Turtle Giới thiệu
Turtle là một chatbot dịch vụ khách hàng được hỗ trợ bởi AI có thể được thiết lập ngay lập tức và đào tạo trên nội dung trang web của bạn để tự động hóa 95% các giao tiếp hỗ trợ.
Xem thêmTurtle là gì
Turtle là một giải pháp chatbot AI cá nhân hóa được thiết kế để nâng cao hỗ trợ khách hàng và đào tạo nhân viên. Nó có thể được triển khai nhanh chóng trên các trang web và được đào tạo bằng nội dung hiện có để tự động xử lý các câu hỏi của khách hàng. Turtle nhằm mục đích đơn giản hóa các hoạt động dịch vụ khách hàng bằng cách cung cấp phản hồi ngay lập tức trong khi vẫn cho phép các nhân viên hỗ trợ can thiệp khi cần thiết.
Turtle hoạt động như thế nào?
Turtle sử dụng trí tuệ nhân tạo để phân tích nội dung trang web của bạn, cơ sở tri thức và tài liệu hỗ trợ để xây dựng một chatbot tùy chỉnh phù hợp với doanh nghiệp của bạn. AI liên tục cải thiện khi nó xử lý nhiều tương tác với khách hàng hơn. Khi được triển khai, Turtle có thể tự động phản hồi các câu hỏi phổ biến của khách hàng, tạo vé hỗ trợ và chuyển giao liền mạch các vấn đề phức tạp cho các nhân viên hỗ trợ. Đối với việc đào tạo nhân viên, Turtle có thể được cung cấp các tài liệu và hướng dẫn nội bộ để phục vụ như một nguồn tri thức luôn sẵn có cho nhân viên.
Lợi ích của Turtle
Bằng cách tự động hóa lên đến 95% các giao tiếp hỗ trợ khách hàng, Turtle giảm đáng kể khối lượng công việc của các nhân viên hỗ trợ trong khi cung cấp phản hồi ngay lập tức 24/7 cho khách hàng. Điều này cải thiện hiệu quả, giảm chi phí và nâng cao trải nghiệm tổng thể của khách hàng. Khả năng đào tạo Turtle trên tài liệu nội bộ cũng làm cho nó trở thành một công cụ quý giá cho việc đào tạo nhân viên và đào tạo liên tục, tăng năng suất trong toàn tổ chức. Với việc thiết lập dễ dàng và không có thời gian chết, Turtle cung cấp một cách tiếp cận ít ma sát cho các doanh nghiệp để tận dụng AI cho dịch vụ khách hàng và hơn thế nữa.
Bài viết phổ biến
Black Forest Labs Ra Mắt FLUX.1 Tools: Bộ Công Cụ Tạo Ảnh AI Tốt Nhất
Nov 22, 2024
Microsoft Ignite 2024: Giới thiệu Azure AI Foundry Mở khóa Cuộc cách mạng AI
Nov 21, 2024
OpenAI Ra Mắt ChatGPT Advanced Voice Mode Trên Nền Tảng Web
Nov 20, 2024
Nền tảng đa trí tuệ nhân tạo AnyChat tích hợp ChatGPT, Gemini, Claude và nhiều hơn nữa
Nov 19, 2024
Xem thêm