Sanas Introdução
A Sanas é uma empresa pioneira em IA que fornece tecnologia de tradução de sotaque em tempo real para transformar a comunicação, dando aos falantes multilíngues a escolha de como se comunicam, preservando sua voz natural.
Ver MaisO que é Sanas
Fundada em 2020 no Vale do Silício, a Sanas é a primeira plataforma de compreensão de fala em tempo real do mundo que usa IA para superar lacunas de comunicação entre diferentes sotaques e origens. A empresa foi criada após seus fundadores testemunharem preconceito de sotaque contra amigos, inspirando-os a desenvolver uma tecnologia que garante que cada voz possa ser ouvida e compreendida. Liderada pelo CEO Maxim Serebryakov, pelo CTO Shawn Zhang e pelo COO Sharath Keshava Narayana, a Sanas garantiu US$ 32 milhões em financiamento da Série A e se associou a grandes empresas e centros de contato em todo o mundo.
Como funciona o Sanas?
A Sanas emprega processamento de IA de fala para fala e redes neurais avançadas para traduzir sotaques em tempo real com apenas ~200ms de latência. A tecnologia utiliza uma abordagem baseada em fonemas que captura sutilezas da fala, como tom e ênfase, enquanto mantém o calor e a autenticidade naturais do falante. A plataforma funciona localmente sem processamento em nuvem, garantindo segurança e privacidade de dados. Também inclui recursos como cancelamento de ruído e melhoria da inteligibilidade da fala. O sistema é treinado em milhões de enunciados para se adaptar a diferentes vozes e pode ser implementado em minutos.
Benefícios do Sanas
A tecnologia oferece múltiplas vantagens tanto para empresas quanto para usuários: melhora as pontuações de satisfação do cliente (CSAT) e os tempos médios de atendimento (AHT) em centros de contato, reduz a má comunicação e o preconceito de sotaque, e aumenta a confiança dos agentes. Para as empresas, permite a expansão das operações e reduz os custos relacionados à contratação e treinamento de agentes. A plataforma também fornece análises valiosas por meio de um painel para acompanhar métricas de desempenho e identificar áreas para melhoria. O mais importante, permite que os usuários mantenham seus sotaques nativos enquanto têm a opção de serem claramente compreendidos em ambientes profissionais.
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