Gong - Revenue Intelligence Platform Tính năng
Gong là một nền tảng trí tuệ doanh thu dựa trên AI, ghi lại các tương tác với khách hàng, phân tích chúng bằng AI tiên tiến và cung cấp những hiểu biết có thể hành động để tăng cường hiệu suất bán hàng và tăng trưởng doanh thu.
Xem thêmCác Tính năng Chính của Gong - Revenue Intelligence Platform
Gong là một nền tảng trí tuệ doanh thu toàn diện sử dụng AI để ghi lại và phân tích các tương tác của khách hàng trên nhiều kênh khác nhau. Nó cung cấp những thông tin chi tiết để cải thiện hiệu suất bán hàng, độ chính xác của dự đoán và năng suất của đội ngũ. Nền tảng này cung cấp các tính năng như trí tuệ cuộc trò chuyện, theo dõi thực hiện giao dịch, công cụ huấn luyện và tích hợp với các công cụ CRM và bán hàng hiện có.
Trí tuệ cuộc trò chuyện được hỗ trợ bởi AI: Tự động ghi lại và phân tích các tương tác của khách hàng từ các cuộc gọi, email và hội nghị web để cung cấp thông tin về hiệu suất bán hàng.
Dự đoán doanh thu: Sử dụng AI để phân tích dữ liệu pipeline và các tương tác của khách hàng nhằm cung cấp các dự đoán doanh thu chính xác hơn.
Tương tác bán hàng: Cung cấp các công cụ để tạo, tăng tốc và hoàn thành pipeline với các chiến lược tương tác tập trung vào khách hàng.
Huấn luyện và đào tạo: Cung cấp thông tin và công cụ để giúp các nhà quản lý huấn luyện các đại diện bán hàng và cải thiện hiệu suất của đội ngũ.
Tích hợp: Tích hợp với các công cụ CRM và bán hàng hiện có để cung cấp cái nhìn thống nhất về dữ liệu và các tương tác của khách hàng.
Các Trường hợp Sử dụng của Gong - Revenue Intelligence Platform
Tối ưu hóa hiệu suất bán hàng: Phân tích các cuộc gọi và tương tác bán hàng để xác định các thực tiễn tốt nhất và các lĩnh vực cần cải thiện trong kỹ thuật bán hàng.
Dự đoán doanh thu: Cải thiện độ chính xác của dự đoán bằng cách phân tích dữ liệu pipeline và các tương tác của khách hàng để dự đoán kết quả giao dịch.
Quản lý thành công của khách hàng: Theo dõi các tương tác của khách hàng để xác định các tài khoản có nguy cơ và cơ hội để bán thêm hoặc bán chéo.
Đào tạo và hướng dẫn bán hàng: Sử dụng dữ liệu tương tác thực để tạo ra các chương trình đào tạo mục tiêu và tăng tốc quá trình hướng dẫn cho các đại diện bán hàng mới.
Thông tin thị trường: Phân tích các cuộc trò chuyện của khách hàng để có được thông tin về xu hướng thị trường, các đề cập đến đối thủ cạnh tranh và phản hồi về sản phẩm.
Ưu điểm
Nền tảng toàn diện bao phủ nhiều khía cạnh của trí tuệ doanh thu
Khả năng AI tiên tiến để phân tích các tương tác của khách hàng
Tích hợp rộng rãi với các công cụ bán hàng và CRM hiện có
Được người dùng và các nhà phân tích ngành đánh giá cao
Nhược điểm
Có thể yêu cầu thiết lập và cấu hình đáng kể để tối đa hóa giá trị
Có thể có những lo ngại về quyền riêng tư khi ghi lại và phân tích tất cả các tương tác của khách hàng
Có thể tốn kém cho các tổ chức nhỏ hơn
Xu hướng Lưu lượng Truy cập Hàng tháng của Gong - Revenue Intelligence Platform
Gong - Nền tảng Phân tích Doanh thu đã trải qua sự sụt giảm 4,9% về lưu lượng truy cập, đạt 1,4 triệu lượt truy cập trong tháng 12 năm 2024. Mặc dù nhận được những giải thưởng đáng chú ý như Danh sách Doanh nghiệp Xuất sắc 2024 của Inc. và Giải thưởng Công nghệ của Năm từ InfoWorld, sự sụt giảm này có thể do mức giá cao và tính phức tạp của sản phẩm, điều này có thể khiến một số người dùng tiềm năng e ngại.
Xem lịch sử lưu lượng truy cập
Bài viết liên quan
Bài viết phổ biến
Mô hình S2V-01 của Hailuo AI: Cách mạng hóa tính nhất quán nhân vật trong sáng tạo video
Jan 13, 2025
Cách Sử Dụng Hypernatural AI để Tạo Video Nhanh Chóng | Hướng Dẫn Mới 2025
Jan 10, 2025
Mã quà tặng mới của CrushOn AI NSFW Chatbot trong tháng 1 năm 2025 và Cách đổi
Jan 9, 2025
Mã Giảm Giá Merlin AI Miễn Phí Tháng 1 Năm 2025 và Cách Sử Dụng | AIPURE
Jan 9, 2025
Công cụ AI Mới nhất Tương tự Gong - Revenue Intelligence Platform
Heartbeat
Heartbeat là một nền tảng đa năng cung cấp cả giải pháp xây dựng cộng đồng trực tuyến và hệ thống gọi sức khỏe được hỗ trợ bởi AI cho người cao tuổi và những người có nguy cơ, với các không gian tùy chỉnh, giao tiếp thời gian thực và khả năng theo dõi sức khỏe.
Resonoon
Resonoon là một nền tảng B2B SaaS không mã cho phép các doanh nghiệp tạo ra các chatbot và trợ lý giọng nói AI trong 30 phút mà không cần kỹ năng kỹ thuật, cung cấp giá cả theo cuộc trò chuyện.
WhatsBoost
WhatsBoost là một nền tảng tiếp thị WhatsApp được hỗ trợ bởi AI và là Đối tác chính thức của Meta, cho phép doanh nghiệp tự động hóa giao tiếp với khách hàng, quản lý chiến dịch, và tích hợp với nhiều dịch vụ thông qua các API mở.
Vapify
Vapify là một nền tảng gán nhãn trắng cho phép các cơ quan cung cấp các giải pháp AI giọng nói của Vapi.ai dưới thương hiệu của riêng họ trong khi vẫn duy trì kiểm soát mối quan hệ với khách hàng và tối đa hóa doanh thu.
Công cụ AI Phổ biến Giống Gong - Revenue Intelligence Platform
Salesforce Einstein
Salesforce Einstein là một nền tảng trí tuệ nhân tạo tích hợp mang lại khả năng AI cho các sản phẩm CRM của Salesforce, cung cấp phân tích dự đoán, xử lý ngôn ngữ tự nhiên và học máy để nâng cao trải nghiệm khách hàng và quy trình kinh doanh.
HubSpot
HubSpot là một nền tảng khách hàng toàn diện được hỗ trợ bởi AI, cung cấp phần mềm marketing, bán hàng, dịch vụ, hoạt động và xây dựng website để giúp doanh nghiệp phát triển.
tawk.to
tawk.to là phần mềm trò chuyện trực tiếp hoàn toàn miễn phí cho phép các doanh nghiệp theo dõi và trò chuyện với khách truy cập trên trang web của họ hoặc từ một trang tùy chỉnh.
Chatbond - AI Chatbot Builder
Chatbond là một công cụ xây dựng chatbot AI mạnh mẽ cho phép các doanh nghiệp tạo ra các chatbot dựa trên GPT để phản hồi ngay lập tức cho khách hàng, với các tính năng như nhập dữ liệu từ nhiều nguồn, tùy chỉnh và tích hợp.
Xem thêm