Gupshup Recursos
O Gupshup é uma plataforma de mensageria conversacional líder que permite que as empresas engajem clientes por meio de chatbots impulsionados por IA e mensagens em múltiplos canais.
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Gupshup é uma plataforma abrangente de engajamento conversacional que permite que as empresas interajam com os clientes em múltiplos canais. Oferece chatbots impulsionados por IA, APIs de mensagens, ferramentas de gerenciamento de campanhas e análises para automatizar e aprimorar a aquisição de clientes, marketing, comércio e suporte. A plataforma suporta mais de 30 canais de mensagens, lida com bilhões de mensagens mensalmente e fornece recursos para construir fluxos de trabalho conversacionais sem codificação.
Mensagens Omnicanal: Integração de API única para mais de 30 canais de mensagens, incluindo WhatsApp, SMS, RCS e plataformas de mídia social.
Ferramentas Conversacionais Impulsionadas por IA: Bot Studio e capacidades de IA Conversacional para criar chatbots inteligentes e automatizar interações com clientes.
Plataforma de Integração Sem Código: Interface de arrastar e soltar para construir integrações e fluxos de trabalho automatizados sem escrever código.
Gerenciador de Campanhas: Ferramentas para criar, gerenciar e analisar campanhas de mensagens em diferentes canais.
Segurança Empresarial: Certificado ISO 27001 e em conformidade com o GDPR, com robustas características de proteção de dados e privacidade.
Casos de Uso do Gupshup
Marketing Conversacional: Engaje os clientes por meio de campanhas de mensagens personalizadas e chatbots interativos para aumentar a conscientização da marca e a geração de leads.
Comércio Conversacional: Permita a descoberta de produtos, compras e rastreamento de pedidos de forma contínua através de aplicativos de mensagens para aumentar vendas e conversões.
Automação de Suporte ao Cliente: Implante chatbots impulsionados por IA para lidar com consultas rotineiras de clientes, liberando agentes humanos para questões complexas.
Comunicação de Serviços Financeiros: Envie alertas de transações seguras, atualizações de contas e ofertas personalizadas para clientes bancários através de canais preferidos.
Engajamento Educacional: Facilite a comunicação entre alunos e professores, envie atualizações de cursos e forneça suporte ao aprendizado através de plataformas de mensagens.
Vantagens
Conjunto abrangente de ferramentas para engajamento conversacional de ponta a ponta
Suporte para uma ampla gama de canais de mensagens
Opções sem código para facilitar a integração e a criação de fluxos de trabalho
Infraestrutura escalável lidando com bilhões de mensagens mensalmente
Desvantagens
Complexidade potencial devido à ampla gama de recursos e opções
Pode exigir configuração e instalação significativas para utilização completa
Informações de preços não estão prontamente disponíveis, sugerindo custos potencialmente altos para uso em escala empresarial
Tendências de Tráfego Mensal do Gupshup
A Gupshup registrou uma queda de 2,9% no tráfego, com 532,5 mil visitas em novembro. A falta de atualizações significativas no produto e a presença de fortes concorrentes, como Botup by 500apps, Botgate, ChatHub, Botzup e 360dialog, podem ter contribuído para esse leve declínio.
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