Turtle Tính năng
Turtle là một chatbot dịch vụ khách hàng được hỗ trợ bởi AI có thể được thiết lập ngay lập tức và đào tạo trên nội dung trang web của bạn để tự động hóa 95% các giao tiếp hỗ trợ.
Xem thêmCác tính năng chính của Turtle
Turtle là một chatbot dịch vụ khách hàng được hỗ trợ bởi AI có thể được thiết lập và đào tạo nhanh chóng trên nội dung trang web và cơ sở kiến thức của công ty. Nó tự động hóa lên đến 95% các truy vấn của khách hàng, cung cấp sự can thiệp của con người khi cần thiết, và cũng có thể được sử dụng để đào tạo nhân viên bằng cách trả lời các câu hỏi của họ về quy trình và thông tin nội bộ.
Tự Động Hóa Hỗ Trợ Bằng AI: Sử dụng trí tuệ nhân tạo để tự động xử lý lên đến 95% các truy vấn hỗ trợ khách hàng
Đào Tạo Tùy Chỉnh: Có thể được đào tạo trên nội dung trang web và cơ sở kiến thức cụ thể của công ty
Can Thiệp Của Con Người: Cho phép các đại lý con người can thiệp vào các cuộc trò chuyện khi cần thiết
Đào Tạo Nhân Viên: Có thể được sử dụng để trả lời các câu hỏi của nhân viên về quy trình và thông tin nội bộ
Thiết Lập Nhanh Chóng: Nhanh chóng và dễ dàng triển khai mà không có thời gian ngừng hoạt động
Các trường hợp sử dụng của Turtle
Hỗ Trợ Khách Hàng: Tự động hóa phản hồi cho các câu hỏi và vấn đề phổ biến của khách hàng
Đào Tạo Nhân Viên Mới: Trả lời các câu hỏi từ nhân viên mới về chính sách và quy trình của công ty
Trung Tâm Hỗ Trợ CNTT: Cung cấp hỗ trợ tự động cho các vấn đề và truy vấn kỹ thuật phổ biến
Hỗ Trợ Bán Hàng: Trả lời các câu hỏi về sản phẩm và cung cấp thông tin cho khách hàng tiềm năng
Ưu điểm
Giảm tải công việc hỗ trợ khách hàng bằng cách tự động hóa phản hồi
Cải thiện thời gian phản hồi và khả năng sẵn có của hỗ trợ
Có thể được sử dụng cho cả hỗ trợ khách hàng bên ngoài và hỗ trợ nhân viên nội bộ
Liên tục cải thiện khi xử lý nhiều truy vấn hơn
Nhược điểm
Có thể không xử lý được các truy vấn rất phức tạp hoặc tinh vi
Yêu cầu thiết lập ban đầu và đào tạo trên thông tin cụ thể của công ty
Một số khách hàng có thể thích tương tác với các đại lý con người
Bài viết phổ biến
Black Forest Labs Ra Mắt FLUX.1 Tools: Bộ Công Cụ Tạo Ảnh AI Tốt Nhất
Nov 22, 2024
Microsoft Ignite 2024: Giới thiệu Azure AI Foundry Mở khóa Cuộc cách mạng AI
Nov 21, 2024
OpenAI Ra Mắt ChatGPT Advanced Voice Mode Trên Nền Tảng Web
Nov 20, 2024
Nền tảng đa trí tuệ nhân tạo AnyChat tích hợp ChatGPT, Gemini, Claude và nhiều hơn nữa
Nov 19, 2024
Xem thêm