Intercom Como Fazer
O Intercom é uma plataforma de atendimento ao cliente impulsionada por IA que fornece suporte instantâneo, aumenta a produtividade dos agentes e oferece insights para líderes de suporte.
Ver MaisComo Usar Intercom
Inscreva-se para uma conta no Intercom: Vá para o site do Intercom e comece um teste gratuito de 14 dias. Não é necessário cartão de crédito para começar.
Instale o Intercom Messenger em seu site ou aplicativo: Adicione o snippet de código do Intercom ao seu site ou integre o SDK ao seu aplicativo móvel para habilitar os recursos de mensagens para clientes.
Configure sua Caixa de Entrada: Configure sua Caixa de Entrada no Intercom para gerenciar as conversas de clientes que chegam. Você pode configurar caixas de entrada para a equipe, atribuir conversas e usar ferramentas impulsionadas por IA para ajudar a gerenciar o volume de suporte.
Crie um Centro de Ajuda: Crie uma base de conhecimento com artigos de ajuda para permitir que os clientes encontrem respostas para perguntas comuns por conta própria.
Configure o chatbot de IA: Configure o Agente de IA Fin para fornecer suporte automatizado 24/7 e resolver consultas comuns de clientes instantaneamente.
Configure mensagens de saída: Use as ferramentas de mensagens de saída do Intercom para entrar em contato proativamente com os clientes com comunicações direcionadas.
Personalize o Messenger: Personalize a aparência e a sensação do Intercom Messenger para combinar com sua marca.
Treine sua equipe: Familiarize seus agentes de suporte com a plataforma Intercom, incluindo como usar o recurso de Copiloto de IA para ajudar nas respostas.
Configure relatórios: Configure relatórios e análises para acompanhar métricas-chave de atendimento ao cliente e obter insights sobre suas operações de suporte.
Integre com outras ferramentas: Conecte o Intercom com suas outras ferramentas de negócios, como seu CRM, help desk ou plataforma de automação de marketing, usando as integrações e APIs disponíveis.
Perguntas Frequentes sobre Intercom
Intercom é uma plataforma de atendimento ao cliente com foco em IA que fornece ferramentas para suporte ao cliente, engajamento e marketing. Oferece recursos como um agente de IA, centro de ajuda, caixa de entrada e ferramentas de relatórios para ajudar as empresas a proporcionar melhores experiências aos clientes.
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