Gong - Revenue Intelligence Platform Giới thiệu

Gong là một nền tảng trí tuệ doanh thu dựa trên AI, ghi lại các tương tác với khách hàng, phân tích chúng bằng AI tiên tiến và cung cấp những hiểu biết có thể hành động để tăng cường hiệu suất bán hàng và tăng trưởng doanh thu.
Xem thêm

Gong - Revenue Intelligence Platform là gì

Gong là một nền tảng trí tuệ doanh thu hàng đầu sử dụng trí tuệ nhân tạo để biến đổi cách các doanh nghiệp hiểu và tương tác với khách hàng của họ. Nó ghi lại và phân tích các tương tác với khách hàng qua nhiều kênh khác nhau bao gồm cuộc gọi, email và hội nghị trực tuyến. Bằng cách cung cấp những hiểu biết sâu sắc về các cuộc trò chuyện bán hàng, hành vi của khách hàng và xu hướng thị trường, Gong trao quyền cho các đội ngũ doanh thu đưa ra quyết định dựa trên dữ liệu, cải thiện quy trình bán hàng và tăng tốc độ tăng trưởng doanh thu. Nền tảng này được thiết kế để nâng cao năng suất đội nhóm, tăng độ chính xác dự đoán và thúc đẩy kết quả kinh doanh tốt hơn cho các đội ngũ bán hàng, thành công của khách hàng và tiếp thị.

Gong - Revenue Intelligence Platform hoạt động như thế nào?

Gong hoạt động bằng cách đầu tiên thu thập dữ liệu cuộc trò chuyện từ tất cả các điểm tiếp xúc với khách hàng, bao gồm cuộc gọi, email, hội nghị trực tuyến và nhiều hơn nữa. Dữ liệu này sau đó được xử lý bởi các mô hình AI tiên tiến của Gong, phân tích nội dung, ngữ cảnh và cảm xúc của những tương tác này ở quy mô lớn. AI trích xuất những hiểu biết chính, xác định các mẫu và tạo ra thông tin có thể hành động về các giao dịch, sở thích của khách hàng và xu hướng thị trường. Những hiểu biết này được trình bày thông qua các bảng điều khiển và báo cáo trực quan, cho phép các đội ngũ nhanh chóng hiểu các cơ hội huấn luyện, hiệu suất pipeline và nhu cầu của khách hàng. Gong tích hợp với các hệ thống CRM hiện có và các công cụ khác trong công nghệ của một công ty, làm phong phú thêm chúng với những hiểu biết dựa trên AI của mình. Nền tảng này cũng cung cấp các tính năng như theo dõi thông minh, có thể được đào tạo để xác định các khái niệm hoặc rủi ro cụ thể trong các tương tác với khách hàng, và các công cụ tương tác dựa trên AI để cải thiện việc tiếp cận và theo dõi bán hàng.

Lợi ích của Gong - Revenue Intelligence Platform

Bằng cách sử dụng Gong, các công ty có thể cải thiện đáng kể hiệu suất bán hàng và hoạt động doanh thu tổng thể. Nền tảng này giúp tăng tỷ lệ thắng và kích thước giao dịch trung bình bằng cách cung cấp thông tin thời gian thực về tương tác với khách hàng và tiến độ giao dịch. Nó nâng cao việc huấn luyện bán hàng bằng cách xác định các thực tiễn tốt nhất từ những người biểu diễn hàng đầu và các lĩnh vực cần cải thiện. Khả năng dự đoán chính xác của Gong, dựa trên các tương tác thực tế với khách hàng thay vì ý kiến chủ quan, giúp các doanh nghiệp dự đoán doanh thu một cách đáng tin cậy hơn. Nền tảng này cũng tăng cường năng suất đội nhóm bằng cách tự động hóa các nhiệm vụ thủ công và cung cấp hướng dẫn dựa trên AI về các hành động tốt nhất tiếp theo. Thêm vào đó, Gong giúp đồng bộ hóa các đội ngũ xung quanh nhu cầu của khách hàng và xu hướng thị trường, cho phép đưa ra quyết định chiến lược hơn và thích ứng nhanh chóng với những thay đổi của thị trường. Tổng thể, Gong trao quyền cho các đội ngũ doanh thu hoạt động dựa trên những hiểu biết dựa trên dữ liệu, dẫn đến việc cải thiện sự tương tác với khách hàng, quy trình bán hàng hiệu quả hơn và tăng trưởng doanh thu nhanh chóng.

Xu hướng Lưu lượng Truy cập Hàng tháng của Gong - Revenue Intelligence Platform

Gong - Nền tảng Phân tích Doanh thu đã trải qua sự sụt giảm 4,9% về lưu lượng truy cập, đạt 1,4 triệu lượt truy cập trong tháng 12 năm 2024. Mặc dù nhận được những giải thưởng đáng chú ý như Danh sách Doanh nghiệp Xuất sắc 2024 của Inc.Giải thưởng Công nghệ của Năm từ InfoWorld, sự sụt giảm này có thể do mức giá cao và tính phức tạp của sản phẩm, điều này có thể khiến một số người dùng tiềm năng e ngại.

Xem lịch sử lưu lượng truy cập

Công cụ AI Mới nhất Tương tự Gong - Revenue Intelligence Platform

Heartbeat
Heartbeat
Heartbeat là một nền tảng đa năng cung cấp cả giải pháp xây dựng cộng đồng trực tuyến và hệ thống gọi sức khỏe được hỗ trợ bởi AI cho người cao tuổi và những người có nguy cơ, với các không gian tùy chỉnh, giao tiếp thời gian thực và khả năng theo dõi sức khỏe.
Resonoon
Resonoon
Resonoon là một nền tảng B2B SaaS không mã cho phép các doanh nghiệp tạo ra các chatbot và trợ lý giọng nói AI trong 30 phút mà không cần kỹ năng kỹ thuật, cung cấp giá cả theo cuộc trò chuyện.
WhatsBoost
WhatsBoost
WhatsBoost là một nền tảng tiếp thị WhatsApp được hỗ trợ bởi AI và là Đối tác chính thức của Meta, cho phép doanh nghiệp tự động hóa giao tiếp với khách hàng, quản lý chiến dịch, và tích hợp với nhiều dịch vụ thông qua các API mở.
Vapify
Vapify
Vapify là một nền tảng gán nhãn trắng cho phép các cơ quan cung cấp các giải pháp AI giọng nói của Vapi.ai dưới thương hiệu của riêng họ trong khi vẫn duy trì kiểm soát mối quan hệ với khách hàng và tối đa hóa doanh thu.