Voiceflow Tính năng
Voiceflow là một nền tảng hợp tác cho các nhóm thiết kế, phát triển và triển khai các trải nghiệm hội thoại được hỗ trợ bởi AI và tự động hóa hỗ trợ khách hàng trên quy mô lớn.
Xem thêmCác Tính năng Chính của Voiceflow
Voiceflow là một nền tảng toàn diện để xây dựng, thử nghiệm và triển khai các tác nhân AI và trải nghiệm hội thoại. Nó cung cấp giao diện kéo và thả trực quan, công cụ quản lý quy trình làm việc, tích hợp cơ sở kiến thức, hỗ trợ API tùy chỉnh và các tính năng hợp tác. Voiceflow cho phép các nhóm tạo ra các tự động hóa AI phức tạp mà không cần lập trình, đồng thời cung cấp công cụ cho nhà phát triển để tùy chỉnh nâng cao.
Trình tạo quy trình làm việc trực quan: Giao diện kéo và thả để tạo các luồng hội thoại nâng cao và các tác vụ đa bước cho các tác nhân AI.
Tích hợp cơ sở kiến thức: Nhập dữ liệu và tài liệu để đào tạo các tác nhân AI trên thông tin đã được chọn lọc để có phản hồi chính xác hơn.
Công cụ phát triển & API: Nền tảng có thể mở rộng với các chức năng tùy chỉnh, tích hợp và API cho việc tùy chỉnh nâng cao.
Tính năng hợp tác: Công cụ hợp tác thời gian thực cho các nhóm thiết kế, thử nghiệm và quản lý các tác nhân AI cùng nhau.
Triển khai đa kênh: Khả năng triển khai các tác nhân AI trên nhiều kênh và giao diện khác nhau.
Các Trường hợp Sử dụng của Voiceflow
Tự động hóa hỗ trợ khách hàng: Xây dựng các tác nhân AI để xử lý các vé hỗ trợ L1 và L2, giảm khối lượng công việc thủ công và cải thiện thời gian phản hồi.
Trợ lý trong ứng dụng: Tạo ra các trợ lý được hỗ trợ bởi AI được nhúng trong các ứng dụng để hướng dẫn người dùng và nâng cao trải nghiệm sản phẩm.
Chatbot thương mại điện tử: Phát triển giao diện hội thoại cho các cửa hàng trực tuyến để hỗ trợ với các gợi ý sản phẩm và mua sắm.
Quản lý kiến thức nội bộ: Xây dựng các tác nhân AI để giúp nhân viên nhanh chóng truy cập và điều hướng thông tin và chính sách của công ty.
Ưu điểm
Giao diện không mã giúp việc tạo tác nhân AI dễ tiếp cận với người dùng không chuyên môn
Nhiều tùy chọn tùy chỉnh và công cụ phát triển cho các trường hợp sử dụng nâng cao
Hỗ trợ tích hợp với nhiều dịch vụ và API bên thứ ba khác nhau
Nhược điểm
Đường cong học tập có thể dốc đối với người dùng mới với thiết kế AI hội thoại
Các gói cao cấp hơn cần thiết cho các tính năng nâng cao và sử dụng cấp doanh nghiệp
Xu hướng Lưu lượng Truy cập Hàng tháng của Voiceflow
Voiceflow đã trải qua sự sụt giảm 13,6% về lưu lượng truy cập, đạt 639K lượt truy cập. Sự sụt giảm này có thể do thiếu các cập nhật sản phẩm gần đây hoặc các hoạt động thị trường đáng kể. Các đối thủ cạnh tranh như Botpress và Chatbase có các tính năng AI tiên tiến hơn và khả năng tích hợp tốt hơn, có thể ảnh hưởng đến việc giữ chân người dùng.
Xem lịch sử lưu lượng truy cập
Bài viết liên quan
Bài viết phổ biến
Đánh giá Gentube 2025: Trình tạo ảnh AI nhanh, miễn phí và thân thiện với người mới bắt đầu
Jun 16, 2025
SweetAI Chat so với Girlfriendly AI: Tại sao SweetAI Chat là lựa chọn tốt hơn vào năm 2025
Jun 10, 2025
SweetAI Chat so sánh với Candy.ai 2025: Tìm Chatbot Bạn Gái AI NSFW Tốt Nhất Của Bạn
Jun 10, 2025
Cách Sử Dụng GitHub Năm 2025: Hướng Dẫn Toàn Diện Cho Người Mới Bắt Đầu về Các Công Cụ AI, Phần Mềm và Tài Nguyên Miễn Phí
Jun 10, 2025
Công cụ AI Mới nhất Tương tự Voiceflow
Advanced Voice
Advanced Voice là tính năng tương tác giọng nói tiên tiến của ChatGPT cho phép các cuộc trò chuyện bằng giọng nói tự nhiên theo thời gian thực với hướng dẫn tùy chỉnh, nhiều tùy chọn giọng nói và giọng điệu cải thiện để giao tiếp liền mạch giữa con người và AI.
Vagent
Vagent là một giao diện giọng nói nhẹ nhàng cho phép người dùng tương tác với các đại lý AI tùy chỉnh thông qua các lệnh giọng nói, cung cấp một cách tự nhiên và trực quan để kiểm soát các quy trình tự động hóa với hỗ trợ cho hơn 60 ngôn ngữ.
Vapify
Vapify là một nền tảng gán nhãn trắng cho phép các cơ quan cung cấp các giải pháp AI giọng nói của Vapi.ai dưới thương hiệu của riêng họ trong khi vẫn duy trì kiểm soát mối quan hệ với khách hàng và tối đa hóa doanh thu.
Wedding Speech Genie
Wedding Speech Genie là một nền tảng sử dụng AI giúp tạo ra các bài phát biểu đám cưới cá nhân hóa trong vài phút bằng cách tạo ra 3 phiên bản tùy chỉnh dựa trên thông tin đầu vào của bạn, giúp những người phát biểu truyền đạt những lời chúc mừng đáng nhớ cho bất kỳ vai trò nào trong đám cưới.
Công cụ AI Phổ biến Giống Voiceflow
Microsoft Dragon Copilot
Microsoft Dragon Copilot là một trợ lý quy trình làm việc lâm sàng được hỗ trợ bởi AI, kết hợp khả năng đọc chính tả bằng giọng nói ngôn ngữ tự nhiên, khả năng nghe xung quanh và AI tạo sinh để hợp lý hóa tài liệu, hiển thị thông tin và tự động hóa các tác vụ trong các cơ sở chăm sóc sức khỏe.
GibberLink
GibberLink là một dự án mã nguồn mở cho phép hai tác nhân AI giao tiếp hiệu quả bằng cách chuyển từ ngôn ngữ của con người sang giao thức cấp độ âm thanh sau khi nhận ra nhau, được hỗ trợ bởi công nghệ ggwave.
Llama MacOS Desktop Controller
Llama MacOS Desktop Controller là một ứng dụng dựa trên React và Flask, cho phép người dùng điều khiển các hành động hệ thống macOS thông qua các lệnh ngôn ngữ tự nhiên bằng mã Python do LLM tạo.
HoneyDo: Speak, Snap and Shop
HoneyDo là một ứng dụng danh sách mua sắm kích hoạt bằng giọng nói sử dụng AI cho phép người dùng tạo, chỉnh sửa và chia sẻ danh sách mua sắm thông qua lời nói, hình ảnh và sự hợp tác.
Xem thêm