Productlane Como Fazer
Productlane é uma plataforma abrangente de gerenciamento de feedback de clientes e suporte construída sobre o Linear que combina coleta de feedback de usuários, recursos de suporte e gerenciamento de roadmap para ajudar empresas de SaaS B2B a construir melhores produtos.
Ver MaisComo Usar Productlane
Inscreva-se no Productlane: Crie uma conta gratuita no Productlane em productlane.com
Conecte o Linear: Conecte sua conta do Linear fornecendo ao Productlane acesso de leitura/gravação através das configurações da API do Linear
Configure canais de feedback: Configure suas fontes de feedback conectando e-mail, Slack, Hubspot ou outros canais através de integrações
Instale o widget: Incorpore o widget do Productlane em seu aplicativo para coletar feedback, lidar com solicitações de suporte e compartilhar changelogs
Configure seu portal do cliente: Crie seu roadmap público, portal de suporte e página de changelog para compartilhar com os clientes
Instale a extensão do Chrome: Adicione a extensão do Chrome 'Enviar para Productlane' para capturar feedback de qualquer página da web destacando texto
Configure gravações de usuários: Configure capacidades de gravação de chamadas usando o gravador embutido do Productlane ou faça upload de gravações existentes
Adicione membros da equipe: Convide membros da equipe como editores (pagos) ou visualizadores (gratuitos) para colaborar no feedback
Comece a processar feedback: Comece a coletar e organizar feedback, vinculando-o a problemas/projetos do Linear e fechando o ciclo de feedback com os clientes
Monitore e responda: Use a caixa de entrada compartilhada para lidar com solicitações de suporte, manter a caixa de entrada zerada e manter os clientes atualizados sobre o progresso das funcionalidades
Perguntas Frequentes sobre Productlane
Productlane é uma plataforma que combina gerenciamento de feedback de clientes com recursos de suporte, construída sobre o Linear. Ela permite que as empresas gerenciem o feedback dos usuários, o suporte ao cliente e as notificações de changelog em um só lugar.
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