportunidades nas interações com os clientes, e o Agente Fetch para gerar e executar políticas e procedimentos
Treine a equipe: Integre sua equipe de suporte ao cliente para usar a base de conhecimento alimentada por IA do Senso para encontrar respostas rapidamente e resolver consultas de clientes
Monitore o desempenho: Use a API de Análise de LLM para monitorar o uso de IA em sua organização e acompanhar melhorias nos tempos de resposta e qualidade
Itere e melhore: Atualize continuamente sua base de conhecimento e refine os modelos de IA com base em insights e feedback para melhorar a qualidade do suporte ao cliente ao longo do tempo
Perguntas Frequentes do Senso: AI-Powered Knowledge Base for Customer Support
Senso é uma base de conhecimento alimentada por IA projetada para melhorar a qualidade do serviço para Cooperativas de Crédito, Bancos e Empresas Tradicionais. Ela fornece um motor de compartilhamento de conhecimento autoaperfeiçoável para equipes, organizações e indústrias.
Postagens Oficiais
Carregando...Artigos Populares
12 Dias de Atualizações da OpenAI 2024
Dec 12, 2024
ChatGPT Está Atualmente Indisponível: O Que Aconteceu e O Que Vem Por Aí?
Dec 12, 2024
X de Elon Musk Apresenta Grok Aurora: Um Novo Gerador de Imagens com IA
Dec 10, 2024
Hunyuan Video vs Kling AI vs Luma AI vs MiniMax Video-01(Hailuo AI) | Qual é o Melhor Gerador de Vídeo com IA?
Dec 10, 2024
Análises do Site Senso: AI-Powered Knowledge Base for Customer Support
Tráfego e Classificações do Senso: AI-Powered Knowledge Base for Customer Support
2.1K
Visitas Mensais
#6006433
Classificação Global
-
Classificação por Categoria
Tendências de Tráfego: Jul 2024-Nov 2024
Insights dos Usuários do Senso: AI-Powered Knowledge Base for Customer Support
00:00:41
Duração Média da Visita
2.51
Páginas por Visita
42.65%
Taxa de Rejeição dos Usuários
Principais Regiões do Senso: AI-Powered Knowledge Base for Customer Support
US: 77.96%
IN: 14.97%
CA: 7.06%
Others: NAN%
Ferramentas de IA Mais Recentes Semelhantes a Senso: AI-Powered Knowledge Base for Customer Support
Snapmark
Snapmark é um mecanismo de busca para marcadores impulsionado por IA que permite aos usuários salvar, pesquisar e organizar sites, imagens e textos sem marcação ou categorização manual.
Uměl.cz
Uměl.cz é um motor de busca tcheco impulsionado por IA que fornece respostas inteligentes e contextuais para consultas de usuários.
想读 (WantRead)
想读(WantRead) é uma plataforma de leitura e anotação alimentada por IA que ajuda os usuários a importar, ler, anotar e construir facilmente sua base de conhecimento pessoal.
PodExtra AI
O PodExtra AI é uma ferramenta avançada de podcast impulsionada por IA que transforma conteúdo de podcast em formatos digeríveis através de transcrições, resumos, mapas mentais, esboços, destaques e conclusões.
Ferramentas de IA Populares Como Senso: AI-Powered Knowledge Base for Customer Support
Apple
A Apple Inc. é uma empresa de tecnologia globalmente renomada que projeta, fabrica e vende eletrônicos de consumo premium, software e serviços, incluindo iPhone, iPad, computadores Mac, Apple Watch e vários serviços digitais.
BRAINLY
O Brainly é uma plataforma de aprendizado online e comunidade líder onde os alunos podem obter ajuda com lições de casa, preparação para testes e tutoria personalizada impulsionada por IA e respostas de especialistas.
Chatbond - AI Chatbot Builder
O Chatbond é um poderoso construtor de chatbots de IA que permite que as empresas criem chatbots impulsionados por GPT para responder instantaneamente aos clientes, com recursos como importação de dados de múltiplas fontes, personalização e integrações.
NotebookLM
NotebookLM é um assistente de pesquisa alimentado por IA que ajuda os usuários a organizar, analisar e obter insights de seus documentos usando o modelo de linguagem Gemini 1.5 Pro do Google.