Penciled: Generative AI voice agents for healthcare
A Penciled oferece agentes de voz com tecnologia de IA que podem ligar e enviar mensagens de texto para os pacientes agendarem, confirmarem e serem lembrados sobre consultas de saúde, economizando tempo e melhorando o engajamento dos pacientes.
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Informações do Produto
Atualizado:Nov 9, 2024
O que é Penciled: Generative AI voice agents for healthcare
A Penciled é uma empresa de tecnologia em saúde que fornece agentes de voz de IA generativa projetados para automatizar e simplificar a comunicação com os pacientes e a gestão de consultas. Seus agentes de IA podem fazer chamadas e enviar mensagens de texto para pacientes em vários idiomas, lidando com tarefas como agendar novas consultas, confirmar as existentes, enviar lembretes e preencher rapidamente os horários cancelados a partir de listas de espera. A Penciled integra-se a sistemas de registro eletrônico de saúde como o Healthie para acessar e atualizar informações dos pacientes de forma contínua.
Principais Recursos do Penciled: Generative AI voice agents for healthcare
Penciled oferece agentes de voz impulsionados por IA para a saúde que podem agendar consultas, fazer chamadas de confirmação, enviar lembretes e gerenciar listas de espera. Os agentes usam processamento de linguagem natural para se comunicar com os pacientes em vários idiomas, integrar-se a sistemas de registro eletrônico de saúde como o Healthie e podem lidar com milhares de chamadas simultaneamente. Esta tecnologia visa reduzir a carga administrativa, melhorar o acesso dos pacientes e otimizar as operações da prática.
Agentes de Voz de IA: Agentes de voz de IA semelhantes a humanos que podem ligar e enviar mensagens de texto para os pacientes para agendar, confirmar e lembrar sobre consultas.
Suporte a Múltiplos Idiomas: Capacidade de se comunicar com os pacientes em vários idiomas, melhorando a acessibilidade.
Integração com EHR: Integração direta com sistemas de registro eletrônico de saúde como o Healthie para gerenciamento de consultas sem interrupções.
Chamadas Escaláveis: Capacidade de fazer milhares de chamadas simultaneamente, aumentando significativamente a eficiência.
Gerenciamento de Lista de Espera: Sistema automatizado para preencher consultas canceladas ao contatar rapidamente pacientes na lista de espera.
Casos de Uso do Penciled: Generative AI voice agents for healthcare
Agendamento de Consultas: Agentes de IA ligam para os pacientes para agendar novas consultas, reduzindo a carga de trabalho da equipe administrativa.
Confirmação de Consultas: Chamadas automatizadas para confirmar consultas futuras, ajudando a reduzir faltas.
Lembretes de Consultas: Envio de lembretes aos pacientes sobre suas visitas futuras para diminuir ainda mais as taxas de faltas.
Gerenciamento de Lista de Espera: Preenchendo rapidamente consultas canceladas ao contatar pacientes na lista de espera.
Comunicação Multilíngue com Pacientes: Interagindo com os pacientes em seu idioma preferido, melhorando a experiência e acessibilidade do paciente.
Vantagens
Reduz a carga administrativa sobre a equipe de saúde
Melhora o acesso e o engajamento dos pacientes
Aumenta a eficiência no gerenciamento de consultas
Oferece suporte multilíngue para populações de pacientes diversas
Desvantagens
Pode enfrentar desafios com pacientes que preferem interação humana
Requer integração com sistemas existentes, o que pode ser complexo
Possíveis preocupações de privacidade em relação à IA lidando com informações dos pacientes
Como Usar o Penciled: Generative AI voice agents for healthcare
Inscreva-se na Penciled: Visite app.penciled.com e crie uma conta para começar a usar os agentes de voz de IA da Penciled para saúde.
Conecte sua conta do Healthie: Integre a Penciled com seu EHR do Healthie obtendo e inserindo sua chave de API do Healthie. Isso permite que a Penciled acesse os dados de agendamento.
Configure seu primeiro agente de IA: Crie e configure seu agente de voz de IA, especificando parâmetros como voz, idioma e roteiros de conversa.
Importe dados dos pacientes: Carregue ou sincronize as informações de contato dos seus pacientes no sistema da Penciled para habilitar o contato.
Agende campanhas de contato: Configure campanhas automatizadas de chamadas/mensagens de texto para agendamento de consultas, lembretes ou gestão de listas de espera.
Monitore chamadas em andamento: Use o painel da Penciled para visualizar o status em tempo real das chamadas dos agentes de IA e das conversas com os pacientes.
Revise os resultados das chamadas: Acesse transcrições de chamadas, gravações e dados de resultados para acompanhar o sucesso de seus esforços de contato com IA.
Ajuste e otimize: Com base nos resultados, refine os roteiros do seu agente de IA e as configurações da campanha para melhorar o desempenho ao longo do tempo.
Perguntas Frequentes do Penciled: Generative AI voice agents for healthcare
Penciled é uma plataforma que fornece agentes de voz de IA generativa para a saúde. Ela usa IA para fazer chamadas e agendar consultas de pacientes, confirmar visitas, enviar lembretes e gerenciar listas de espera.
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