MonoChat
MonoChat là một nền tảng nhắn tin và giao tiếp được hỗ trợ bởi AI, thống nhất nhiều kênh như WhatsApp, Instagram, Facebook và Telegram vào một bảng điều khiển duy nhất để các doanh nghiệp quản lý các tương tác của khách hàng một cách hiệu quả.
https://start.monochat.ai/?ref=producthunt&utm_source=aipure
Thông tin Sản phẩm
Đã cập nhật:Nov 7, 2025
MonoChat là gì
Được thành lập vào năm 2020 bởi Ercan Balci tại Istanbul, Thổ Nhĩ Kỳ, MonoChat là một nền tảng kinh doanh đàm thoại được thiết kế để hợp lý hóa giao tiếp với khách hàng và tự động hóa các quy trình bán hàng/hỗ trợ. Nó cho phép các doanh nghiệp tích hợp các nền tảng nhắn tin phổ biến và tạo chatbot AI để xử lý các tương tác của khách hàng 24/7. Nền tảng này phục vụ nhiều ngành khác nhau bao gồm thương mại điện tử, chăm sóc sức khỏe, du lịch và bán lẻ bằng cách cung cấp một giải pháp tập trung để quản lý tất cả các hoạt động giao tiếp, bán hàng và hỗ trợ khách hàng.
Các Tính năng Chính của MonoChat
MonoChat là một nền tảng giao tiếp được hỗ trợ bởi AI, thống nhất nhiều kênh nhắn tin (WhatsApp, Instagram, Facebook, Telegram, WebChat) vào một bảng điều khiển duy nhất. Nó cho phép các doanh nghiệp quản lý tương tác khách hàng, tự động hóa quy trình hỗ trợ và tạo chatbot AI để tăng cường tương tác với khách hàng, đồng thời cung cấp các khả năng phân tích, bảo mật dữ liệu và tích hợp với các hệ thống kinh doanh khác nhau.
Trung tâm Liên lạc Thống nhất: Tập trung tất cả các kênh nhắn tin (WhatsApp, Instagram, Facebook, Telegram, WebChat) vào một bảng điều khiển để quản lý liền mạch thông tin liên lạc của khách hàng
Tạo Chatbot được hỗ trợ bởi AI: Cho phép tạo ngay lập tức các bot AI tùy chỉnh có thể giao tiếp tự nhiên với khách hàng và tích hợp với các hệ thống kinh doanh hiện có
Phân tích & Báo cáo Nâng cao: Cung cấp các tính năng báo cáo toàn diện để quản lý tác vụ, theo dõi hiệu suất nhóm và phân tích tương tác của khách hàng
Quản lý Dữ liệu An toàn: Thực hiện các biện pháp bảo mật mạnh mẽ để bảo vệ dữ liệu khách hàng và tài khoản truyền thông xã hội với các tính năng kiểm soát truy cập
Các Trường hợp Sử dụng của MonoChat
Hỗ trợ Thương mại điện tử: Tích hợp với các cửa hàng trực tuyến để cung cấp hỗ trợ khách hàng, tự động hóa quy trình bán hàng và quản lý các yêu cầu của khách hàng trên nhiều kênh
Quản lý Chăm sóc Sức khỏe: Hợp nhất thông tin liên lạc của bệnh nhân, quản lý lịch hẹn và xử lý các yêu cầu y tế thông qua một nền tảng an toàn
Du lịch & Khách sạn: Xử lý đặt phòng, xử lý thanh toán, gửi thông báo và quản lý thông tin liên lạc của khách từ một bảng điều khiển duy nhất
Dịch vụ Giáo dục: Quản lý các buổi đào tạo trực tuyến, gửi lời nhắc khóa học và giao tiếp với sinh viên thông qua các kênh ưa thích
Ưu điểm
Giải pháp tất cả trong một cho nhiều kênh liên lạc
Tích hợp AI để hỗ trợ khách hàng tự động
Khả năng phân tích và báo cáo toàn diện
Các tính năng bảo mật mạnh mẽ và bảo vệ dữ liệu
Nhược điểm
Hiện tại là một công ty chưa được tài trợ, điều này có thể ảnh hưởng đến sự ổn định lâu dài
Thông tin hạn chế về cấu trúc giá
Đường cong học tập tiềm năng để quản lý nhiều hệ thống tích hợp
Cách Sử dụng MonoChat
Tạo tài khoản MonoChat: Truy cập start.monochat.ai và nhập URL trang web, tên người thuê và địa chỉ email của bạn để tạo tài khoản
Kết nối các kênh liên lạc: Kết nối các kênh kinh doanh của bạn như WhatsApp, Instagram, Facebook Messenger và Telegram với MonoChat một cách an toàn mà không cần chia sẻ mật khẩu
Định cấu hình cài đặt Bot AI: Xác định cách chatbot AI của bạn sẽ hoạt động và tương tác với khách hàng. Bạn có thể thiết lập hỗ trợ đa ngôn ngữ và tùy chỉnh phản hồi
Thiết lập bảng điều khiển: Truy cập bảng điều khiển tập trung của bạn, nơi bạn có thể xem và quản lý tất cả các tin nhắn từ các nền tảng khác nhau ở một nơi
Tích hợp các công cụ kinh doanh: Kết nối các công cụ kinh doanh hiện có của bạn như CRM, nền tảng thương mại điện tử hoặc phần mềm kinh doanh khác với MonoChat bằng các tùy chọn tích hợp của họ
Định cấu hình quyền truy cập của nhóm: Thiết lập quyền truy cập cho các thành viên trong nhóm của bạn và xác định ai có thể xem/trả lời tin nhắn của khách hàng
Thiết lập quản lý tệp: Sử dụng tính năng Hộp tệp để tải lên và quản lý các tệp phương tiện có thể được chia sẻ trong các cuộc trò chuyện với khách hàng
Bật phân tích: Truy cập bảng điều khiển báo cáo để theo dõi các tương tác của khách hàng, hiệu suất bán hàng và hoạt động của các thành viên trong nhóm
Bắt đầu tương tác với khách hàng: Bắt đầu quản lý tất cả các hoạt động giao tiếp, bán hàng và hỗ trợ khách hàng của bạn thông qua nền tảng MonoChat thống nhất
Giám sát và tối ưu hóa: Sử dụng các công cụ phân tích và báo cáo của MonoChat để theo dõi hiệu suất và cải thiện chiến lược giao tiếp với khách hàng của bạn
Câu hỏi Thường gặp về MonoChat
MonoChat là một nền tảng nhắn tin và liên lạc dựa trên AI dành cho các doanh nghiệp, cho phép họ quản lý nhiều kênh liên lạc (WhatsApp, Instagram, Facebook, Telegram, WebChat) từ một bảng điều khiển duy nhất. Nó cho phép các doanh nghiệp tự động hóa các quy trình bán hàng, hỗ trợ và đặt chỗ bằng cách sử dụng chatbot AI.
Video MonoChat
Bài viết phổ biến
Ra mắt Microsoft MAI-Image-1: Nó là gì, Tại sao nó quan trọng và Cách sử dụng Trình tạo ảnh AI nội bộ mới của Microsoft
Nov 6, 2025
Mã mời Sora miễn phí vào tháng 12 năm 2025 và cách nhận và bắt đầu tạo video
Nov 6, 2025
Top 10 SweetAI Chat Alternatives năm 2025: Các Ứng Dụng Chat AI NSFW Tốt Nhất Bạn Nên Thử
Oct 31, 2025
SweetAI Chat so với Moonmate (2025): Đề xuất trung thực của AIPURE về Ứng dụng trò chuyện AI NSFW tốt nhất
Oct 30, 2025
Công cụ AI Mới nhất Tương tự MonoChat
Folderr
Folderr là một nền tảng AI toàn diện cho phép người dùng tạo ra các trợ lý AI tùy chỉnh bằng cách tải lên các tệp không giới hạn, tích hợp với nhiều mô hình ngôn ngữ và tự động hóa quy trình làm việc thông qua một giao diện thân thiện với người dùng.
Peache.ai
Peache.ai là một sân chơi trò chuyện với nhân vật AI cho phép người dùng tham gia vào các cuộc trò chuyện tán tỉnh, dí dỏm và táo bạo với các tính cách AI đa dạng thông qua các tương tác theo thời gian thực.
TalkPersona
TalkPersona là một chatbot video được hỗ trợ bởi AI cung cấp cuộc trò chuyện giống như con người theo thời gian thực thông qua một khuôn mặt nói chuyện ảo với giọng nói tự nhiên và khả năng đồng bộ môi.
Thaly AI
Thaly AI là một trợ lý bán hàng được hỗ trợ bởi AI tự động hóa các cuộc trò chuyện với khách hàng và đủ điều kiện khách hàng tiềm năng để giúp các doanh nghiệp mở rộng hoạt động bán hàng trong khi tiết kiệm thời gian.
Công cụ AI Phổ biến Giống MonoChat
ChatGPT 5.0
ChatGPT-5 là mô hình AI tiên tiến nhất của OpenAI, có các khả năng lý luận nâng cao, nhận thức theo ngữ cảnh sâu hơn và hệ thống tự động chuyển đổi thống nhất cung cấp các phản hồi nhanh hơn, chính xác hơn và được tùy chỉnh cao trên các tác vụ viết, viết mã và các tác vụ chuyên biệt.
DuckDuckGo AI Chat
DuckDuckGo AI Chat là một cách miễn phí, ẩn danh để truy cập các chatbot AI phổ biến như GPT-3.5, Claude và những người khác trong khi vẫn bảo vệ quyền riêng tư của người dùng.
Arch
Arch là một cổng thông minh Layer 7 được xây dựng trên Envoy Proxy cung cấp xử lý an toàn, khả năng quan sát mạnh mẽ và tích hợp liền mạch các prompt với API để xây dựng các đại lý AI nhanh chóng, mạnh mẽ và cá nhân hóa.
Off-grid LLM over Radio
Một nền tảng tích hợp các Mô Hình Ngôn Ngữ Lớn (LLMs) với các mạng lưới giao tiếp Meshtastic để cho phép các tương tác AI không có lưới và thực hiện nhiệm vụ tự động thông qua giao tiếp radio.