Gupshup Introdução
O Gupshup é uma plataforma de mensageria conversacional líder que permite que as empresas engajem clientes por meio de chatbots impulsionados por IA e mensagens em múltiplos canais.
Ver MaisO que é Gupshup
O Gupshup é uma plataforma de engajamento conversacional que capacita as empresas a interagir de maneira significativa com os clientes em casos de uso de marketing, comércio e suporte. Fundada em 2004 e com sede na Califórnia, o Gupshup fornece ferramentas para construir chatbots de IA, gerenciar campanhas de mensagens e habilitar experiências conversacionais em mais de 30 canais de mensagens, incluindo WhatsApp, SMS, voz e mais. A plataforma processa mais de 10 bilhões de mensagens por mês para mais de 45.000 marcas em mais de 60 países.
Como funciona o Gupshup?
A Conversation Cloud do Gupshup oferece um conjunto de ferramentas para todo o ciclo de vida do cliente. As empresas podem usar o Bot Studio para criar chatbots de IA sem codificação, o Campaign Manager para executar campanhas de mensagens e o Agent Assist para capacitar agentes humanos. A plataforma se integra a múltiplos canais de mensagens para permitir conversas omnichannel. A IA do Gupshup fornece modelos de linguagem específicos de domínio para aprimorar as capacidades do chatbot. Para publicidade, o Gupshup oferece ferramentas para gerenciar anúncios de clique para chat. A plataforma também inclui recursos para personalização de conversas e segurança de nível empresarial. Os desenvolvedores podem aproveitar as APIs e SDKs do Gupshup para construir aplicações conversacionais personalizadas.
Benefícios do Gupshup
Ao usar o Gupshup, as empresas podem automatizar interações com clientes em grande escala, reduzir custos e melhorar o engajamento ao longo da jornada do cliente. As ferramentas sem código facilitam para usuários não técnicos a construção de experiências conversacionais. As capacidades omnichannel permitem alcançar clientes em seus aplicativos de mensagens preferidos. Recursos impulsionados por IA possibilitam conversas mais inteligentes e personalizadas. Análises robustas ajudam a medir e otimizar o desempenho. No geral, o Gupshup permite que as empresas aproveitem a IA conversacional e a mensageria para impulsionar resultados de marketing, vendas e suporte de forma mais eficaz.
Tendências de Tráfego Mensal do Gupshup
A Gupshup registrou uma queda de 2,9% no tráfego, com 532,5 mil visitas em novembro. A falta de atualizações significativas no produto e a presença de fortes concorrentes, como Botup by 500apps, Botgate, ChatHub, Botzup e 360dialog, podem ter contribuído para esse leve declínio.
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